【111社工師，點我看詳解】點評問題和點評內容

【評論內容】犯罪的公共衛生預防疾病模式第一層次：在犯罪還沒發生之前，就減少犯罪發生的可能，對象是一般大眾，例如環境設計、教育、社區巡邏。→(D)第二層次：及早辨識高風險的人或地區，對於高風險的人可以及早介入輔導，對於高風險的地區（犯罪熱點）可以加強監控。→(C)第三層次：對於已經犯罪之人進行輔導，避免再犯（＝特別預防）。→(A)(B)

【評論主題】18 有關犯罪被害調查的敘述，下列何者錯誤？(A)犯罪被害調查主要資料來源依賴刑事司法機構所提供的犯罪資料為主(B)犯罪被害調查目的,主要在解被害的特性及導致被害的各種因素(C)被害調查無法包括樂物濫

【評論內容】(A)犯罪測量有三種方式：官方統計、被害調查、自陳報告。刑事司法機構所提供的犯罪資料是「官方統計」，被害調查則是需要對母體（民眾）進行抽樣調查訪問。(C)正確，因為毒品和賭博是「無被害者犯罪」，毒癮者和賭癮者不會認為自己「被害」。(D)正確，因為人民不會覺得自己「被害」。

【評論主題】6 下列何者不是犯罪學者費爾遜（Marcus Felson）和克拉克（Ronald V. Clarke）提出新機會理論（New opportunity theory）中的基礎理論之一？

【評論內容】「新機會理論」整合三個理論解釋犯罪的分布：1. 在「社會」層次，為「日常活動理論」，犯罪的發生乃因日常活動／生活方式提供了機會，例如一個有犯罪傾向者，在一個欠缺監督的場所中，竊取一個高價值的財物，當這三者聚合時，犯罪便會發生。2. 在「社區」層次，為「犯罪形態理論」，犯罪發生在邊緣區的機會比較大。3. 在「個人」層次，為「理性選擇理論」，犯罪者會考量客觀（例如犯罪的時間和地點，容不容易被抓到）與主觀因素（例如標的物對犯罪者的吸引力大小），若犯罪的利大於弊（比較有機會成功），就會傾向於選擇犯罪。以上三個理論都與「機會」有關，而(B)社會控制理論則是以四個社會鍵討論「人為什麼不犯罪」，屬於社會過程學派，關注的是人與人的互動。

【評論主題】31 依據皮亞傑（Piaget）的認知發展論，兒童在國小階段是屬於具體操作期。有關此階段認知發展特徵，下列敘述何者錯誤？ (A)保留概念：瞭解質量、長度、體積的可逆性 (B)分類概念：相同物體的歸納能

【評論內容】D出現在12-18歲的形式運思期，此階段的兒少可以做抽象思考、邏輯推理。可以這樣記憶：

【評論主題】28 媽媽注意到小翔（男生）從小和一般嬰幼兒不同，小翔 3 歲時在幼兒園老師的建議下，爸媽帶小翔進行發展遲緩早期療育評估，在一系列評估後小翔被診斷為泛自閉症障礙症候群。下列對小翔的敘述，何者錯誤？

【評論內容】

自閉症類群障礙症，主要表徵為：社交障礙、溝通障礙、固定儀式。因此，小翔不太可能出現D的行為。

完整DSM5診斷準則請參考：https://aileenlin.gitbooks.io/intern-handout/content/C1-3/3.4.autistic.html

【評論主題】24 依據研究顯示，青少年時期厭食症（anorexia）的成因有許多因素，有關成因的敘述，下列何者錯誤？ (A)壓力 (B)遺傳 (C)居住物理環境 (D)媒體

【評論內容】厭食症成因1. 遺傳：精神疾病多少都會有遺傳因素。2. 生理因素：下視丘功能降低，調節飲食功能失調。3. 家庭因素：要求完美、衝突較多且無法表達溫暖的家庭。4. 社會文化：個體內化社會對於「瘦即是美」的標準，使個體過度重視、評價自己的外表。(A)壓力來自家庭和社會文化因素。(B)雖然遺傳有時很難斷定，因為即便手足、近親也患有該精神疾病，有可能是來自身處於同一環境的影響，但「弱點─壓力模式」基本上是被認同的，此模式認為心理健康問題是「先天傾向＋壓力情境」。(D)媒體會傳遞社會價值觀。

