問題詳情

17. 服務人員不可因對顧客的好惡而給予不同待遇,試問此做法是遵循哪一項基本服務原則?
(A)一致性原則
(B)不跨越原則
(C)遠手原則
(D)左右兩手相互傳遞原則

參考答案

答案:A
難度:計算中-1
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