【Ivy】點評問題和點評內容

【評論主題】7 我國 101 年核定之中華民國建國一百年社會福利政策綱領，係以邁向三個方向的新社會作為願景，下列何者不包括在內？ (A)公平 (B)正義 (C)包容 (D)平等

【評論內容】

中華民國建國一百年社會福利政策綱領邁向公平、包容與正義的新社會

https://dep.mohw.gov.tw/dosaasw/cp-535-3227-103.html

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【評論主題】32. 進行「DNA粗萃取」探究活動時，班上同學依課本所述步驟萃取水果樣本DNA，並將其撈取，溶於水後，利用電泳分析。某生因為少加了一個材料，一陣時間後再次進行電泳觀察時，發現樣品中的 DNA 大量消

【評論內容】

解析：DNA大量消失是受到細胞內的DNA分解酶作用造成（DNA分解酶成份為蛋白質）DNA粗萃取實驗重點摘要：

果汁機攪打：破壞細胞壁與細胞膜蒸餾水：細胞吸水脹破洗碗精：分解細胞膜、核膜（膜為磷脂質）高濃度食鹽水：增加DNA在水中溶解度，促使與蛋白質分離嫩精/鳳梨汁/木瓜汁：含蛋白酶，分解染色質中蛋白質過濾：去除雜質95%冰酒精：DNA在水中溶解度降低、DNA凝聚析出、溶液分層

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【評論主題】33 依據兒童及少年性剝削防制條例，關於安置及服務之內容，下列何者錯誤？(A)檢察官、司法警察官及司法警察查獲及救援被害人後，應於 24 小時內將被害人交由當地直轄市、縣（市）主管機關處理 (B)直

【評論內容】少年事件處理法第 3 條

【評論主題】39 英國學者高夫（Gough）將需求分為基本需求與中介需求，下列何者屬於基本需求？(A)自主性 (B)適當營養的食物與水 (C)適當可提供保護的住宅 (D)免於危險的工作環境

【評論內容】

Doyal& Gough(1991)人類需求

基本需求(basic needs)

1.健康(health)

2.自主(autonomy)

中介需求(intermediate needs)：有利於增進個人的身體健康及人類的自主性的發展

1. 營養的食物及乾淨的水（nutritional food and clean water）

2. 安全的居室（protective housing）

3. 安全的工作環境（a non-hazardous work environment）

4. 安全的生活環境（a non-hazardous physical environment）

5. 適當的健康照顧（appropriate health care）

6. 安全的童年（security in childhood）

7. 重要的初級關係（significant primary relationships）

8. 身體安全（physical security）

9. 經濟安全（economic security）

10. 適當的教育(appropriate education)

11. ...

【評論主題】32 依據社會工作師法，關於社會工作師公會之規定，下列何者錯誤？(A)直轄市及縣（市）社會工作師達 10 人者，得成立該區域之社會工作師公會 (B)社會工作師公會全國聯合會應由三分之一以上之直轄市、縣

【評論內容】

社會工作師法第 33 條

1.直轄市及縣（市）社會工作師達十五人以上者，得成立該區域之社會工作師公會；不足十五人者，得加入鄰近區域之公會。

2.社會工作師公會全國聯合會應由三分之一以上之直轄市、縣（市）社會工作師公會完成組織後，始得發起組織。

【評論主題】36 關於性侵害犯罪防治法之立法意旨及主管機關業務劃分，下列敘述何者錯誤？(A)為防治性侵害犯罪及保護被害人權益，因而制定性侵害犯罪防治法 (B)中央主管機關應研擬性侵害防治政策並推展性侵害防治教育

【評論內容】法規名稱：

性侵害犯罪防治法

第 3 條

一、社政主管機關：性侵害被害人保護扶助工作、性侵害防治政策之規劃、推動、監督及定期公布性侵害相關統計等相關事宜。

【評論主題】24 依據兒童及少年福利與權益保障法規定，下列何者不是我國兒童及少年福利經費的來源？(A)團體捐贈 (B)國民年金保險保費 (C)私人捐贈 (D)各級政府年度預算及社會福利基金

【評論內容】

★★★★★★★★★★★★★？

<☆ ☆☆☆☆☆="☆☆☆☆☆:☆☆☆(51,51,51);☆☆☆☆-☆☆☆☆:18☆☆;">...