【評論主題】20 家庭暴力對個人會有極大之影響，且容易產生創傷後壓力失調症之現象。此種心理失調現象有四種特性，下列敘述何者錯誤？ (A)一種足以引發創傷壓力反應的事件 (B)會重複經歷一些症狀，例如噩夢或過去的情

【評論內容】DSM-5創傷後壓力症候群（PTSD）診斷標準請參考：https://aileenlin.gitbooks.io/intern-handout/content/C1-3/chuang-shang-hou-ya-li-75c728-posttraumatic-stress-disorder.html以下節錄選項相關的診斷：

【評論主題】17 下列那位學者對學習心理學與發展理論的貢獻，在於將學習理論運用到教育、個人適應及社會問題上？ (A)艾力克森（Erikson） (B)皮亞傑（Piaget） (C)史金納（Skinner） (D)

【評論內容】

史金納（Skinner）的操作制約／工具制約：個體行為後所得的結果，使其學習到增加或減少行為的出現。例如：當孩子主動坐到書桌前念書，父母給予點心／口頭鼓勵作為獎勵，孩子學習到念書的行為是會被獎勵的，故會增加念書的行為，屬於正增強。制約的方法：1. 正增強：給予個體喜歡的，如實質（零用錢、零食）、精神獎勵（口頭讚美）。2. 負增強：移除個體不喜歡的，如寫作業就不再被家長嘮叨責備。3. 正懲罰：給予個體不喜歡的，如罰站。4. 負懲罰：移除個體喜歡的，如罰錢。**四種方法的記憶方式：1. 正=給予，負=移除2. 增強=增加行為出現，懲罰=減少行為出現

**其他選項：

艾瑞克森和皮亞傑是發展心理學家；佛洛依德是心理分析學派的學者。

【評論主題】16 老人虐待通報數逐年升高，社會工作者在評估老人是否受虐時，需要注意的風險因子不包括下列何者？ (A)老人的衛生情況很糟糕，營養不良 (B)照顧者有酗酒或物質濫用的問題 (C)老人很害怕照顧者(D)

【評論內容】參考「老人保護案件開結案評估指標」：1. 老人生命有立即性危險2. 老人身體明顯受傷3. 老人日常基本維生遭剝奪(A)4. 老人人身自由受控制5. 老人疑被惡意遺棄6. 老人生命有危險之虞，包括：(1) 老人相信施虐者將來可能會殺害他(C)(2) 施虐者曾以危險或粗暴行為對待使其有致命之虞(3) 施虐頻率、手法及傷害程度有愈來愈嚴重的趨勢(4) 施虐者疑有精神疾病或有藥酒癮，且未(持續)就醫，致施暴情形增加(B)7. 老人曾有通報紀錄或有再度受暴之虞8. 老人或施虐者疑有自殺風險9. 老人經常感到恐懼不安或情緒憂鬱10. 法院已為監護或輔助宣告11. 主要照顧者有下列情形：(1) 經常抱怨照顧困難(2) 常辱罵老人或與老人發生爭執(3) （疑）有失智症、精神疾病或有藥酒癮(4) 疑有自殺風險(5) 常為老人財產問題爭吵(6) 常拒絕他人探視老人(7) 欠缺適當照顧知能(8) 罹患疾病無法照顧(9) 入獄、失蹤、死亡而無其他適當替代照顧者。(10) 無照顧意願或有其他需照顧之家屬資料來源：https://www.matsuhb.gov.tw/upload/f-20210713194829.pdf

【評論主題】13 Forward（1989）所稱的有毒父母是指父母在不知不覺中傷害自己的子女。下列何者不是Forward 所稱的有毒父母的特徵？ (A)主宰慾強的父母 (B)吸毒的父母 (C)無法勝任教養子女的父

