問題詳情

11. 主任認為職員一無所知，要求依指示行事，這是溝通障礙中的什麼現象？
(A)嚷叫理論　
(B)硬塞理論　
(C)先聲奪人　
(D)月暈效應。

參考答案

答案：B
難度：適中0.656816
統計：A(130),B(689),C(39),D(46),E(0) #
個人：尚未作答書單：系統理論時期之論點

用户評論

【Jacky Hsu】評論

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【黃 泰益】評論

硬塞理論(The Sell Theory):主管不了解溝通的重要性，認為只要由上而下下命令，部屬照章行事即可，因此不願推動溝通工作嚷叫理論(Decibel Theory): 主管多存有自視自傲的心理，認為他的看法做法一定都比部署強，因此表現出不屑聽取部署意見的態度，此種觀念為嚷叫理論

【Sharon Hu】評論

溝通上的障礙－地位上的障礙「嚷叫理論」－長官具優越地位，氣盛凌人