【111社工師，點我看詳解】評論

(A)德菲法（Delphi Survey）是一種調查專家意見的調查方法。研究者選定一群專家，發放問卷、分析並統整意見、再次發放問卷蒐集專家意見，直到專家形成共識、研究結果，程序為：1. 研究者發放第一份問卷給專家，請專家表達意見。2. 研究者分析第一份問卷結果，製作第二份問卷。3. 研究者發放第二份問卷，請專家表達意見。4. 研究者分析第二份問卷結果，製作第三份問卷，此份問卷需要整理專家們的意見，讓專家知道自己的意見與其他專家的意見。5. 研究者發放第三份問卷，請專家表達意見。6. 研究者分析第三份問卷結果，製作第四份問卷，此份問卷同樣需要整理專家們的意見，再次請專家考量意見。7. 按此步驟發放、分析意見，專家意見會漸趨一致，直到專家形成「共識」，此為採德菲法研究的結果。德菲法的優點是專家「匿名」，可以避免「團體迷思」等團體決策的缺點。(B)需求評估法，例如Bradshaw的規範性需求、感受性需求、表達性需求、比較性需求。(C)焦點團體法是將參與者組成一個團體，針對研究主題進行訪談。與德菲法的差異在於，焦點團體法的參與者會面對面、直接互相交換意見。(D)德菲法雖然也是採用「郵寄」「問卷」，但德菲法的重點在於蒐集專家意見，且會郵寄多次直到形成共識。