【評論內容】國內關於toxic parents（有毒父母）的資料較少，故以下摘要自有關toxic parents的英文文章，說明toxic parents的「特質」如下：1. 自我中心的：雙親將自己的需求置於孩子之前。2. 身體虐待：對孩子的行為做出不相當的處罰。3. 言語虐待：咆哮、尖叫、辱罵、指責等。4. 情緒虐待：例如對孩子冷暴力長達幾小時、幾天。5. 責備孩子：讓孩子覺得某些事是他們的錯，尤其是將自己的婚姻問題歸咎於孩子。6. 操控孩子：父母藉由操控孩子來滿足自己的需求。（個人淺見認為情緒勒索似乎是這種形式）7. 缺乏尊重：我們在生活中需要尊重他人，父母對子女應該也需要尊重，但toxic parents沒有做到。回到本題，(B)父母吸毒對孩子的健全發展會有影響，也是我國兒少權法所關注的，但因題目限定在Forward這位學者的說法，(A)是6、7，(D)是2、3、4，(C)則可以含括至少2、3、4，所以還是能選出一個標準答案。**補充toxic parents對孩子的影響如下：1. 感覺受困、任人擺布的感覺2. 對未來所建立的關係產生影響參考資料：How to Tell if You Have a Toxic Parent，網址：https://health.clevelandclinic.org/toxic-parenting-traits/

【評論主題】11 布朗芬布倫納（Bronfenbrenner）生態系統論（ecological theory）中，著眼說明不同世代間之個體受社會變遷所影響而有不同態度與價值，屬於下列那項系統？ (A)中間（mes

【評論內容】生態系統強調人在情境中，人與環境交互影響：1. 微視系統（microsystem）：和個體直接接觸的，如家庭、學校。2. 中間系統（mesosystem）：兩個以上的微視系統的互動，如學校舉辦的家長日。3. 外部系統（exosystem）：個體不直接參與，但對其產生間接影響的，如父母的職場（若父母工作忙碌，陪伴孩子的時間就會變少）。4. 鉅視系統（macrosystem）：法律制度、社會文化、社會價值觀等，影響各系統。5. 時間系統（chronosystem）：個體隨著時間所經歷的環境事件、重要生活轉變、歷史事件等，影響個體的發展。→這裡所舉的事件就是題幹所說的社會變遷。

【評論主題】10 親職化（parentification）是描述親子間的親職角色扮演。下列關於親職化的敘述，何者正確？(A)孩子與父母的角色反轉 (B)只出現在離婚家庭的孩子 (C)孩子不會覺得有壓力 (D)是孩

【評論內容】1. 親職化是子女不合理地承擔了父母的職責，因此，父母和子女的角色反轉了（A正確），承擔非自己年紀所應承擔的，會造成孩子的壓力（C錯誤）。2. 離婚家庭，若照顧者無暇照顧孩子，可能讓孩子有親職化的情況，例如過度地讓大的孩子照顧小的孩子，此外，若父母患有重大疾病、精神疾病、藥酒癮等自顧不暇情形的家庭，亦有可能使孩子產生親職化的現象（B錯誤）。3. 依據艾瑞克森的發展階段，不同階段兒童的發展任務分別應是：學齡前期（3至6歲）：家庭成員給予兒童肯定，而能夠自動自發、有責任感。學齡期（6至12歲）：能夠在同儕間形成人際關係，因此能主動向學。青少年（12-18歲）：形成一致性的自我觀念，知道自己是誰、想成為怎麼樣的人的自我認同。因此，親職化絕非孩子的正常發展任務（D錯誤）。

【評論主題】4 下列對於遊民（the homeless）現象的敘述，何者錯誤？(A)他們是因為房價過高而無法購買，只能租房的人 (B)他們是沒有自己居所而住在公共空間的人 (C)他們可能面臨著與家庭成員關係的斷裂

【評論內容】根據統計，七成的遊民／無家者（the homeless）是有工作的，惟其工作多為不穩定且收入低，不足以負擔房租，因此處於無家的狀態。**補充：臺灣的無家者相關研究有很多，有興趣也可以關注並參考相關機構如芒草心、人生百味的資訊。

【評論主題】3 Freud 將人格結構分為三個部分，下列敘述何者正確？(A)本我：是人格的核心，受到現實原則的支配 (B)自我：為個人與生俱來的一種人格原始基礎，受唯樂原則支配 (C)超我：人格結構最高層，是後天

【評論內容】Freud佛洛伊德人格結構：1. 自我是調節本我與超我的展現，所以是人格的核心，受到現實原則的支配。2. 本我是生物我，所以是與生俱來的原始基礎，受到快樂／唯樂／享樂原則的支配。3. 超我是理想我，約束個體的行為能夠符合社會、道德規範，受到完美／道德原則的支配。

