問題詳情

1.全面品質管理（Total Quality Management，TQM）影響政府運作的重要面向之一，便是顧客導向的轉變，亦即政府與公民的關係已轉變為：
(A)命令－服從的關係
(B)統治者－被治者的關係
(C)供應者－顧客的關係
(D)保護者－被保護者的關係

參考答案

答案：C
難度：非常簡單0.983756
統計：A(10),B(18),C(2907),D(20),E(0) #
個人：尚未作答書單：政府公關與行銷、政府公關與行銷、全國績效評鑑