【評論內容】

身心障礙者權益保障法第 2 條

主管機關及各目的事業主管機關權責劃分如下：一、主管機關：身心障礙者人格維護、經濟安全、照顧支持與獨立生活機會等相關權益之規劃、推動及監督等事項。二、衛生主管機關：身心障礙者之鑑定、保健醫療、醫療復健與輔具研發等相關權益之規劃、推動及監督等事項。三、教育主管機關：身心障礙者教育權益維護、教育資源與設施均衡配置、專業服務人才之培育等相關權益之規劃、推動及監督等事項。四、勞工主管機關：身心障礙者之職業重建、就業促進與保障、勞動權益與職場安全衛生等相關權益之規劃、推動及監督等事項。五、建設、工務、住宅主管機關：身心障礙者住宅、公共建築物、公共設施之總體規劃與無障礙生活環境...

【評論主題】26 依據家庭暴力防治法所核發的民事保護令，不包括下列何者？(A)通常保護令 (B)長期保護令 (C)緊急保護令 (D)暫時保護令

【評論內容】

家庭暴力防治法 > 第二章民事保護令 > 第一節聲請及審理

第 9 條民事保護令（以下簡稱保護令）分為通常保護令、暫時保護令及緊急保護令。

https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=D0050071

【評論主題】22 依據老人福利法的規定，老人連續照護的規劃與推動，是下列那個主管機關的權責？(A)勞工主管機關 (B)教育主管機關 (C)衛生主管機關 (D)社政主管機關

【評論內容】

老人福利法第 3 條

主管機關及各目的事業主管機關權責劃分如下：

一、主管機關：主管老人權益保障之規劃、推動及監督等事項。

二、衛生主管機關：主管老人預防保健、心理衛生、醫療、復健與連續性照護之規劃、推動及監督等事項。

三、教育主管機關：主管老人教育、老人服務之人才培育與高齡化社會教育之規劃、推動及監督等事項。

四、勞工主管機關：主管老人就業促進及免於歧視、支援員工照顧老人家屬與照顧服務員技能檢定之規劃、推動及監督等事項。

五、都市計畫、建設、工務主管機關：主管老人住宅建築管理、老人服務設施、公共設施與建築物無障礙生活環境等相關事宜之規劃、推動及監督等事項。

六、住宅主管機關：主管供老人居住之社會住宅、購租屋...

【評論主題】7 我國 101 年核定之中華民國建國一百年社會福利政策綱領，係以邁向三個方向的新社會作為願景，下列何者不包括在內？ (A)公平 (B)正義 (C)包容 (D)平等

【評論內容】

中華民國建國一百年社會福利政策綱領邁向公平、包容與正義的新社會

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【評論主題】19 個人儲金制是一種社會給付的型式，下列敘述何者錯誤？(A)性質為強制性儲蓄 (B)個人儲金帳戶不會更動 (C)個人帳戶內儲金的使用，可由個人依自主意願提領運用 (D)政府在個人儲金制中多為監督者及

【評論內容】儲金制最大特色就是建立個人帳戶，類似儲金制最大特色就是建立個人帳戶，類似勞工退休金儲金制，由教職員、學校及教育主管行政機關，按月提撥儲金，並依學校別、教職員別設立學校、個人帳戶，俟教職員符合現行退休、撫卹、資遣條件或中途離職時，領取其個人帳戶內儲金之本金及孳息總額.....看完整詳解

【評論主題】15 下列何種治理特徵不是社會投資福利國家的重點？(A)強調積極性的福利體系 (B)重視對人力資本的投資 (C)提高福利普及性的承諾 (D)服務的多元供給

【評論內容】社會投資型國家社會政策焦點(即第三條路(...

【評論主題】9 有關社會保險的保費與薪資關係的敘述，下列何者錯誤？(A)社會保險保費經常由薪資當中扣除 (B)社會保險保費是雇主除了薪資以外要負擔的生產成本之一 (C)社會保險保費應該全部由政府負擔 (D)雇主可

【評論內容】社會保險係社會安全制度中重要的一環，目前...

