問題詳情

195. 下列何種服務行為較能獲得顧客滿意?
(A) 對顧客差別待遇
(B) 有條件接受顧客更換購買的商品
(C) 體貼與關懷顧客的服務
(D) 以自我為中心的服務行為

參考答案

答案：C
難度：非常簡單0.975309
統計：A(0),B(0),C(79),D(2),E(0)