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• 56 針對病人離世，喪親家屬之哀傷情緒支持，下列敘述何者最適當？(A)安慰喪親者節哀順變，以避免情緒潰堤 (B)鼓勵以工作轉移注意力，以免過度沉浸哀傷 (C)建議清除所有病人遺物，以避免睹物思人 (D
• 57 有關組織願景、價值觀、理念與使命的敘述，下列何者正確？(A)願景是一個組織未來想要達成的目標指引 (B)在組織內，由每一位員工設定組織的價值觀 (C)理念是組織的中心目標，提供員工明確方向 (D
• 58 護理師正在執行常規生理指標測量及給藥作業，此時甲病人因術後疼痛要求止痛劑；乙病人血糖高，要求施打胰島素；丙病人主訴胸部悶痛且放射至肩部，臉色蒼白，醫囑要立即做 EKG。下列何者為緊 急且重要的工
• 59 有關「精實」應用於醫療專業的敘述，下列何者正確？(A)改造結構創造價值 (B)增加步驟改善流程 (C)精簡人力降低成本 (D)以病人需求為核心
• 60 護理機構僱用非護理科系畢業人員執行護理業務，依護理人員法第 29 條規定，下列懲處何者正確？(A)機構負責人須接受輔導教育 40 小時 (B)新臺幣二萬元以上十萬元以下罰鍰 (C)永久廢止該護理
• 61 有關管理學專家道格拉斯（Douglass）提出的管理過程，包括下列那些項目？①確認基層人員需求②進行現況分析 ③擬定政策與方案 ④建立護理標準 ⑤應用領導與影響力 (A)①②③ (B)②③④ (
• 62 Mayo 和 Roethlisberger 共同主持的霍桑實驗，研究「工作條件改變與員工工作績效之間的關係」，最後所作的研究結論，下列敘述何者正確？ (A)工作的物質條件對員工有極大影響力 (B
• 63 下列何者不屬於警訊事件（sentinel event）？(A)嬰兒失竊找回來 (B)病人跌倒無受傷 (C)病人自殺未死亡 (D)手術部位有錯誤
• 64 有關以熱處理之可燃性生物醫療感染性廢棄物的貯存容器，下列何者正確？(A)紅色容器（垃圾袋） (B)黃色容器（垃圾袋） (C)白色容器（垃圾袋） (D)黑色容器（垃圾袋）
• 65 護理長於年度考核時，對於平時表現不佳的護理師，刻意給予較高的成績，避免護理師對護理長有負面評價。屬於下列何種績效考核偏誤？ (A)霍桑效應 (B)光圈效應 (C)中央趨勢 (D)膨脹壓力
• 66 有關人事管理及人力資源管理的敘述，下列何者正確？(A)人力資源管理認為員工屬於成本負擔 (B)人事管理強調勞資雙方的平等與和諧 (C)人力資源管理強調員工參與組織經營 (D)人事管理強調人力確保
• 67 有關組織管轄幅度的設計，下列敘述何者正確？(A)環境越複雜，管轄幅度應該越大 (B)充分授權的組織，管轄幅度應該越小 (C)工作越重要，管轄幅度應該越小 (D)工作性質變化越大，管轄幅度應該越大
• 68 有關護理長授權給單位組長執行的任務，下列何者最適當？(A)單位護理人員的排班 (B)追回遺失的麻醉藥物 (C)擬定單位的年度計畫 (D)提振單位低迷的士氣
• 69 A 病房甲醫師經常出現情緒性字眼，護理人員無法忍受請護理長協助。護理長找 A 病房的病房主任（醫師）溝通，屬於下列何種溝通類型？ (A)上行溝通 (B)下行溝通 (C)平行溝通 (D)非正式溝通
• 70 為擴大護理師視野，採水平方向改變工作職務，職稱不變，屬於下列何種工作設計方式？(A)工作擴大 (B)工作輪調 (C)工作再設計 (D)工作豐富
• 71 由輔助人員（或稱護佐）與護理師共同執行病人照護工作，減少護理師工作負荷，屬於下列何種護理照護模式？ (A)全責護理模式 (B)主護護理模式 (C)技術混合模式 (D)成組護理模式
• 72 下列那一種圖最適合用於分析問題發生的原因？(A)趨勢圖 (B)矩陣圖 (C)散布圖 (D)魚骨圖
• 73 有關 Spreizer(1995)的心理賦權（psychological empowerment）策略之敘述，下列何者正確？(A)護理長於會議向同仁說明進行專案改善的必要性和意義 (B)護理長
• 74 醫院評鑑時，一位腦部手術後 7 天剛從加護病房轉出的病人，目前有尾骶骨壓傷、傷口感染、無人照顧等問題，下列何項為查證重點？①加護病房預防壓傷之標準流程及執行狀況 ②供應中心器械消毒 流程 ③開刀
• 75 下列何者屬於間接成本（indirect cost）？①空調水電費 ②行政管理費 ③護理衛材費 ④護理教育訓練費 (A)①②③ (B)②③④ (C)①②④ (D)①③④
• 76 有關管理與領導的敘述，下列何者正確？(A)領導者是組織任命，有正式職位 (B)管理者擁有特定的影響力和權力 (C)領導者是引導部屬，把事情做對 (D)管理者是引導群體，做對的事情
• 77 有關醫院風險危害分析（hazard vulnerability analysis），下列敘述何者正確？(A)依據標準作業程序執行，就不會發生風險 (B)評估對組織衝擊程度，考量財產損失即可 (C
• 78 藥劑部主管與護理部主管在審查年度預算時發生預算協調上的衝突，屬於下列何種衝突類型？(A)目標間衝突（inter-goal conflict） (B)團體間衝突（inter-group confl
• 79 護理師平時表現不錯，於年終考核期間，與護理長在新進人員教學方法上意見相左，產生爭執，因而考核得到乙等。屬於下列何種績效考核偏誤？ (A)向日葵效應 (B)月暈效應 (C)觸角效應 (D)霍桑效應
• 80 護理長在年度預算中編列電動床維修費用，屬於下列何種預算？(A)績效預算 (B)日落預算 (C)固定預算 (D)零基預算