【評論主題】10 讓部屬知道上司對他的期望及完成工作的程序。這是指何種領導者類型？(A)支持性領導者（supportive leader） (B)參與式領導者（participative leader）(C)成就
【評論內容】
搭配各位先見的解題方式整理出表格
指導式領導者
Directive LS
(工具行為)
讓部屬知道上司對他的期望及完成工作的程序，
使其完成工作任務，
並對於部屬如何完成工作任務有特別的指導。
適合部屬為外控人格；任務模糊且結構化程度低。
支持性領導者
Supportive LS
建立友善工作環境，關心部屬的需求。
適合當部屬沒自信；任務結構程度高、官僚結構鮮明。
參與式領導者
Participative LS
做決策之前，諮詢部屬的意見並考慮採用。
部屬為內控人格最有效
成就導向領導者
Achievement
-Oriented LS
設定稍難的目標，使部屬發揮最大潛能，領導者完全授權給部屬對於非結...
【評論主題】10 讓部屬知道上司對他的期望及完成工作的程序。這是指何種領導者類型？(A)支持性領導者（supportive leader） (B)參與式領導者（participative leader）(C)成就
【評論內容】
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指導式領導者
Directive LS
(工具行為)
讓部屬知道上司對他的期望及完成工作的程序，
使其完成工作任務，
並對於部屬如何完成工作任務有特別的指導。
適合部屬為外控人格；任務模糊且結構化程度低。
支持性領導者
Supportive LS
建立友善工作環境，關心部屬的需求。
適合當部屬沒自信；任務結構程度高、官僚結構鮮明。
參與式領導者
Participative LS
做決策之前，諮詢部屬的意見並考慮採用。
部屬為內控人格最有效
成就導向領導者
Achievement
-Oriented LS
設定稍難的目標，使部屬發揮最大潛能，領導者完全授權給部屬對於非結...
【評論主題】10 讓部屬知道上司對他的期望及完成工作的程序。這是指何種領導者類型？(A)支持性領導者（supportive leader） (B)參與式領導者（participative leader）(C)成就
【評論內容】
搭配各位先見的解題方式整理出表格
指導式領導者
Directive LS
(工具行為)
讓部屬知道上司對他的期望及完成工作的程序，
使其完成工作任務，
並對於部屬如何完成工作任務有特別的指導。
適合部屬為外控人格；任務模糊且結構化程度低。
支持性領導者
Supportive LS
建立友善工作環境，關心部屬的需求。
適合當部屬沒自信；任務結構程度高、官僚結構鮮明。
參與式領導者
Participative LS
做決策之前，諮詢部屬的意見並考慮採用。
部屬為內控人格最有效
成就導向領導者
Achievement
-Oriented LS
設定稍難的目標，使部屬發揮最大潛能，領導者完全授權給部屬對於非結...
【評論主題】25.學者莫爾(Geoffrey Moore)和麥克肯納(Regis McKenna)所提出的「技術採用生命週期(Technology Adoption LifeCycle)」中的鴻溝(cracks)
【評論內容】
使用者
創新者2.5%
早期採用者13.5%
鴻溝
早期大眾
晚期大眾
落後者16%
內容
技術狂熱者
好冒險嘗新
不怕高風險
很有自信
高瞻遠矚者
團體意見領袖
實用主義者
深思熟慮
保守者
對創新懷疑
好規避風險
因團體壓力
才接受創新
吹毛求疵者
延遲者
非常保守傳統
創新已成傳統故才接受創新
...【評論主題】廠商在市場上，藉由不斷的促銷活動與廣告等方式來對既有的產品以及既定的目標市場去追求成長，這是屬於何種策略？(A)市場滲透策略 (B)市場開發策略 (C)產品開發策略 (D)多角化策略
【評論內容】
成長策略：指組織試圖增加營運層次。
1密集式成長concentration： 市場滲透成長、產品開發成長、市場開發成長策略
2多角式成長diversification： 相關多角化成長、非相關多角化成長
可由Ansoff安索夫成長矩陣(“產品－市場 擴張矩陣”)來解釋:
【評論主題】下列那一個陳述，並不是說明良好目標須具備的特色？(A)以行動而非結果的方式寫出來 (B)可量化而非質化的(C)不好高騖遠 (D)以書面而非口語的方式呈現
【評論內容】
良好目標 (有了目標才能訂定計畫)
良好目標的條件版本一:
良好目標的條件
明量果挑達書
期限明確
有時間壓力促使成員盡快達成預定目標
目標可量化
可量化才可以衡量是否達成目標
結果導向
良好目標應重視結果而非過程,因過程過於細碎
有挑戰性
良好目標可以稍微難一點但不要困難到無法達成
可傳達給所有成員
組織成員可以有一致共識
以書面方式記錄
將目標寫下來可以時時提醒所有成員
良好目標的條件版本二:也是KPI (Key Performance Indicator)的設計原則
SMART準則
S(Specific)
目標(指標)具...
