問題詳情

2. 下列有關服務三角(Service Triangle)，下列何者為真?
(A)由服務策略、服務系統、服務人員三個因素組成
(B)是組織、顧客、供應商三者所組成
(C)由內部行銷、外部行銷、互動行銷三者互相整合而成
(D)內部行銷是指公司對員工的行銷活動
(E)互動行銷是顧客對公司的行銷活動

參考答案

答案：A,C,D
難度：非常困難0.1
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