【評論主題】18.各機關組織業務的標準作業手冊是下列何種知識？(A)內隱知識(B)默會知識(C)外顯知識(D)組織記憶
【評論內容】
依知識的接受性分類：
（1）默會知識：
存在於人類的心智與組織中，無法用語言文字表達出來的知識，必須透過知識的推引與行為的觀察而間接地接近。默會知識是隱藏於組織成員腦海內的經驗、習慣、決策與文化。
（2）內隱知識：
這種知識存在人門的心智與組識中，不願表達出來，必須透過質疑與討論而接近探求。
（3）外顯知識：
指可以文件化、標準化、系統化的知識，其存在於文件與電腦中，很容易接近，常是組織良好並證明為正式的知識來源。
【From：公共管理精論 陳真老師】
【評論主題】18.各機關組織業務的標準作業手冊是下列何種知識？(A)內隱知識(B)默會知識(C)外顯知識(D)組織記憶
【評論內容】
依知識的接受性分類：
（1）默會知識：
存在於人類的心智與組織中，無法用語言文字表達出來的知識，必須透過知識的推引與行為的觀察而間接地接近。默會知識是隱藏於組織成員腦海內的經驗、習慣、決策與文化。
（2）內隱知識：
這種知識存在人門的心智與組識中，不願表達出來，必須透過質疑與討論而接近探求。
（3）外顯知識：
指可以文件化、標準化、系統化的知識，其存在於文件與電腦中，很容易接近，常是組織良好並證明為正式的知識來源。
【From：公共管理精論 陳真老師】
【評論主題】18.各機關組織業務的標準作業手冊是下列何種知識？(A)內隱知識(B)默會知識(C)外顯知識(D)組織記憶
【評論內容】
依知識的接受性分類：
（1）默會知識：
存在於人類的心智與組織中，無法用語言文字表達出來的知識，必須透過知識的推引與行為的觀察而間接地接近。默會知識是隱藏於組織成員腦海內的經驗、習慣、決策與文化。
（2）內隱知識：
這種知識存在人門的心智與組識中，不願表達出來，必須透過質疑與討論而接近探求。
（3）外顯知識：
指可以文件化、標準化、系統化的知識，其存在於文件與電腦中，很容易接近，常是組織良好並證明為正式的知識來源。
【From：公共管理精論 陳真老師】
【評論主題】18.各機關組織業務的標準作業手冊是下列何種知識？(A)內隱知識(B)默會知識(C)外顯知識(D)組織記憶
【評論內容】
依知識的接受性分類：
（1）默會知識：
存在於人類的心智與組織中，無法用語言文字表達出來的知識，必須透過知識的推引與行為的觀察而間接地接近。默會知識是隱藏於組織成員腦海內的經驗、習慣、決策與文化。
（2）內隱知識：
這種知識存在人門的心智與組識中，不願表達出來，必須透過質疑與討論而接近探求。
（3）外顯知識：
指可以文件化、標準化、系統化的知識，其存在於文件與電腦中，很容易接近，常是組織良好並證明為正式的知識來源。
【From：公共管理精論 陳真老師】
【評論主題】18.各機關組織業務的標準作業手冊是下列何種知識？(A)內隱知識(B)默會知識(C)外顯知識(D)組織記憶
【評論內容】
依知識的接受性分類：
（1）默會知識：
存在於人類的心智與組織中，無法用語言文字表達出來的知識，必須透過知識的推引與行為的觀察而間接地接近。默會知識是隱藏於組織成員腦海內的經驗、習慣、決策與文化。
（2）內隱知識：
這種知識存在人門的心智與組識中，不願表達出來，必須透過質疑與討論而接近探求。
（3）外顯知識：
指可以文件化、標準化、系統化的知識，其存在於文件與電腦中，很容易接近，常是組織良好並證明為正式的知識來源。
【From：公共管理精論 陳真老師】
【評論主題】18.各機關組織業務的標準作業手冊是下列何種知識？(A)內隱知識(B)默會知識(C)外顯知識(D)組織記憶
