【Chih Hui】評論
3R回應、代表、責任4R回應、代表、責任、可靠
【Amy Chien】評論
回應性、代表性、責任性與可靠性
【劉陽華】評論
又增加了一個,所以一共有5R特性:回應性,代表性,責任性,可靠性,務實性