【評論主題】2 Piaget 的道德發展論中，將兒童道德發展分為三個階段，幼兒期依發展順序包含下列那二個階段？ (A)自律階段、他律階段 (B)無律階段、他律階段 (C)無律階段、自律階段 (D)他律階段、自律階

【評論內容】無律期（4歲前）：兒童缺乏道德規範的概念。（無道德概念→無律）他律期（4至8歲）：兒童認知到規則是絕對的、需要服從的。（服從他人→他律）自律期（8至12歲）：兒童開始能獨立判斷道德規範。（自己獨立判斷→自律）

【評論內容】本法於2016年1月6日公布，並自2019年1月6日施行。**比較安寧緩和醫療條例病人自主權利法公布／施行日2000年6月7日公布，自公布日起施行（但依中標法§13，法規說公布當日施行的話，將於公布日起第三日＜6月9日＞施行）2016年1月6日公布，2019年1月6日施行立法目的尊重末期病人之醫療意願及保障其權益尊重病人醫療自主、保障其善終權益，促進醫病關係和諧對象§4：限於末期病人§14：一、末期病人。二、處於不可逆轉之昏迷狀況。三、永久植物人狀態。四、極重度失智。五、其他經中央主管機關公告之病人方法§4、§5：成年且具行為能力之人，得預立意願書，應有具完全行為能力者二人以上在場見證。§7：末期病人未簽署意願書而意識昏迷或無法清楚表達意願時，由其最近親屬出具同意書代替。§8：完全行為能力之人得為預立醫療決定，並有意願人、二親等內之親屬至少一人及醫療委任代理人參與預立醫療照護諮商，且經公證人公證或有具完全行為能力者二人以上在場見證。範圍§4：選擇安寧緩和醫療或作維生醫療抉擇§7：不施行心肺復甦術或維生醫療§8：接受或拒絕維持生命治療或人工營養及流體餵養之全部或一部

【評論主題】38 下列何者不是我國當前聘任學校社會工作師的法源依據？(A)國民教育法 (B)學生輔導法 (C)精神衛生法 (D)偏遠地區學校教育發展條例

【評論內容】(A)《國民教育法》第10條第6項國民小學及國民中學得視實際需要另置專任專業輔導人員及義務輔導人員若干人，其班級數達五十五班以上者，應至少置專任專業輔導人員一人。(B)《學生輔導法》第3條第1項（第3款）專業輔導人員：指具有臨床心理師、諮商心理師或社會工作師證書，由主管機關或學校依法進用，從事學生輔導工作者。第11條→本條的幾班、幾校以前有考過，可以留意。（第1項）高級中等以下學校得視實際需要置專任專業輔導人員及義務輔導人員若干人，其班級數達五十五班以上者，應至少置專任專業輔導人員一人。（第2項）高級中等以下學校主管機關應置專任專業輔導人員，其所轄高級中等以下學校數合計二十校以下者，置一人，二十一校至四十校者，置二人，四十一校以上者以此類推。(D)《偏遠地區學校教育發展條例》第9條第1項主管機關為協助偏遠地區學校，應考量實際需要優先採取下列措施：（第6款）合理配置教師、行政人員、護理人員、專業輔導人員及社會工作人員，並協助其專業發展。(C)《精神衛生法》第15條（第1項）精神疾病強制住院、強制社區治療有關事項，由中央主管機關精神疾病強制鑑定、強制社區治療審查會（以下簡稱審查會）審查。（第2項）前項審查會成員，應包括專科醫師、護理師、職能治療師、心理師、社會工作師、病人權益促進團體代表、法律專家及其他相關專業人士。→本法中社會工作師應有精神衛生、病人醫療服務之專業。

【評論主題】37 身心障礙者權利公約（CRPD）是檢視身心障礙者權益的尺規，關於身心障礙者權益保障的敘述，下列何者正確？①醫院完成硬體建築無障礙，身心障礙者即可享就醫平權 ②「共融」專指公園、遊戲場硬體空間設計