【評論主題】8 下列何種觀點主張政策是國家為確保統治階級優勢的方式？(A)功能論觀點 (B)符號互動論觀點 (C)現代化理論觀點 (D)衝突論觀點

【評論內容】1. 功能論：把社會當成一個有機體，每個...

【評論主題】5 學者 Esping-Andersen 指出，現代民主國家的主要任務在處理風險問題，19 世紀工業化以來的社會風險，不包括下列何者？ (A)制度風險（institutional risks） (B)

【評論內容】Esping-Andersen指出，自十九世紀工業化以來，國家所面對的社會風險，主要的向度有三，階級風險(class risks)、生命週期風險 (life -c.....看完整詳解

【評論主題】40 對社區中有價值的在地特產或文化遺跡進行活化及創新經營，此作法符合Giloth（1998）下列那一個提振社區經濟的策略？(A)中介連接（brokering connections）(B)塞住漏洞（

【評論內容】Giloth (1998) 提出社區經濟發展的具體辦法是要建立區內的「職位、財富及地方」 (job, wealth and place)。而具體的手法可總括為下列七項隱喻(metaphor)1.建立平坦的比賽場(creating level playing fields)意即貧窮社區內的居民及商戶，相對大財團大資本，缺乏公平參與政策制訂的機會，亦未能得到同樣的途徑獲得資源。要求貧窮社區能有同樣的機會獲得資源及各方面的參與，培養地區領袖、發展會員及發展社會資本是建立一個平坦的政治比賽場的條件。2.堵塞決口(plugging the leaks)貧窮社區出現貧窮的原因是區內的收入及財富被區外的大資本或政府抽離於社區外，而不能用於社區之中。堵塞決口是要介定決口所在，研究堵塞的可行性及設計及推行堵塞的...

【評論主題】37 社區發展協會有法定權責的正式會議，下列何者正確？(A)專家顧問會議 (B)會員大會 (C)志工大會 (D)專業活動籌備會議

【評論內容】人民團體法第 25 條人民團體會員（會員★★...

【評論主題】16 Rothman提出的社區工作模式中，社會計畫模式的主要工作角色為何？(A)倡導者 (B)行動者 (C)專家 (D)使能者

【評論內容】

Rothman提出三種社區工作模式/三大模型，分別為地方發展、社會計畫、社會行動。

模型A-地方發展：發掘栽培地方人才，給予賦能，推動居民自助

模型B-社會計畫：理性過程，透過問題解決、有計畫地解決問題

模型C-社會行動：社會中居於劣勢的團體，或對社會不平表示關切的團體，經由辯論、對質、抗議等社會行動向政府施加壓力，爭取公平正義與資源

【評論主題】35 Rothman & Tropman（1987）所提出的社區發展模式中，下列敘述何者錯誤？(A)目標設定常與社區能力發展過程有關(B)聚焦於解除社區中存有的社會問題(C)工作者需大量運用共識討論的

【評論內容】社區工作三種模式美國學者羅夫曼（J. R...

【評論主題】24 關於「面質」技巧的敘述，下列何者錯誤？(A)面質需要在安全的環境下進行，讓案主可以放心思考自己的狀態(B)面質的運用需要奠基於社會工作者與案主之間的穩定關係(C)面質是以評斷式的陳述來引導案主面

【評論內容】面質意指的是當案主語言與非語言行為不一致、逃避面對自己的感覺與想法、語言行為前後矛盾、不知善用資源、未覺察自己的限制等行為時，真實而直接的指出當事者的敘述與諮商師所見情況不一致的一種技術，協助當事人對問題有進一步的了解。使用面質時諮商師需注意的要點：(一)面質要有事實的根據；(二)使用面質時要避免個人發洩；(三)避免無情的攻擊，以及套用個人價值觀在求助者身上；(四)面質應建立在諮商師與當事者雙方的信賴關係上；(五)可以使用嘗試性面質；(六)面質不宜一步到位，而應循序漸進地進行。

【評論主題】19 關於任務中心學派的敘述，下列何者錯誤？(A)主要倡議的學者是芝加哥大學的Reid和Epstein(B)認為人有改變動力，但只想減輕困難到可以忍受程度(C)所謂問題指的是案主因重大創傷阻礙的認知和

