【ayen1022】評論
比較題23.每一員工平均服務的旅客數是那一種大眾運輸系統的績效指標？ (A)服務有效性 (B)服務效率性 (C)成本有效性 (D)成本效率性
【Michael】評論
成本有效性 = 服務消費統計量(旅客人數,延人公里) / 服務投入統計量(車輛數,員工數) 成本效率性= 服務產出統計量(車輛小時,旅次數,總位數,行駛里程數) / 服務投入統計量 服務有效性 = 服務消費統計量 / 服務產出統計量
【李逍遙】評論
◎探討公共運輸業者投入資源與服務產出之間的關係的指標，稱為 (D)成本效率性✻【效率】=【產出/投入】