用戶【可】點評問題和點評內容

【評論主題】9 有關公部門運用全面品質管理的敘述,下列何者正確?(A)公部門服務品質與成本的關係,較私人企業單純 (B)公部門所提供的服務會比私部門提供的商品來得更容易掌握品質 (C)對公部門而言,顧客的概念比對

【評論內容】

X(A) 公部門服務品質與成本的關係,較私人企業單純複雜

→因為服務品質難量化

X(B) 公部門所提供的服務會比私部門提供的商品來得更容易掌握品質→公部門提供的服務較私部門複雜且多元,不意衡量X(C) 對公部門而言,顧客的概念比對私部門來得明確 模糊抽象公部門的顧客為社會大眾,範圍比私部門來的大很多

O(D) 公部門與私部門一樣可以進行滿意度調查,以了解實施成效

【評論主題】35 機關的屬員對首長上簽時,其「稱謂語」是:(A)長官 (B)先生 (C)鈞長 (D)台端

【評論內容】鈞長、鈞座 →屬員對長官、或有........

【評論主題】9 有關公部門運用全面品質管理的敘述,下列何者正確?(A)公部門服務品質與成本的關係,較私人企業單純 (B)公部門所提供的服務會比私部門提供的商品來得更容易掌握品質 (C)對公部門而言,顧客的概念比對

【評論內容】

X(A) 公部門服務品質與成本的關係,較私人企業單純複雜

→因為服務品質難量化

X(B) 公部門所提供的服務會比私部門提供的商品來得更容易掌握品質→公部門提供的服務較私部門複雜且多元,不意衡量X(C) 對公部門而言,顧客的概念比對私部門來得明確 模糊抽象公部門的顧客為社會大眾,範圍比私部門來的大很多

O(D) 公部門與私部門一樣可以進行滿意度調查,以了解實施成效

【評論主題】35 機關的屬員對首長上簽時,其「稱謂語」是:(A)長官 (B)先生 (C)鈞長 (D)台端

【評論內容】鈞長、鈞座 →屬員對長官、或有........

【評論主題】【題組】45 (A) former (B) later (C) old (D) past

【評論內容】This would give the ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ...

【評論主題】【題組】42 (A) as well as (B) except for (C) in addition to (D) such as

【評論內容】Researchers dissect☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ...

【評論主題】2 杭州西湖岳飛廟楹聯: 「奇禍陷風波,南宋山河繞半壁。精忠貫日月,西湖俎豆足□□。」此聯空缺二字,最適合填入的詞語是: (A)千秋 (B)世間 (C)萬古 (D)八代

【評論內容】

上聯:奇禍陷風波,   南宋山河繞半壁。

下聯:精忠貫日月,   西湖俎豆足千秋。

判斷技巧:

1.上下聯詞性要相同

2.仄起平收

3.一三五不論,二四六分明