【評論內容】
依知識的接受性分類：
（1）默會知識：
存在於人類的心智與組織中，無法用語言文字表達出來的知識，必須透過知識的推引與行為的觀察而間接地接近。默會知識是隱藏於組織成員腦海內的經驗、習慣、決策與文化。
（2）內隱知識：
這種知識存在人門的心智與組識中，不願表達出來，必須透過質疑與討論而接近探求。
（3）外顯知識：
指可以文件化、標準化、系統化的知識，其存在於文件與電腦中，很容易接近，常是組織良好並證明為正式的知識來源。
【From：公共管理精論 陳真老師】
【評論主題】7 憲法增修條文規定，副總統缺位時應如何產生繼任者？(A)由總統直接任命產生 (B)由總統提名候選人，經立法院補選產生 (C)由國民大會補選產生 (D)由公民直接選舉產生
【評論內容】
憲法增修條文第2條第7項
副總統缺位時，總統應於三個月內提名候選人，由立法院補選，繼任至原任期屆滿為止。
【評論主題】1 下列有關近代「社群主義」（communitarianism）的敘述何者正確？(A)批判社會主義 (B)試圖恢復社會中的道德力量 (C)強調個人的權利甚於義務 (D)蘊含自由主義的色彩
【評論內容】(A)批評自由主義。(B)正確，因為重視集體價值。
【評論主題】7 憲法增修條文規定，副總統缺位時應如何產生繼任者？(A)由總統直接任命產生 (B)由總統提名候選人，經立法院補選產生 (C)由國民大會補選產生 (D)由公民直接選舉產生
【評論內容】
憲法增修條文第2條第7項
副總統缺位時，總統應於三個月內提名候選人，由立法院補選，繼任至原任期屆滿為止。
【評論主題】1. 今年畢聯會從高三 27 個班級的畢代中，選出 5 人組成畢舞委員會，再從其中選出一位當召集人，則全部的選法數可為下列何者？(A) (B) (C) (D) (E)
【評論內容】從27個人當中選5人→C（27,5）種選法選出來的五個人都有可能當召集人→5種情況故依題意，全部的選法數為C（27,5）×5
【評論主題】17. ’ 球面 ，試問下列何者為真？(A)L與S相切(B)L與S交於兩點(C)L與S不相交(D)L與S交於一線段 。
【評論內容】令L之參數式為x=2t+1，y=2t-1，z=t+2，t為任意實數將其代入S eq.得（2t）^2+(2t-5)^2+(t+1)^2=17展開化簡t^2-2t+1=0（t-1）^2=0t=1故L與S交於一點，為（3,1,3）答案：（A）
【評論主題】8以下那一項是私部門管理與公部門管理之差異點？(A)私部門不需要處理政治衝突 (B)私部門享有較長的決策時間 (C)私部門較著重服務品質 (D)私部門面對不同的服務對象
【評論內容】此題為100年公務人員普通考試之題目 第二題 有更正答案---一律送分
【評論主題】7 下列何者不屬於公共組織的公共特質？(A)深受法規限制(B)受到高度的公共監督(C)深受市場競爭影響(D)較具有強迫性
【評論內容】
公共組織的公共性
1.公共行政的活動深受法律規章與規則程序的限制。
2.權威的割裂：
民主的國家愈注重政治權威的分立和制衡，並且注重層級節制的權威。
3.公共行政受到高度的公共監督：
民主政府的工作須接受輿論或大眾的批評驗證（金魚缸效應）。
4.公共行政受到政治因素的影響甚深。
5.公共行政的組織目標大多模糊不清而不易測量。
6.公共行政較不受市場競爭的影響：
政府所提供的財貨或服務大多是屬於公共財。
7.公共行政較具有強迫性。
【From：公共管理精論 陳真老師】
【評論主題】18.各機關組織業務的標準作業手冊是下列何種知識？(A)內隱知識(B)默會知識(C)外顯知識(D)組織記憶
【評論內容】
依知識的接受性分類：