【評論內容】

任務中心取向

(B)在任務中心取向裡提到，當人遇到困境時會有改變的動力產生，但是也會有順應問題的本能，一旦問題被逐漸習慣、熟悉，人改變的驅力就會減弱，只想減輕困難到可以忍受的程度為止，而不是根本性的改變（曾華源，2012）。

(C)解決問題的焦點放在案主的需求和想要解決的問題是什麼，因此要問案主最重要和最能夠去解決的問題是什麼。

重視案主對問題的認知與解決問題的動機。社會工作者的處置策略就是協助案主自覺與自決，讓案主清楚覺知自覺的問題，並決定自己的目標、策略和行動。強調要解決的問題是案主自己承認的問題，必須重視案主的自決並尊重案主的看法。

人有問題是因為能力暫時受到限制，而不是內在心理病理因素所致。

社區發展季刊 https://www.sfaa.gov.tw/SFAA/File/Attach/7836/File_173372.pdf

【評論主題】10 有關腦力激盪的敘述，下列何者正確？①適合運用在大範圍模糊議題的聚焦上 ②適合運用在範圍定義明確的議題上 ③通常使用腦力激盪的成員因為過度緊張，在腦力激盪後往往對團體不滿意 ④腦力激盪後成員往往對

【評論內容】

腦力激盪實施方法之一

*提出論題

在腦力激盪會議前，訂好論題是很必要的。提出的論題一定要表述清楚，不能範圍太大，而是要落在一個明確的問題上，比如「現在手機里有什麼功能是無法實現，而人們又需要的？」如果論題設的太大，主持人應將其分解成較小的部分，而分別提問。

參考資料:https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%85%A6%E5%8A%9B%E6%BF%80%E7%9B%AA%E6%B3%95

【評論主題】32 團體成效評估，關於評量方式的敘述，下列何者正確？(A)內在效標（internal criterion）指的是評量與團體工作內容無直接有關的事項；外在效標（externalcriterion）則是

【評論內容】(B)領導者是團體運作成敗的關鍵人物，故...

【評論主題】8 當一位社會工作者發現自己對於一位習慣性偷竊的案主感到非常生氣時，下列反應何者錯誤？(A)社會工作者需覺察並承認這些感受(B)社會工作者可尋求協助，以探索感受背後的價值觀(C)社會工作者可邀請案主協

【評論內容】

突破此種困境的方法

1.個人的覺察

察覺到自我的挑戰與限制，可以尋求諮詢、討論與對話，促進自我對個人限制的洞察，發現問題。

2.知識的累積

閱讀書籍或在職進修

3.行動的改變

因為有來自其他生命經驗的累積，與知識的學習，困境出現轉機，有積極且正向的轉化。

參考資料:http://sw.get.com.tw/file/Paper/SW/101-04-1.pdf

【評論主題】5 下列何者不是社會工作者進行「訪視」能達到目的之一？(A)認識個案的家庭生活情境 (B)評估個案的內外在資源(C)評估個案依賴機構的程度 (D)了解個案的居住社區

【評論內容】

訪視：社會工作者在個案工作的實施過★★，...

【評論主題】20 心理暨社會學派曾經提出了支持性技術（sustaining procedures），下列那些技術屬於支持性技術？①接納（acceptance） ②鼓勵（encouragement） ③實質伸援（r

【評論內容】社會工作心理暨社會學派的直接處遇技巧，如支持性的技術(sustaining procedures)，乃對案主表達溫馨、關注、感興趣和協助的意願，以.....看完整詳解

【評論主題】15 下列何者為執行聯合社區服務時較少遇到的狀況？(A)服務多元難以凸顯績效 (B)專職人力的供過於求(C)費時的溝通與協商 (D)社區參與程度不平衡

【評論內容】「聯合社區」：聯合數個社區組織，針對社區...

