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10 社會工作者的工作充滿壓力,督導者必須協助工作者保持工作動力,這是屬於下列那種督導角色?(A)行政性督導 (B)支持性督導 (C)教育性督導 (D)調解性督導
問題詳情
10 社會工作者的工作充滿壓力,督導者必須協助工作者保持工作動力,這是屬於下列那種督導角色?
(A)行政性督導
(B)支持性督導
(C)教育性督導
(D)調解性督導
參考答案
答案:B
難度:
非常簡單
0.958
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用户評論
【
dazt7ecz
】評論
黃源協-社會工作管理,第三版,P472-474...
【
111-1社工師高分上岸
】評論
黃源協-社會工作管理 第四版 P.135-13...
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9 志工人力資源的管理應把握相關的實施原則,其中「使每位志工都有發表意見及提出建議的機會和權利」,符合下列那種管理原則?(A)建立人事制度 (B)建立回饋制度 (C)鼓勵情感交流 (D)重視訓練發展
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11 管理是組織資源以完成工作的過程,若是強調「把事情做對(do the thing right)」係屬於管理概念中那項重要的要素?(A)資源 (B)活動或過程 (C)效率 (D)效能
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12 衝突管理思想有不同的觀點,若認為衝突是無法避免,對團體是有助益且是必要的,最有效的方式是將衝突納入制度規範,建立完整的管理制度。係屬於下列那種觀點?(A)衝突的行為觀點 (B)衝突的功能觀點 (
13 定期檢討預算,在過程中進行修正與調整,以確保組織能達成年度目標。下列何者不是定期檢討預算之目的?(A)審慎預估未來可能的經費收入 (B)檢討各項活動達成的進度(C)掌握支出的重點項目,並加強管理
14 在社工職場中管理者時常面臨倫理兩難問題,下列何者不是常見恪守倫理的原則?(A)對專業負責:對實務工作者及專業發展有所貢獻(B)對個案和重要他人負責:為案主系統與其利害關係人之長期福祉服務(C)對
15 關於組織員工層級之工作內容及分類,下列敘述何者錯誤?(A)社工員與組員為基層員工,直接負責某項工作或任務(B)督導與組長為基層管理者,工作任務包含確保績效能達所定目標(C)主任與處長為中階管理者
16 增強理論認為人們的行為會因管理者使用的獎懲,使員工改變或調整自己的行為,下列關於增強理論的敘述何者錯誤?(A)當員工出現組織期望的行為時,管理者則給予加薪獎勵,為正向增強(B)當員工出現組織期望
17 對機構而言,決策不僅會影響目標之達成、所採取之方案或策略,也會影響到組織員工之士氣,關於理性決策之限制,下列敘述何者錯誤?(A)此種決策方式不適用於較複雜問題的解決(B)管理者能力與時間有限(C
18 關於策略性規劃與長期規劃之比較,下列敘述何者正確?(A)策略性規劃視未來為不可預期的(B)策略性規劃視規劃為週期性過程(C)策略性規劃假設目前的趨勢會持續下去(D)長期規劃對於未來,係考慮一連串
19 雙因子(激勵-保健)理論認為,若缺乏保健因子,員工會感到「有」不滿足,下列何者為保健因子?(A)工作條件 (B)成就感 (C)賞識 (D)個人成長
20 以成效(effectiveness)為導向的方案規劃與評估應包含一系列經過設計的步驟如下:①清楚了解所欲處理的問題 ②檢視選定的指標進行追蹤研究 ③評量服務對象接受服務時的問題類型與嚴重程度 ④
21 下列關於行政管理學派的敘述何者錯誤?(A)創始者為費堯 (B)事權集中原則是該學派的管理原則之一(C)對於人性的假設為Y理論 (D)組織需具備由最高到最低階層的鏈鎖關係
22 有關新管理主義的崛起與發展,下列敘述何者正確?(A)傳統科學管理依舊盛行不衰(B)管理的議題著重於組織系統與個人目標的一致(C)人群關係模式仍處於盛行階段(D)管理的焦點在於責信與顧客滿意
23 方案執行前所進行的評估方式,下列何者錯誤?(A)需求評量 (B)投入評估 (C)形成評估 (D)可行性評估
24 方案係指不同於平日所執行工作的活動,但其又與日常作業有相似之處,下列有關方案管理與作業管理的敘述,何者正確?(A)兩者皆須規劃、執行與控制(B)兩者皆是達到目標即須停止(C)兩者皆是持續性的服務
25 影響評估是指方案結束後其所產生成效的延續性,若以失業者職業訓練方案為例,下列那種敘述較符合「影響評估」的概念?(A)預計招收50位學員(B)90%的學員可以透過訓練學到該職業所需的知識與技能(C
26 變化工作形式是常見的員工激勵方法之一,下列何者並非變化工作形式的方式?(A)工作擴大化 (B)工作豐富化 (C)參與決策 (D)彈性工時制度
27 社會工作是一項高工作負荷與高壓力的行業,但是有些職業基本上就比其他職業更容易產生壓力,也就是說,這種壓力源與工作本身有關,這是屬於下列何種壓力源?(A)任務需求 (B)角色需求 (C)人際需求
28 有關危機管理的敘述,下列何者錯誤?(A)危機管理是對危機情境維持一種持續性、動態性之監控與管理過程(B)危機管理的目的在於第一時間點發揮緊急救難的功能(C)危機的預防階段首重於控制處理、轉危為安
29 總結評估常常採取外部評估進行,下列何者為外部評估的優點?(A)與執行者接觸密切,易於掌握方案實施的內容(B)對方案易有全面性的掌握與了解(C)可減少方案執行者的心理防衛(D)有助於提升評估的可信
30 全面品質管理動員組織內的員工,將服務朝向零缺點目標的理念,下列何者不是全面品質管理的實務策略?(A)為鼓勵變革、創新、以工作為榮,組織的高層主管需率先積極投入(B)建立開放性管道,讓民眾獲取所需
31 平衡計分卡是一種包括顧客、內部作業流程、財務表現、學習與成長等四個構面組成的績效衡量系統,下列有關平衡計分卡的敘述何者錯誤?(A)將組織的使命轉換成一致的績效量度,平衡地去整合、建構與管理組織的
32 相較於一般組織,有關社會服務組織的品質文化,下列敘述何者錯誤?(A)重視服務使用者的選擇權與決定權(B)公民導向,重視發現問題(C)品質組織會重視員工投資與教育訓練支出(D)重視品質和效率是集體
33 社會服務夥伴關係(partnership)不是一種單純的主從或附屬關係,或是一種純粹市場型態的契約。下列有關夥伴關係的敘述何者錯誤?(A)服務主要由服務提供者的規劃與組織而成(B)服務認知彼此相
34 有關社會工作使用網際網路的敘述,下列何者錯誤?(A)決策者可能受到網路上未經證實的訊息所影響(B)網際網路對於社會工作的保密原則,具有潛在威脅(C)服務的案主為社會上的弱勢者,限制到資訊科技的推
2. 【題組】(a) (7%) Find the Laplace transform for
35 有關社會服務機構預算編列步驟,下列順序組合何者較為適當?①設定與機構需要相關的特定目標 ②確定有關機構運作的事實 ③探討機構運作可能的替代方案 ④決定機構的優先次序⑤確定有關預算的決策 ⑥提供充