（1）默會知識：
存在於人類的心智與組織中，無法用語言文字表達出來的知識，必須透過知識的推引與行為的觀察而間接地接近。默會知識是隱藏於組織成員腦海內的經驗、習慣、決策與文化。
（2）內隱知識：
這種知識存在人門的心智與組識中，不願表達出來，必須透過質疑與討論而接近探求。
（3）外顯知識：
指可以文件化、標準化、系統化的知識，其存在於文件與電腦中，很容易接近，常是組織良好並證明為正式的知識來源。
【From：公共管理精論 陳真老師】
【評論主題】48 下列何者不是辦公室自動化的功能？(A)提高工作績效(B)減少執行業務的費用(C)提高工作的有效性(D)減少工作的成就感
【評論內容】辦公室自動化OA：利用資料處理、通訊及事務機器等設備，處理辦公室內業務，並注重人性化之管理措施。目的:1.提高工作績效。2.減少執行業務費用。3.提高工作的有效性。4.提高工作成就感。【From：行政學精論 陳真老師】
【評論主題】三、何謂效率資本市場假說？（10 分）在證券詐欺訴訟中，被告常以我國證券市場並非效率資本市場，因此並無詐欺市場理論之適用為抗辯，試問：此抗辯是否有理？（15 分）
【評論內容】社會問題＞公共問題＞政策問題
【評論主題】一、試分析下列問題：【題組】隨著捷運悠遊卡使用範圍日益擴大，試說明其對 M1A與 M1B餘額將造成何種影響？（12 分）
【評論內容】有利決策者創新的組織結構設計原則：1.平坦式的組織。2.促進彈性與自由。3.發展企業精神與承擔風險的結構。4.建立小團體。5.給予直接有關的員工權力與自主性。6.採用遙遠控制的方法。
【評論主題】三、依據世界衛生組織（WHO）及健康影響評估研究結果，訂定我國 PM2.5 空氣品質標準為 24 小時值 35 微克（μg）/立方公尺（m³），若以目前的標準 35μg/m³，請計算在 1 立方公尺（
【評論內容】
我國文官行政中立的途徑：
1.文官制度途徑
2.行政程序途徑
3.行政倫理途徑
4.政治結構途徑
5.其它法制配合途徑
【評論主題】【題組】30.根據上文，請問劉姥姥出現幾次「自打嘴巴」的糗事？又是什麼事情？※答案請書寫於答案卷上（3%）
【評論內容】(B)莫非定律：「凡是可能出錯的事必定會出錯」，指的是任何一個事件，只要具有大於零的機率，就不能夠確定它不會發生。
【評論主題】3.「ㄒㄧㄝˋ」瀆神明：
【評論內容】
Harmon行動理論：
1.人類自我本質是主動的、社會的。
2.以人與人之間面對面的遭遇情境作為研究的分析單元。
3.需特別注意人們在建構事物意義時的交互主觀性。
4.在實務上應重視道德與倫理的考量，以發揚人文主義的關懷。
【評論主題】1.拈：
【評論內容】集權產生原因：1.機關因內部之擴張而擴大。2.首長獨裁。3.部屬柔弱。4.遭遇危機。5.抗拒壓力團體。
【評論主題】50. 陽光 ____________
【評論內容】
標竿學習的類型：
依比較「標的」及「比較的對象」區分兩大類：
1.依比較標的分類：
（1）績效標竿：
針對績效測量比較，以決定一個機關組織的良善標準為何。
（2）流程標竿：
針對企業流程的執行方法與實務上的比較，目的在於學習最佳實務，改進本身流程。
（3）策略標竿：
與其他機關從事策略選擇與處置的比較，目的是為了蒐集資訊，以改善本身的規劃與處理。
2.依比較對象分類：
（1）內部標竿：
在相同的公司或組織從事部門、單位、附屬公司或國家間的比較。
（2）競爭標竿：
和製造相同產品或提供相同服務的最佳競爭者，直接從事績效或結果間的比較 (如7-11 v.s 全家)。
（3）功能標竿：
和具有相同的產業與技術領域的非競爭者，從事流程或功能上的比較...
