【用戶】林宇仁

【年級】小三下

【評論內容】SaaS意指讓使用者不須下載軟體到本機上、不占用硬體資源的情況下，透過瀏覽器直接使用線上軟體。比如不用再事先安裝 Office Outlook 軟體，直接上線登入 Gmail 便能收發信件；或 Office Word 改以 Google Doc 方式。不只是電腦，不同的行動裝置也可以登入同一個服務，資料永遠是即時同步的。這類服務有針對一般使用者，比如 GoogleCalendar 與 Google 的線上文件協作服務；也有以企業用戶為導向的流程管理、人力資源管理、客服管理等系統，比如 IBM SmartCloud、Salesforce.com 或 SugarCRM。SaaS 提供的應用程式減少了客戶安裝和維護軟體的時間與成本、降低硬體資源消耗。使用者也不需再擔心軟體的安裝和升級，更不必一次買下軟體授權，而能根據服務的使用量付費、或根本免費（軟體供應商透過廣告方式營利）。另一方面，由於資源都放在雲端上，對於軟體開發者也可以很方便地進行軟體布署、甚至是一天升級多次，產品生命週期不再切得那麼分明，透明的作業讓使用者可以很明顯感受到品質越趨完善的服務。