【評論主題】9 有關團體工作的實施模型工作重點，下列何者正確？(A)社會目標模型（social goals model）工作聚焦在減輕問題或關心的事情，以及改善因應技巧(B)互惠模型（reciprocal mod

【評論內容】團體工作三大模型1.社會目標模型(Social Goals Model)　是早期社會團體工作的傳統，企圖處理小團體中的社會秩序和社會價值的取向。它的中心概念是社會意識和社會責任，則功能是在增加市民更多的知識與技巧。最大的缺點是不能產生配合問題的適切理論設計，不強調個人的動力，缺乏對個人需求的了解。(林萬億，民74)2.治療模型(Remedial Model)　促成社會團體工作整合專業體系，提供社會個案工作連結的機會。它的功能是治療個人和提供個人的復健。治療團體是一種組成的團體，成員被工作者所診斷和決定的，所以自然和友情並不是考慮的因素。此模型需要建構在一個制度範圍內，則實行的政策在於去支持治療目標。早期的發展就是如此.....看完整詳解

【評論主題】7 關於生態系統觀點的敘述，下列何者正確？(A)「棲息地」指的是個人在所屬社會所占的地位與角色(B)社會工作者要能覺察價值偏見對個人發展與行為的影響和壓迫(C)「生活壓力」是人與環境相互影響和調整所達

【評論內容】棲息地棲息地指有機體生活的地方，是包含物理、文化、社會脈絡，棲息地有良好的豐富資源將有助於發展，反之將有嚴重的影響。例如：支持程度高的社會網絡，可以減緩生活壓力，而缺乏社會支持網絡的人，在面對生活壓力時可能出現憂鬱、物質濫用、暴力或其他破壞性行為等狀況。生活壓力生態觀點中的生活壓力是指人與環境交互影響後的心理、生理、社會綜合現象，其中壓力包含外在環境的客觀壓力，以及內在情緒、認知主觀壓力，主觀認知與感受隨著個人性別、年齡、文化身處環境不同，相同的生活壓力感受因人而異。適應是基本的生態概念。人與環境相互.....看完整詳解

【評論主題】6 訂定社會工作倫理守則的重要性不包括下列何者？(A)辨識社會工作使命的核心價值 (B)建立一套指導實務的道德標準(C)促進社會個案工作的類型化 (D)有助社會工作專業得到社會的認可

【評論內容】社會工作倫理守則通過向公眾提供倫理標準，...

【評論主題】4 下列何者不是團體工作中間階段會有的團體動力現象？(A)成員考量是否投入團體，認同團體目標(B)成員在團體地位競爭的衝突(C)成員可能挑戰領導權(D)團體成員信任團體目標，形成最有工作效能的階段

【評論內容】Tuckman的五階段發展模式:(一)形成階段=定向階段(forming stage)從個人身份轉變到團隊成員身份的過渡時期，團體成員互相不熟識，因此這一階段工作重點在於建立安全感與信任感。(二)風暴階段=衝突階段(storming stage)僅是團體成長中的轉換時期，團體成員互相適應、磨合後，可能會形成次級小團體，暫時的妥協，有些會選擇離開。因此，團體工作者應學會如何坦承開放、公正無私地面對團體的衝突現象，並適當排解衝突。(三)規範階段=凝聚階段(norming stage)衝突處理得當，成員會嘗試去.....看完整詳解

【評論主題】1 關於各類型個案紀錄的重點，下列敘述何者錯誤？(A)開案紀錄的重點在於蒐集案主基本資料、目前狀況與服務需求(B)定期評估紀錄的重點在於整理案主在處遇計畫執行一段時間後的改變(C)結案評估紀錄的重點在

【評論內容】

結案記錄1.當案主達到預期的目標並且情況穩定後，社會工作者就可以結案。結案記錄應包含案主的基本資料、簡述對案主所服務的工作內容，並陳述案主做的改變是否達成目標，達到結案標準。如:案主已不再翹課，已穩定的就學達三個月因此結案。

2.結案記錄是呈現社會工作者和機構呈現專業績效的具體依據。

參考資料：https://cswe.casehsu.org/index.php?title=%E5%80%8B%E6%A1%88%E8%A8%98%E9%8C%84#.E7.B5.90.E6.A1.88.E8.A8.98.E9.8C.84

補充

3.建議結案原因除了記錄「追蹤關懷屆滿」、「依督導會議決議」、「目前暫無自殺意念」之外，可再增加評估個案周遭是否有其他可利用的資源、詢問個案在訪視過程中對於自我好轉程度的評估或對於結案之想法，以增...

