問題詳情

8. 若健智對康明說：「你又遲到了，害我們差點進不去。」，康明回應：「健智，我知道你很
生氣，因為我的遲到導致你的擔心，十分抱歉。」，此時康明運用的是何種溝通技巧？
(A)我訊息
(B)同理心
(C)澄清
(D)XYZ句型。

參考答案

答案：B

統計：A:4,B:19,C:2,D:1,E:0

難度：計算中