【評論主題】45 有關零基預算制度的敘述，下列何者錯誤？(A)美國雷根總統上任後，為零基預算之使用高峰(B)綜合設計、評估與預算成為單一程序(C)鼓勵基層管理人員參與(D)各替選方案先後順序排列
【評論內容】卡特愛伶姬(ZBBS) 而雷根覺得伶姬很雷，所以不愛她。
【評論主題】50 社會網絡（social networks）的基本要素不包含下列何者？(A)行動者（actors） (B)連結（ties） (C)關係（relationship） (D)框架（frame）
【評論內容】
社會網路是門藝術(art)
【評論主題】王先生在博客來網路書店買了一本「賈伯斯傳」。請問這屬於何種電子商務模式？(A) B2B (B) C2C (C) B2C(D) C2B
【評論內容】
電子商務：
利用網路科技來分享商業資訊、維持與其他企業間的關係，
並執行企業間的交易。
B2B
企業根特定廠商採購原物料或零組件。
B2C
廠商透過網站銷售產品服務給消費者。商城、購物網
C2B
消費者藉由網路平台跟廠商議價、購買商品。如團購網。
C2C
消費者透過網路平台進行雙方買賣
G2B
政府將承包案以網站方式公開資訊，使民間業者競標。
G2C
政府透過網路服務社會大眾。
...【評論主題】21.下列何者不是企業進行『規劃』的目的？(A) 減低變革的衝擊 (B) 指出方向(C) 符合管理程序 (D) 提供控制標準
【評論內容】
一起加油吧各位 以下是我的筆記
規劃功能(目的)
指引未來發展方向
讓組織成員產生一致且明確的目標
減少資源浪費
有了方向後可以減少try&error時間與成本上的浪費
降低變革衝擊
有了規劃能大致知道未來可能的改變,能預先預防
作為控制標準
規劃是設定目標與計畫而控制是考核目標與計畫是否如期完成，所以可以作為再規劃的基礎
【評論主題】22.有關品管圈中的六個標準差（6σ）之描述，下列何者錯誤？(A) 是指某個流程或產品的觀測值中，每百萬次的觀測值中，只容許3.4 次錯誤(B) 高階管理者應該扮演支持導入六個標準差的關鍵角色(
【評論內容】一百萬個之中只有3.4個不良品，傑克~這真是太神奇了!!!
