問題詳情

6. 下列何者是非提高顧客交易成功率的狀況？
(A)與顧客保持良好關係
(B)顧客正面的情緒
(C)客怨良好的處理
(D)不斷跟催及說明提高交易的次數。

參考答案

答案：C
難度：非常困難0.0196078
統計：A(1),B(2),C(1),D(47),E(0)

用户評論

【王榿賢】評論

客怨處理對顧客交易成功率沒有直接關係，只會影響商店名譽 。勞委會公布答案為C

【【站僕】摩檸Morning】評論

原本答案為D,修改為C