【評論主題】38 社區能力的建構，在於提升社區總體所具有的儲能，是透過那幾個層次進行？(A)個人、組織及社區三個層次 (B)基層、核心及領導三個層次 (C)微觀、中觀及鉅觀三個層次 (D)內部治理、外部環境、治理

【評論內容】

Chaskin（2001）強調社區能力是包括人力資本、組織資源與社會資本三者間的互動，即社區能力或力量存在組織化或制度化的特性，呈現從個人、團體到組織的結構化與體系化。進而，所謂的社區能力建構包括建構個人、組織與社區三個層次的能力，且社區能力乃建立在個人與組織能力建構的基礎上，即組織能力以個人能力提昇為基礎。

http://www.cares.org.tw/CaresPortal/benefit/forumPdf.do?forum_id=10663

【評論主題】30 針對自助團體的敘述，下列何者正確？(A)成員參與自助團體後，其個人社會資本會產生變化，且參加越久，其社會資本得分越不理想 (B)自助團體拒絕或排斥專業的涉入和協助，成員間的互助關係是平等的同儕關

【評論內容】

自助團體（Self-Help Groups）主要是一些擁有問題以及共同心理需求的人自行組成以達成特定目標而運作的小團體。這個小團體中，成員共享類似的問題及目標，在沒擁有專業人員的帶領下，組員彼此互相幫忙，如戒酒匿名團體、退役軍人互助會、離婚婦女所組的協會等，都是典型自助團體的實例。

https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%87%AA%E5%8A%A9%E5%9C%98%E9%AB%94

【評論主題】19 社會工作者與個人的第一次接觸稱為「接案」（intake）。假設你是 A 機構中一名負責接案的社工員，下列何者並非是你在接案時的最主要職責？ (A)確定服務申請者的問題是否為 A 機構可提供之服務

【評論內容】接案當個案帶著問題前來機構申請協助時，社會工作者和案主之間就開始建立起專業關係。*接案會談接案會談主要的目的是透過對案主問題的初步預估，依據機構的服務功能，決定案主是否能在此機構被服務。接案會談的目的有：1.表明本機構之關懷並願意協助案主的意願2.蒐集資料以了解案主的家庭背景、生活歷史、經濟狀況、疾病史、所遭遇的困難等。3.擬定協助之方式及如何協助。4.使案主了解本機構之服務範圍與功能。5.建立個案的基本資料。*開案會談開案會談就是在蒐集資料以了解案主的問題其主要任務如下：1.邀請案主的參與2.了解案主此時的問題3.了解案主希望什麼4.釐清期待與初步的協議*未開案的處理1.原因:缺乏足夠訊息、機構資源不足、機構服務必須符合法令…2.轉介、未開案紀錄、登記日報表…

參考：https://blog.xuite.net/garfieldwen/twblog/119940276

【評論主題】17 關於優勢觀點的敘述，下列何者錯誤？(A)透過了解案主的生命經驗與環境脈絡，將焦點轉向可能與希望 (B)協助服務使用者使用新的語言敘述問題，使其能面對問題的挑戰，讓問題觀點轉為可能觀點 (C)可以

【評論內容】優勢觀點乃是一種對於病理觀點的反動，以及對於問題解決學派的修正，主要的切入取向是對於人抱持正向觀點，並且肯定每個人的改變潛能及其優勢可被發掘和運用，對此，優勢觀點的終極目標在於強調「人之復原」，亦即，找到自己並建立滿意且具品質和有意義的生活參考：https://www.sunnyswa.org.tw/9920/097-%E5%84%AA%E5%8B%A2%E8%A7%80%E9%BB%9E%EF%BC%88strengths-perspective%EF%BC%89此模式肯定每個人都具有優勢，就案主而言，只是暫時被問題掩蓋，社工員反映其優勢，予以讚賞以協助案主察覺自己，即自尊和自我效能之肯定。優勢觀點所界定的優勢是指(McQuaide & Ehrenreich,1997)：1.個人面對困境的能力2.面對壓力時，可以維持其功能運作的...

