問題詳情

4. 關於壓力管理,在組織方面可以透過哪些方式來減低員工的過度壓力
(A)組織再造;
(B)目標設定;
(C)角色扮演;
(D)以上皆是。

參考答案

答案:B
難度:困難0.371166
統計:A(106),B(968),C(291),D(1243),E(0)

用户評論

TACO】評論

降低員工壓力方式如下:1.員工甄選:當甄選新進人員時,須確定該人員能力符合工作要求,因為若是工作量超過員工個人負荷,則容易產生壓力。此外在甄試過程中,也可透過實際工作導覽降低對於工作的錯誤預期。2.改善溝通:清楚且有效的溝通可使由模糊所導致的壓力降到最低。例如員工不懂主管的指令而產生壓力,應盡可能將模糊事項明確化。3.目標管理:透過目標管理,讓員工參與目標設定,可讓主管知道員工的負荷能力在哪,比較不會讓工作量超過員工個人能力,另外也可提高士氣,並增加自主性。4.工作再設計:如果壓力是來自於工作的無聊或過度負荷,則將工作重新設計以增加挑戰性或降低負荷。5.輔導諮詢:當員工願意接受且公司有提供該服務的情況下,可透過主管、內部輔導人員或外部專業機構協助,設法幫助員工解決其問題。例如台灣電力公司同心園地的園丁會協助有需求的員工,提供多方面的諮詢服務。

MyPrince】評論

【滿分王的解答】:目標設定就是重新改變員工的績效目標,例如某銀行本來給員工一個月10張信用卡的扣打,後來重新設定目標改成一個月5張,就能減輕員工壓力。目標設定不一定是愈設愈難,而是可以改成輕省的目標。

皮蛋】評論

(1)改善人事甄選與職位安置(2)目標設定(3)工作重新設定(4)讓員工參與決策(5)進行組織溝通《企業管理(含大意)》陳金城老師編著

傻貓衝衝衝^^】評論

角色扮演: 讓我當一天老板也有助於降低我的壓力