【評論內容】①醫院完成硬體建築無障礙→軟體也很重要，例如網路掛號。②「共融」專指→共融指的是不分族群、多元背景的人都可以做同一件事的精神，而「空間設計」（硬體）是共融的體現、具體化。（參考社團法人台灣身心障礙兒童權利促進會（身障童盟）2017年10月17日Facebook貼文。）④110年身心障礙者數位發展現況與需求調查報告中文摘要（一一○年）：由此可知，以年齡來說，資訊隔離之身心障礙者集中在60歲以上。擷取自以下網址，頁28：https://ws.ndc.gov.tw/Download.ashx?u=LzAwMS9hZG1pbmlzdHJhdG9yLzEwL2NrZmlsZS8wZmE5YjBmNi03MjQwLTQxZWItOWZjNS1jZDc3NWM4ZjVhYzcucGRm&n=MTEw5bm06Lqr5b%2BD6Zqc56SZ6ICF5pW45L2N55m85bGV6Kq%2F5p%2Bl5pGY6KaBKOWFrOWRiueJiCkucGRm&icon=.pdf

【評論主題】36 下列何者不是有關青少年物質濫用之有效做法？(A)教導青少年社會抵抗的技巧 (B)組成藥物濫用青少年的同質團體 (C)促使家長參與教育和治療的過程 (D)發展青少年社區服務

【評論內容】

本題答案(B)很違反我們學習團體工作的認知，但社會工作講求以實證為基礎。因此，依據本題題目，我們需要知道的是：是否有研究顯示青少年偏差行為團體不是有效的？初步搜尋臺灣的網路資料，沒有相關研究。然而，有一篇我暫時譯為〈當介入是有害的：同儕團體與問題行為〉（Dishion, T. J., McCord, J., & Poulin, F. ,1999）的美國文獻被引用過三千多次，該篇作者寫的abstract我再摘要成中文如下：「研究顯示，青少年團體增加青少年的問題行為以及成年後的負面生活結果。與低風險少年相比，高風險少年尤其容易受到同儕聚集（peer aggregations）的影響。在某些情況下，青少年早期的同儕聚集無意中強化了問題行為。」因此，從這篇似乎在國外很知名的研究看起來，確實有研究顯示青少年偏差行為團體是有害的。至於有害的原因是什麼，受限於時間和我閱讀英文文獻的能力，我非常不精準的擷取兩個原因如下：1. 透過笑聲（laughter）、社會注意（social attention）和對偏差行為的興趣（interest for deviancy behavior），青少年的偏差行為被強化了。2. 高風險青少年從deviancy training中獲得意義和價值，這個意義和價值指的是「未來犯罪的動機的認知基礎」。**臺灣找不到deviancy training的中文翻譯，所以直接引用英文。deviancy training的意思是：反社會主題的同儕互動（應該就是指類似青少年偏差行為團體）為「如何參與反社會行為」提供了鼓勵和指導，促使這些反社會行為成為同儕團體的規範。參考資料Dishion, Thomas & McCord, Joan & Poulin, François. (1999). When Interventions Harm: Peer Groups and Problem Behavior. The American psychologist. 54. 755-64. 10.1037/0003-066X.54.9.755. 有興趣深入了解的人，這裡有原文電子檔可以看：https://www.researchgate.net/publication/12789140_When_Interventions_Harm_Peer_Groups_and_Problem_Behavior

【評論主題】34 關於新住民（new immigrants）社會工作的主要服務方案，下列內容何者未包括在內？(A)生活適應輔導 (B)親職教養服務 (C)子女就學優待 (D)就業服務

【評論內容】內政部「新住民照顧服務措施」八大重點工作：1. 生活適應輔導(A)(1)加強輔導內容(2)提供諮詢窗口(3)加強新住民家庭服務中心功能(4)加強服務人員訓練(5)發展地區性服務措施(6)法律諮詢與通譯服務(7)加強聯繫駐華機構(8)加強入國前輔導(9)強化通譯訓練(10)特殊境遇服務2. 醫療生育保健(1)輔導加入健保(2)生育遺傳服務補助(3)產檢(4)宣導健檢(5)健康照護管理3. 保障就業權益(1)就業服務(D)(2)職業訓練(3)友善職場4. 提升教育文化(1)加強新住民及子女教育規劃(2)家庭教育(3)成人基本教育研習班(4)成人基本教育師資研習、教材研發(5)補助地方成立新住民學習中心(6)東南亞語言樂學計畫(7)新住民語文學習教科書(8)新住民及子女獎助學金→有獎助學金，但非(C)就學優待5. 協助子女教養(B)(1)嬰幼兒健康保障系統(2)兒童發展篩檢(3)早療(4)新住民子女之語言及社會文化學習輔導(5)弱勢兒少社區照顧及親職教育(6)教師研習(7)多元文化繪本親子共讀比賽(8)高關懷學生訪視6. 人身安全保護(1)保護扶助(2)加強家暴防治人員教育訓練(3)加強緊急救援措施(4)加強人身安全宣導7. 健全法令制度(1)查處違法婚姻媒合(2)建立統計資料(3)績效評估8. 落實觀念宣導(1)加強外籍配偶申請來臺審查機制(2)加強大陸配偶申請來臺審查機制(3)宣導多元文化及生活資訊(4)推動社區和團體辦理相關活動(5)推廣文化平權理念(6)推廣新住民多元文化資料來源：新住民照顧服務措施（內政部109年12月7日內授移字第1090933277號函修正）https://www.immigration.gov.tw/media/60251/109-1207修新住民照顧服務措施-保障就業增3官網公告.pdf

