【Abby Chen】評論
哈爾品:制訂「領導行為描述量表」LBDQ。指出領導行為可包括「倡導」「關懷」兩個因素
【朋彌潔】評論
戴上帽子全面品質管理
【Rafael2018已上榜】評論
PDCA是品質大師戴明(W.E. Deming) :P（Plan）代表計畫；D（Do）是執行；C（Check）是檢查；A（Action）是處理。