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4. 消費者購買決策過程,哪一個步驟最先發生? (A)購買 (B) 消費後評估 (C)資訊搜尋 (D)問題/需求察覺
問題詳情
4. 消費者購買決策過程,哪一個步驟最先發生?
(A)購買
(B) 消費後評估
(C)資訊搜尋
(D)問題/需求察覺
參考答案
答案:D
難度:
非常簡單
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3. 消費者決策過程中,出現認知失調(CognitiveDissonance),以下敘述何者為錯? (A) 通常出現在涉入程度較大的商品 (B)線上購物較不容易產生此問題 (C)容易出現在購後評估階段
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5. 有許多消費者因為網紅在網路上推波銷貨而購買,網紅的角色是 (A)同儕團體 (B)參考團體 (C)意見領袖 (D)偶像團體
資訊推薦
6. 對現存產品做些微差異改變,不涉及產品基本功能的變動,稱為(A)連續性創新(B)顧客驅動創新 (C)技術驅動創新 (D) 小確幸創新
7. 就市場區隔變數而言,「忠誠度」是 (A)人口統計變數 (B) 行為變數 (C)地理變數 (D)心理變數
8. 某農會在宅配外包裝箱上設立了一個標識logo,讓大家一看就知道是農會的優質宅配服務,請問這是行銷7P中的(A) Pricing (B)Place (C)Physical evidence(D)P
9. 某農民栽種出新品種哈密瓜,熱銷之際卻發現種植的原有品種哈密瓜卻乏人問津,請問這是產品延伸後的什麼效應?(A)品牌稀釋 (B)品牌移情 (C)產品競食 (D)質能互換
10. 日用商品百貨通常在分類上是屬於 (A)特殊品 (B)便利品(C)忽略品 (D)促銷品
11. 行銷規劃流程,包括①環境分析 ②市場定位 ③行銷組合 ④市場區隔,以上步驟進行的順序是: (A)①③④② (B)①④②③ (C)②④①③ (D)①②③④
12. 下列何者不是直效行銷(Direct Marketing)的方式? (A)量販銷售 (B)型錄銷售 (C)電話行銷 (D)線上商城
13. 某觀光農場的入門票價在旅遊淡季時比旺季便宜很多,請問該農場採用的訂價策略是 (A)刮脂訂價法 (B)成本加成訂價法 (C)滲透訂價法 (D)差別訂價法
14. 農曆初一、十五前電視出現醬瓜、麵筋廣告,是屬於(A)說服式廣告 (B) 告知式廣告(C)提醒式廣告 (D)公共服務廣告
15. 台灣中油開始販售自創品牌「Cup&Go咖啡」,請問這是何種成長策略? (A)產品升級 (B)產品延伸 (C)產品聯想 (D)多角化
16. 韓劇中常出現商品的特寫或刻意使用,此種行銷手法稱為(A)強迫行銷 (B)病毒行銷 (C)置入行銷 (D)洗腦行銷
17. 某農產品行銷,強調在地連結與照顧農民,這是行銷的 (A) 理性訴求 (B)道德訴求 (C)感性訴求 (D)優越感訴求
18. 可口可樂旗下有茶飲料、果汁、運動飲料等,請問它的品牌策略是 (A)個別品牌 (B)家族品牌 (C)混合品牌 (D)領導品牌
19. 好來化工(Hawley & Hazel)將原來暢銷產品「黑人牙膏」改名為「好來牙膏」,其品牌轉型的策略類型是 (A)升級(upgrade)策略 (B)重塑(Rebrand)策略 (C)重定位(
20. 奇異果Zespri是屬於 (A)通路品牌 (B)成分品牌 (C)產品品牌 (D)私有品牌
1. 計畫行為理論(Theory of Planed Behavior)中影響行為意象的主要因素有那些? (A)資訊蒐集 (B)態度 (C)購後行為(D)主觀規範 (E)行為意圖
2. 下列有關服務三角(Service Triangle),下列何者為真?(A)由服務策略、服務系統、服務人員三個因素組成 (B)是組織、顧客、供應商三者所組成 (C)由內部行銷、外部行銷、互動行銷三
3. 消費者行為模式從AIDMA模式轉變成AISAS模式,下列敘述何者錯誤? (A)AIDMA的M是指消費者記憶(Memory) (B)兩個模式間的差異是因為消費交易模式產生轉變 (C) AISAS模
4. 以消費者觀點所發展的4C理論,不包含下列哪些?(A)Change (變革) (B)Cost (成本) (C)Coaching (訓練)(D) Communication (溝通) (E) Car
5. 有關顧客旅程地圖(Customer Journey Map/CJM)敘述,下列何者為非? (A)是顧客與商家互動環節所串連成的一段紀錄(B)是由一連串的接觸點(touch points)所構成
6. 消費者購買時可能發生的知覺風險包括: (A)財務風險 (B) 折舊風險 (C)經濟風險 (D)績效風險 (E)身體風險
7. 企業購買者行為類型包含以下哪幾種? (A)折舊採購 (B)修正重購 (C)直接重購 (D)平台採購 (E)全新採購
8. 以下名詞何者用以形容消費者跟從大眾流行的消費行為?(A)從眾行為(conformity) (B)樂隊花車效應(Bandwagon Effect) (C)艾許現象 (Asch Phenomenon
9. 市場區隔的有效條件,包括: (A)減量性 (B)可差異化 (C) 可視化 (D)可接近性 (E)可衡量性
10. Costco開設加油站,油品每公升降價3元,是同業中最低價,請問此種策略稱為: (A)犧牲打策略 (B)招徠訂價法(C)以價制量法 (D)特價商品訂價法 (E)帝王訂價法