【用戶】csr830504
【年級】大一上
【評論內容】關係衝突: 人與人之間不相容(非功能性)任務衝突: 對於目標及工作有不同意見、觀點程序衝突: 與工作完成的過程有關功能性(有建設性): 支持團隊目標的達成---使用引進策略無功能性(無建設性): 妨礙團隊目標的達成---使用湯瑪士衝突管理矩陣
【用戶】吉霸昏
【年級】大二下
【評論內容】1.關係衝突指的是「人與人之間關係」的衝突 這種衝突通常沒有建設性，只會損害組織目標的達成 2.任務衝突指的是「與目標及工作內容相關」的衝突。企業各個單位都有不同的目標所以會發生衝突，中度或適當的衝突，有助於討論如何完成一複雜的認知工作，有助於避免團體迷思。3.程序衝突=過程衝突又稱過程衝突，指的是「與如何完成工作有關」的衝突。細分來說就是針對完成任務所使用的方式、責任的歸屬，以及資源的分派所引發之相異的衝突。例如：行政管理部門與業務部門，在完成事情的作業程序(如表單作業)上所產生的衝突。口訣: 任過關，任務、過程、關係
【用戶】csr830504
【年級】大一上
【評論內容】關係衝突: 人與人之間不相容(非功能性)任務衝突: 對於目標及工作有不同意見、觀點程序衝突: 與工作完成的過程有關功能性(有建設性): 支持團隊目標的達成---使用引進策略無功能性(無建設性): 妨礙團隊目標的達成---使用湯瑪士衝突管理矩陣
【用戶】吉霸昏
【年級】大二下
【評論內容】1.關係衝突指的是「人與人之間關係」的衝突 這種衝突通常沒有建設性，只會損害組織目標的達成 2.任務衝突指的是「與目標及工作內容相關」的衝突。企業各個單位都有不同的目標所以會發生衝突，中度或適當的衝突，有助於討論如何完成一複雜的認知工作，有助於避免團體迷思。3.程序衝突=過程衝突又稱過程衝突，指的是「與如何完成工作有關」的衝突。細分來說就是針對完成任務所使用的方式、責任的歸屬，以及資源的分派所引發之相異的衝突。例如：行政管理部門與業務部門，在完成事情的作業程序(如表單作業)上所產生的衝突。口訣: 任過關，任務、過程、關係