問題詳情

12. 超市員工面對顧客抱怨即時處理並呈報給主管，隔日主管馬上告知顧客滿意度及公司對此事件的後續處理，根據工作特徵模式，此現象屬於？
(A)工作回饋性
(B)工作整體性
(C)技能多樣性
(D)工作重要性

參考答案

答案：A
難度：非常簡單0.913
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