問題詳情

15. 如果您正在接待顧客，正好電話響起，您應該如何應對？
(A)拿起電話同顧客說明後再背對顧客簡單扼要的回電或交談
(B)拿起電話側身對著顧客自然的交談
(C)拿起電話面對顧客旁若無人的交談
(D)不接電話。

參考答案

答案：A
難度：非常簡單0.977273
統計：A(43),B(0),C(0),D(1),E(0)