【評論主題】王先生在博客來網路書店買了一本「賈伯斯傳」。請問這屬於何種電子商務模式？(A) B2B (B) C2C (C) B2C(D) C2B
【評論內容】
電子商務：
利用網路科技來分享商業資訊、維持與其他企業間的關係，
並執行企業間的交易。
B2B
企業根特定廠商採購原物料或零組件。
B2C
廠商透過網站銷售產品服務給消費者。商城、購物網
C2B
消費者藉由網路平台跟廠商議價、購買商品。如團購網。
C2C
消費者透過網路平台進行雙方買賣
G2B
政府將承包案以網站方式公開資訊，使民間業者競標。
G2C
政府透過網路服務社會大眾。
...【評論主題】22.有關品管圈中的六個標準差（6σ）之描述，下列何者錯誤？(A) 是指某個流程或產品的觀測值中，每百萬次的觀測值中，只容許3.4 次錯誤(B) 高階管理者應該扮演支持導入六個標準差的關鍵角色(
【評論內容】一百萬個之中只有3.4個不良品，傑克~這真是太神奇了!!!
【評論主題】7. 下列何種情境下，管理幅度宜小？(A) 部屬能力強 (B) 工作環境變化大 (C) 大量生產作業 (D) 主管人員能力強
【評論內容】
影響控制幅度的因素
主管能力
能力強 則 控幅大
部屬能力
能力強 則 控幅大
部屬間工作關聯性!!!
關聯性小 則 控幅大
(每個員工工作都不相關，無須費心監督)
部屬工作標準化程度
程度高 則 控幅大
(大家工作差不多管1個跟管10個差不多)
部屬工作複雜度
單純 則 控幅大
大量生產的產品(標準化)
標準化 則 控幅大
部屬集中的區域
集中 則 控幅大 (集中在同一地區，主管易監督)
工作環境穩定性
環境變化小=穩定 則 控幅大
管理資訊系統MIS
系統越容易使用則 控幅大
...【評論主題】王先生在博客來網路書店買了一本「賈伯斯傳」。請問這屬於何種電子商務模式？(A) B2B (B) C2C (C) B2C(D) C2B
【評論內容】
電子商務：
利用網路科技來分享商業資訊、維持與其他企業間的關係，
並執行企業間的交易。
B2B
企業根特定廠商採購原物料或零組件。
B2C
廠商透過網站銷售產品服務給消費者。商城、購物網
C2B
消費者藉由網路平台跟廠商議價、購買商品。如團購網。
C2C
消費者透過網路平台進行雙方買賣
G2B
政府將承包案以網站方式公開資訊，使民間業者競標。
G2C
政府透過網路服務社會大眾。
...【評論主題】22.有關品管圈中的六個標準差（6σ）之描述，下列何者錯誤？(A) 是指某個流程或產品的觀測值中，每百萬次的觀測值中，只容許3.4 次錯誤(B) 高階管理者應該扮演支持導入六個標準差的關鍵角色(
【評論內容】一百萬個之中只有3.4個不良品，傑克~這真是太神奇了!!!
【評論主題】21.下列何者不是企業進行『規劃』的目的？(A) 減低變革的衝擊 (B) 指出方向(C) 符合管理程序 (D) 提供控制標準
【評論內容】
一起加油吧各位 以下是我的筆記
規劃功能(目的)
指引未來發展方向
讓組織成員產生一致且明確的目標
減少資源浪費
有了方向後可以減少try&error時間與成本上的浪費
降低變革衝擊
有了規劃能大致知道未來可能的改變,能預先預防
作為控制標準
規劃是設定目標與計畫而控制是考核目標與計畫是否如期完成，所以可以作為再規劃的基礎
【評論主題】17.員工競爭好鬥與合作程度的比較，是屬於美國Chatman 教授之組織文化剖面圖（OCP）中哪一構面？(A) 注意細節 (B) 人員導向 (C) 創新與冒險 (D) 進取性
【評論內容】
組織文化七構面：人團結，取穩細心(新)
人PeopleOrientation
管理者於決策者考慮到人(員工)的程度。
團TeamOrientation
由團隊來執行任務的程度。
結OutcomeOrientation
重視結果的程度。
取Aggressiveness
員工積極進取的程度。
穩Stability
組織運作的穩定性。
細Attention to Detail
組織注意細節的程度。
新Innovationand Risk-taking
員工創新與冒險的程度。
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