【評論主題】【題組】2.近來，選舉新聞常成爲候選人競逐的版面，有政黨甚至使用假民意調査， 企圖影響選情，試以議題設定(Agenda-setting Theory)理論，來分析2006年高雄市長選舉相關新聞報導，引
【評論內容】政官員及民意代表在做決策時常受到下列決策標準的影響：
【評論主題】14.磁碟機存取資利的所抡費的吋間=【題組】30
【評論內容】1989 年美國的伏爾克委員會所提出的十二項「重建文官體系」，主要訴求為解除管制，提昇績效，藉以解決美國政府部門當年的官僚習性。
【評論主題】韋伯(M. Weber)認為合法理性官僚制度的結果，將使社會陷入在何種困境之中？(A)自戀文化(B)鐵三角(C)鐵的牢籠(D)柏拉圖洞穴
【評論內容】Weber針對理性化提出批判，他認為這種理性化會讓人越來越陷入自己所建立出來的鐵的牢籠（Iron Cage）裡面，也就是凡事都要照規矩、有制度、有系統的規則，以組織來說一且都要依照組織的規則行事，不需要非理性層面的，要不斷的克制自己。結果這樣等於是非常多各種不同的規則把人給束縛起來，所以Weber說西方人很可能走到後來變成像是關入一個鐵的牢籠中。
【評論主題】如果公營事業以出售官股的方式來完成民營化，則符合那一種民營化類型？(A)替代(B)委託(C)撤資(D)無償移轉
【評論內容】
根據薩維斯（Savas）的看法，民營化可分為：
1.撤資：
公營事業或資產移轉到民間。
政府將公營事業的資產，透過出售、無償移轉、清理結算等方式進行。
2.委託：
政府委託私人提供服務，但仍承擔監督責任。
委託的方式包括：簽約外包、特許權、補助、抵用券、強制。
3.替代：
當政府提供生產或服務不能滿足社會需求時，由私人部門取代供應，政府處於較被動的立場。
替代可分為功能不足之替代、退離之替代、解制之替代。
【From：公共管理精論 陳真老師】
【評論主題】63.下列何者不是「漸進主義模式」的特色？(A)政治與規劃中心分離(B)缺乏一致的目標(C)具有價值共識(D)功能理性
【評論內容】「漸進主義模式」的特色:1.政治與規劃中心分離。2.缺乏價值共識。3.缺乏一般性目標。4.特定的目標是修訂的、機會主義的或不明確的。
【評論主題】61.以個案間的相似性作為政策立論的基礎者，是屬於那一種的政策論證？(A)直覺的(B)分析的(C)解釋的(D)實用的
【評論內容】根據W.Dunn之歸納，政策論證的表達方式，也就是分析人員將政策相關資訊轉變為具體政策主張的特定方式，至少有八種論證的模式：1.權威模式：因行為者的成就身份而具有的地位，如專家、機關的內部人員。但權威的方式愈來愈受到其他論證方式的質疑。2.統計模式：政策的主張來自樣本的論證，而使用的資訊必須以樣本具有代表性，並能正確推論至母體為前提。3.類別模式：團體的成員特質的相似性是建立在團體多數其他成員的基礎上（例如某一個國家實行資本主義，那這一個國家必定是民主的，因為大部分的資本主義國家都是民主的）。4.直覺模式：行為者內在的心理狀態，如洞視、判斷、睿智。直覺的模式適用於不同社會角色的人，但因涉及個人內在的心理狀況...
