【1999】評論
第一類因素是激勵因素，包括工作本身、認可、成就和責任，涉及對工作的積極感情，和工作本身的內容有關，激勵因素是內在的，是與工作相聯繫的內在因素。基礎在於工作環境中持久的而不是短暫的成就。第二類因素是保健因素，包括公司政策和管理、技術監督、薪水、工作條件以及人際關係等。這些因素涉及工作的消極因素，也與工作的氛圍和環境有關。也就是說，對工作和工作本身而言，這些因素是外在的。 來源 智庫