【用戶】林宇仁

【年級】小三下

【評論內容】金融業務於大數據之應用，可概分為四大類：應用類別說明應用範例客戶關係管理整合金融業自身業務所採集到的客戶資料，客戶在社群媒體上的行為數據、客戶在電子商務網站的交易數據、企業所在的產業鏈上下游外部環境發展情況的資料等，以擴展對客戶的瞭解。 透過電梯公司提供電梯每天在每個公司停靠次數的數據進行金融業的客戶管理等精準行銷對客戶群進行精準定位，分析出潛在金融服務的需求，運用客戶行為分析結果，發展針對性的客群行銷推廣等，有效提升經營績效。進行不同金融業務或產品的交叉推薦、銀行的活動平台連結客戶生活以提升業績等風險管理建構健全的風險管理體系作為防禦，持續地執行各類風險管理並及時地反應，以降低在貸款與營運上的風險。信用卡風險評估與管理系統、預防與管理金融犯罪的金融犯罪管理平台、國內外金融商品投資組合的風險控管等優化服務透過監控各種市場推廣通路運作的狀況，將客戶行為轉化為資訊流，從中分析並瞭解客戶的往來習慣及使用行為，進一步分析及預測客戶潛在的需求，將精準行銷擴展至服務的創新與優化。客製化分行的業務洽辦區位、應用「眼球追蹤儀」找出最適合客戶使用的習慣來進行網路銀行的個人化平台網站網頁改版設計等