【評論主題】2. The government asked that everyone ______ treated ____ an equal b_______.政府要求每人應該以同等基礎受到對待
【評論內容】
技術官僚心態：
以科學的知識掌控權力，在社會中占有統治地位的人，以技術專家的身分證明其統治的正當性。具有下列特色：
1. 相信專家可以取代政治，並對政治人物質疑，常隱藏反議會政治心態。
2.認為社會與政治的衝突不是不對，簡直就是造反。
3.講究政策的實用主義，反對意識型態和道德的爭論。
4. 主張技術進步、經濟成長和生產的強化，反對社會正義。
5.以利己的方式擴大預算，成為典型的組織和政策的帝國主義者。【評論主題】【題組】49. I changed my mind and wrote her a letter,
【評論內容】幕僚機構：管理預算局、財政部、經濟顧問委員會
【評論主題】【題組】4.晉「軍」函陵：
【評論內容】
知識工作者與組織的關係：
知識經濟時代的知識工作者其價值觀與傳統勞動者大不相同，並呈現了以下的特徵：
1.組織的基礎來自信賴關係的建立而非權力的運用，因此，知識工作者與組織是共生共存的平等關係，他們是組織的資產，而非成本。
2.知識工作者的工作生涯要比組織的平均壽命還長，具有移動性，來去自如，不必死守效忠某一固定的組織，成為不折不扣「四海為家」的人。
3.知識工作者往往並非全職人員，他們依靠「自我管理」維持信譽。
【From：公共管理精論 陳真老師】
【評論主題】一、如圖一所示為由一理想運算放大器所構成的電路：（20 分）【題組】 ⑴求當 VI＝+1 伏特時，電流 Ii、I1、I2、ID、電壓 Vo、輸入電阻 Rin（含 Rs）及輸出電阻 Rout（含 RL）
【評論內容】非正式組織之功能(優點)： 1.提供人員社會滿足感。
【評論主題】【題組】 ⑶信義公司 X2 年 12 月 31 日之相關調整分錄。
【評論內容】
史達林（Starling）在《公部門的管理》中，區分公共管理範圍：
1.方案管理：
公共管理者必須發揮管理功能，包括規劃、決策、執行、評估、組織、領導與溝通。
2.資源管理：
有關個人、團體和組織行為的研究，包括人力資源管理、財務管理及資訊管理等。
3.政治管理：
在民主政治之下，公共管理面對許多頭家，如民眾、政黨、利益團體、大眾媒介、民意機關及行政首長，彼此之間的互動是一門學問。
【From：公共管理精論 陳真老師】
【評論主題】2. 若兩圓 C1 :x2+y2-10x-8y+32=0,C2 : x2+y2-4x-6y+9=0 交於AB,兩點，求:【題組】（1）直線之方程式為何？
【評論內容】
任務與結果導向制度＝新績效預算＝企業化預算制度
特徵：
1.彈性。
2.結果導向。
3.績效掛帥（強化成果課責）。
【From：公共管理精論 陳真老師】
【評論主題】【題組】 ⑶ Vertical Resistance and Horizontal Resistance
【評論內容】
美國政府再造主要措施如下：
（1）組織員額精減。
（2）強化工作流程再造。
（3）解除過度管制。
（4）顧客導向法則。
（5）運用資訊科技提昇服務品質。
（6）授能員工法則：
A.獎勵績優國家。
B.解除過度控管。
C.廢除不必要的法規和管制措施。
D.鼓勵發揮企業家的創新精神。
E.將訓練視為提昇聯邦政府人力資源素質的重要投資。
（7）改善政府與社區互動方式。
（8）健全文官制度。
（9）建立績效型政府。
【From：公共管理精論 陳真老師...
【評論主題】四、影響消毒單元效率之兩項參數爲何？請詳細論述其如何影響消毒效率及兩者之操作關聯性。（20 分）
【評論內容】部際、 府際關係都有垂直跟水平的分別。垂直代表機關有上下層級的關係(ex：行政學的垂直分化、層級化)水平代表機關有相同層級的關係(ex：行政學的水平分化 部門化)