問題詳情

22 下列何種模式符合全面品質管理中「持續不斷改進」的目標？
(A)國家績效評估（NPR）
(B)規劃、願景、觀察、分析、適用（PSOAA）
(C)解凍、移動、再結凍（UMR）
(D)計畫、實行、檢查、行動（PDCA）

參考答案

答案：D
難度：簡單0.802882
統計：A(145),B(88),C(150),D(1560),E(0) #
個人：尚未作答書單：美國「聯邦品質協會」規定行政機關服務品質有七項、戰略計畫、績效管理

用户評論

【Chih Hui】評論

PDCA（Plan-Do-Check-Act的簡稱）循環是品質管理循環，針對品質工作按規劃、執行、查核與行動來進行活動，以確保可靠度目標之達成，並進而促使品質持續改善。規劃（Plan）：產品可靠度目 標預測與訂定、可靠度計畫研擬與確定、可靠度組織與分工。執行（Do）：可靠度作業激勵、命令與實施。查核（Check）：產品可靠度 評定與評估、可靠度作業管制與稽核。行動（Action）：各種可靠度工作之作業單位間協調、可靠度改善對策訂定、改善行動執行 與跟催。

【Jamie Bell】評論

PSOAA，標竿學習輪。UMR，組織發展變革模式。

【陳致豪】評論

解凍、移動、再結凍 (LEWIN 組織變革)

【佩容(暫不加新好友)】評論

全面品質管理→戴明→戴明圈(D)

【再拼名次(暫不加新好友)】評論

全面品質管理→戴明→戴明圈(D)