【評論主題】2 關於「以證據為基礎的實務」之敘述，下列何者錯誤？(A)強調提升服務的效益，並免去資源浪費 (B)強調服務輸送的有效性，以最適當地滿足服務使用者的需求 (C)強調提升社會工作者運用研究結果與執行研究

【評論內容】

以實證為基礎的實務整合模式簡稱EBP，圖示指出應有技巧的協調三要素：最佳研究證據、實務工作者的專門知識、案主特性。

三個核心要素中，沒有任何一個可以獨立存在，他們藉著實務工作者的技巧彼此協調，利用過去曾有效的處遇方式來建立一個具有案主敏感度的個案計畫。若缺少重要實證，其他兩個要素所佔的比重會較多，反之，若有壓倒性的證據出現，則最佳實證的構成比重會較多

【評論主題】1 臺灣社會工作發展受到不同力量的影響，下列敘述何者錯誤？(A)臺灣的社區發展曾借力聯合國糧農組織(B)臺灣的觀護制度與托兒所由日本引進(C)臺灣社會工作教育初始即為獨立學門，培育本土社會工作人才(D

【評論內容】

擷取自社區發展季刊155期

1960年代期間，各大專社會學系科逐漸增設社會工作方面的課程：

*1973年，台大社會系開始分社會學及社會工作二組教學

*1979年，東海大學成立「社會工作學系」，此乃社工組自社會學系獨立出來的第一所學校

*1984年，第一個社會工作學系碩士班成立

*1994年，第一個社會工作學系博士班成立

1996年以前，此階段主要為確立「社會工作」學術位置的階段，社會工作系所在此期間逐步邁向專業且獨立的學門。

【評論主題】26 社會工作專業服務過程中，社會工作師必須遵守專業規範和倫理守則，否則可能涉及業務過失。社會工作師一旦涉及業務過失，那一項是與中華民國刑法無關？(A)妨害秘密 (B)過失傷害罪 (C)誹謗罪 (D)

【評論內容】

https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingleRela.aspx?PCODE=B0000001&FLNO=188&ty=L

【評論主題】20 Reamer 依據個人經驗，提出社會工作者解決倫理兩難的步驟，下列步驟何者正確？①釐清倫理的議題 ②找出所有可能被倫理抉擇影響到的個人、團體與組織 ③做抉擇並記錄做抉擇的過程④審慎檢視贊成或反對

【評論內容】

Reamer的解決問題模式:

Reamer(2006，包承恩等譯，2009)為解決倫理兩難議題，建議了下列原則與步驟

1.釐清問題的議題:釐清問題的本質，與哪些價值、規範、法令相衝突。

2.找出可能被抉擇所影響到的個人、團體、組織：每個將被影響的人，福祉都不能忽視。

3.找出各種解決方案，加以彙整，最後調列方案，強調每個人的意見都必須被受尊重。

4.檢視每個方案的優缺點:檢視的過程需包含相關的倫理守則和法令規定、工作者價值觀、倫理規範優先順序、實務經驗等。

5.詢問同儕專家意見：為避免偏見，工作者可諮詢相關專業專家意見。

6.抉擇、執行並記錄過程:選擇一個可滿足最多人需求的方案，並記錄之，供未來相同情況參考。

7.監督評估結果：完成上述後，除了監控整個過程外，還需評估方案對案主衝擊，有助未來處遇與抉擇。

【評論主題】22 Reamer（1999）參考 Rokeach（1973）認為價值係為一種連續信念的說法，將社會工作價值區分為終極的、中介的以及工具性的三類，下列那一個敘述屬於工具性價值？(A)每一個人都應該享有

【評論內容】

工具價值所指的是，某些事物因為能導向其他好事物而有的價值。擁有工具價值的事物能作為手段，導向其他擁有內在價值的事物，本身卻並非最終價值所在。例如，雖然很多人喜歡金錢，但卻很少人會把它看成擁有內在價值，只用它來獲得其他好的事物。有些時候，才幹、勇氣、誠實、寬恕、智力、服從、清潔、禮貌、自制、負責任，或被視作擁有工具價值。

社會工作的價值體系

1.終極價值或抽象價值：如民主、正義、和平、自我實現等。

2.中介價值(接近的價值)：指比較實質的價值，如充實的個人、好的家庭、建全的團體、理想的社區等。

3.工具性價值或操作性價值：指達到終極價值的工具或手段，如好的社會服務機構、好的政府、好的專業服務人員等。

價值的層次...

