【今年必上】評論
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【蕭宏德】評論
關鍵字是 顧客 !
【業精於勤，事立於豫】評論
組織依據特定的顧客型態作為部門化的基礎，稱之為： (A)地區別部門化 → 依地區，如北區、中區、南區。(B)流程別部門化 → 依流程，如內層課、乾膜課、電鍍課、濕膜課、加工課、品檢課。(C)矩陣式部門化 → 依專案或產品，如A專案，B專案，或A產品、B產品。(D)顧客別部門化 → 依顧客，如：學生票、軍警票、成人票。
【Angela Liang】評論
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