專技導遊實務(一)

1 下列有關旅客人身安全之敘述，何者正確？(A)提醒旅客應避免脫隊單獨行動(B)迷路時應找人問路，設法找到團體(C)應注意陌生人的接近，小孩或老人則不用提防 (D)若不幸遭遇搶劫時，應與歹徒格鬥到底

2 搭乘渡輪時應向團員傳達的訊息不包括：(A)船上救生設備的位置(B)儘量不要單獨行動(C)上下船應小心腳步 (D)儘量倚靠船邊照相風景會最好

3 關於ELECTRONIC TICKET的理解，下列何者正確？(A)機票遺失只要花錢就可解決，請旅客付款另開機票(B)紀錄存在航空公司電腦檔案中，沒有遺失的風險(C)如全團遺失，應取得原開票航空公司

4 團體成員中若有猶太教信徒，在飛機上可以要求準備猶太餐給該團員，然必須事前提出申請。請問此種猶太餐食英文如何表達？(A)Hindu meal (B)Halal meal (C)Vegetarian

5 導遊人員於旅途中銷售額外自費行程時，下列處理方式，何者最不正確？(A)為了讓旅客增加更多的體驗，可以多元化安排，但須不影響既定行程(B)對於自費行程的內容說明要客觀、清楚，並評估旅客是否合適參加(

6 旅外國人如不慎遺失機票時，下列敘述何者錯誤？(A)向遺失地警局報案，取得報案證明(B)具體提出航空公司的證據，處理流程會較順暢(C)航空公司對遺失機票退票，如有收費規定，由退票款扣除(D)到航空公

7 遺失機票時，要緊急填寫一份「遺失機票退費申請書」，其正確的英文是：(A)Lost Ticket Form (B)Lost Ticket Application(C)Lost Ticket Refu

8 旅行社安排旅客在特定場所購物，所購物品有瑕疵者，依民法第514條之11規定，旅客得於受領所購物品後多久內請求旅行社協助處理？(A)1個月內(B)6個月內(C)1年之內(D)2年之內

9 下列何種傳染病，是經動物與昆蟲感染？(A)霍亂(B)A型肝炎(C)日本腦炎(D)傷寒

10 下列何者不是進住飯店時導遊人員應告知之事項？(A)旅客之房間號碼(B)旅館之重要設施及逃生口(C)旅館負責人名稱及其相關企業(D)下一次集合的時間及地點

11 旅遊團體在參觀途中，為防止旅客迷途，下列導遊人員之處理方式，何者錯誤？(A)將團體團員分組(B)發給每人一張當地住宿飯店的卡片或當地的地圖(C)將旅客之護照收齊保管(D)請旅客於迷途時，站在原地

12 旅行業責任保險的保障項目，下列何者不包含在內？(A)旅客因病醫療及住院費用(B)家屬善後處理費用補償(C)旅客證件遺失損害賠償(D)旅客死亡及意外醫療費用

13 當團員已有3天未能順利進行正常排便，應該使用下列那一個字詞向醫生說明？(A)appendicitis (B)constipation (C)stomachache (D)vomit

14 長途搭乘飛機容易因時差造成不適感，關於搭機時應注意事項，下列敘述何者錯誤？(A)儘可能搭乘白天班機(B)不要吃太飽(C)比平常少喝些水分、果汁(D)穿著輕便服裝代號：1401頁次：4－2

15 旅客不慎因過度運動，導致肌肉或肌腱拉傷時，下列何種急救方式錯誤？(A)多休息(B)推拿按摩(C)冰敷(D)背部拉傷者需俯臥在硬板上

16 被毒蛇咬傷的緊急處理，下列何者最不適宜？(A)冰敷傷口(B)辨別蛇的形狀及特徵(C)以彈性繃帶包紮患肢(D)即刻安排送醫

17 下列那項不是愛滋病的傳染途徑？(A)性行為(B)血液(C)蚊蟲(D)母子垂直傳染

18 下列何者不是中暑之症狀？(A)心跳加速(B)呼吸減緩(C)皮膚乾而紅(D)體溫高達41度或以上

19 請問下列何種狀況發生時，須採用哈姆立克法的急救處理？(A)中暑(B)心臟病發(C)呼吸道異物哽塞(D)休克

20 旅遊途中，若遇有團員出現中風現象，下列處置何者最不適當？(A)病患意識清楚者，可使其平躺，頭肩部墊高(B)病患若呼吸困難，可使其採半坐臥式姿勢(C)病患若已昏迷，可使其採復甦姿勢(D)鬆解病患頸

21 下列何者是我國第一座由地方政府催生而成立之國家公園？(A)陽明山國家公園(B)臺江國家公園(C)墾丁國家公園(D)金門國家公園

22 下列何者是我國國家公園之四大功能？(A)保育、保存、遊憩、教育(B)保育、保存、遊憩、休閒(C)保育、保存、遊戲、教育(D)保育、遊戲、遊憩、教育

23 下列那一個風景區不屬於參山國家風景區的範圍？(A)獅頭山風景區(B)梨山風景區(C)八卦山風景區(D)九華山風景區

24 澎湖群島由很多座大小不等的島嶼所組成，下列何者為澎湖群島的極東點？(A)湖西鄉查母嶼(B)七美鄉七美島(C)望安鄉花嶼(D)白沙鄉目斗嶼

25 下列那一個自然保留區是我國成立的第一個長期生態學研究站？(A)哈盆自然保留區(B)鴛鴦湖自然保留區(C)九九峰自然保留區(D)墾丁高位珊瑚礁自然保留區
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