【評論主題】13 案主大學一年級，初次離家，錄取的科系非心所屬。開學後本以為室友應像家人般親近，但室友交友廣闊，每天不到宿舍門禁時間不見人影，案主常獨自一人在宿舍，覺得被世界忘記了。課程內容，案主沒興趣，聽不懂也

【評論內容】

自由聯想法（Free Association）是佛洛伊德進行精神分析的主要方法之一，自由聯想法的最終目的，是發掘病人壓抑在潛意識內的致病情結或矛盾衝突，把他們帶到意識域，使病人對此有所領悟，並重新建立現實性的健康心理。

【評論主題】12 下列那一個理論屬於社會工作的「外借理論」？(A)優勢觀點 (B)任務中心 (C)增強權能 (D)精神分析

【評論內容】

社會工作理論可分為以下二類：

1.外借理論：指社會工作為使其實施之理論化，須運用其他科學的理論，或以其他科學的理論為依據，加以解釋和推廣運用。換句話說，社會工作實施所採用的理論，其理論素材來自其他學科，例如：社會學、心理學、精神醫學、健康科學等。因此，社會工作者自然成為理論的借用人。

2.實施理論：來自社會工作者經驗的累積，故又稱為「助人模式理論」（Helping Model Theory），是以助人程序上所參照的理論或概念，而形成社會工作者專業技藝的遵循原則。

【評論主題】11 心理暨社會學派的實施程序可分為四個部分，請問下列實施程序何者正確？(A)初期會談→處遇→診斷性了解→結案與追蹤(B)診斷性了解→初期會談→處遇→結案與追蹤(C)初期會談→診斷性了解→處遇→結案與

【評論內容】

心理暨社會診斷學派之實施程序有四個步驟：實施程序一：初期接觸與會談建立信任關係、減輕求助焦慮、求助問題與機構功能基本評估、建立工作契約。讓社工員與案主雙方見面有一個好的開始實施程序二 : 心理社會診斷與評估心理社會診斷與評估係透過在各次會談過程中搜集到的資料，配合對案主問題掌握程度的不同，工作員不斷加以整理、歸納和分析，據之以形成處遇方向和計畫。實施程序三：問題處遇策略與技巧心理暨社會處遇治療經由減除環境壓力的治療、對案主內在心理因素和對案主個人的直接治療三個層次。治療主要程序有直接處遇程序和間接處遇程序兩大類。實施程序四：結案案主面對結案的反應會很分歧，要研判案主對結束的反應，工作者要預先做準備，提醒案主結案期限已近。如果案主有負面情緒應引發案主表達，並做處理。

【評論主題】9 學者 Gambrill, E.和 Gibbs, L.認為社會工作者需將批判性思考整合證據作為實務工作之基礎。批判性思考具有之特質，下列何者錯誤？(A)由知識所引導，也回應知識 (B)關注思考要素與

【評論內容】

什麼是批判性思考(critical thinking)：涉及廣泛的技巧與態度，包括：

辨識他人的立場、論點與結論。評估支持其他觀點的證據。客觀衡量對立的論點與證據。能夠體會言外之意，並且看出錯誤或不客觀的假設。看穿讓論點更吸引人的花招，例如邏輯謬誤或辯論技術。更深入、更有系統性地去思考各種議題。根據具體證據與合理假設，決定論點是否正當可信。表達個人觀點時能夠條理分明，足以說服他人。

【評論主題】8 在調整服務方法運用上，綜融取向的社會工作主要考量因素為何？(A)以專家為中心 (B)助人情境的差異(C)社會工作者自身專長 (D)機構屬性

【評論內容】

社會工作實施方法，整合的方法/綜融實施(generic practice)是指打破傳統個案工作、團體工作、社區組織分立的方法，而將各種方法統合成為一種可以回應案主所面對複雜的問題與情境的方法。

【評論主題】4 社會工作是一門助人專業，下列有關社會工作「醫療模式」到「結構變遷」之敘述，何者正確？①醫療模式強調個人取向的介入 ②基變模式屬於結構變遷取向，因此個人取向不會有基變模式的特性 ③馬克思主義社會工作

【評論內容】

②基變社會工作者可以從兩方面來提供服務：

(1)集體行動：包括消費者參與決策、工會化、介入社區爭議、團隊工作的分權化與民主化以及福利的辯護；

(2)個別實施：係指與個案一起工作亦可達到政治活動的效果，也就是將案主納入政治架構的分析中，藉以突顯出結構的矛盾性。