【評論主題】32 關於司法社會工作的運作，下列何者錯誤？(A)參與兒童出庭之保護 (B)參與家事事件之調解 (C)參與收出養之訪視與建議(D)參與毒品法庭

【評論內容】

司法社會工作是社會工作者運用社會工★★★...

【評論主題】27 關於社會工作師怠職之敘述，下列何者錯誤？(A)社會工作師錯誤安置兒童 (B)社會工作師只顧慮保密，未能防止第三者受到傷害 (C)對於案主需要面對的問題，社會工作師未提出警告 (D)對於案主需要轉

【評論內容】

關於「過失」有以下三種型態：1. 怠職：應作為卻無作為2. 濫權：濫用權力，但不一定到違法的程度3. 瀆職：違法行為本題(B)(C)(D)明確屬於社工基於其專業，應作為卻無作為的「怠職」。(A)的「錯誤安置」，可以想成「不應作為卻作為」，和怠職剛好相反。想像上，「錯誤安置」可能有社工濫權的問題，歡迎有安置相關經驗的摩友補充分享～

【評論主題】26 依據中華民國社會工作倫理守則第二版，社會工作師本應保守業務秘密，然而有些狀況社會工作師的保密會受到限制以確保案主的權益。下列何者不屬於保密的例外狀況？ (A) 30 歲的案主結婚 3 年，在會談

【評論內容】本題答題技巧，最後附上此部分倫理守則。這題算是答案比較明確的，但當有模稜兩可的選項時，可以用倫理決策來答題。準備這一科時應該背過Reamer的倫理決策：1. 生命優先及最小傷害原則2. 個人基本福祉優於他人自我決定權3. 個人自我決定權優於個人基本福祉4. 個人基本福祉優於法律、機構規範5. 個人同意遵守的法律、機構規範，優於個人的信仰、價值觀6. 保障公共利益可以優於個人財產的侵害本題其實只要考量1. 就可以了：(C)例如家暴涉及人身安全，社工的通報義務是保密例外。(D)例如自殺涉及人身安全，社工的通報義務是保密例外。(B)例如擄人勒贖罪涉及他人生命安全，需要報警。至於(A)，原則上「流產」不涉及犯罪，5年前的流產也沒有危及案主現在的生命安全，故社工應遵守保密原則。**社工師倫理守則第二章一、社會工作師對服務對象的倫理守則1.6.社會工作師應保守業務秘密；服務對象縱已死亡，仍須重視其隱私權利。服務對象或第三人聲請查閱個案社會工作紀錄，應符合社會工作倫理及政府法規；否則社會工作者得拒絕資訊之公開。但有下列特殊情況時保密須受到限制：a.隱私權為服務對象所有，服務對象有權親自或透過監護人或法律代表而決定放棄時。b.涉及有緊急的危險性，基於保護服務對象本人或其他第三者合法權益時。c.社會工作師負有警告責任時。d.社會工作師負有法律規定相關報告責任時。e.服務對象有致命危險的傳染疾病時。f.評估服務對象有自殺危險時。g.服務對象涉及刑案時。

【評論主題】24 社會工作專業向來致力於探討倫理與價值相關主題，而在 19 世紀末，社會工作專業開始發展之際，此時所關注的倫理焦點主要為何者？ (A)政府 (B)組織(C)社會工作者 (D)案主

【評論內容】推導技巧：對時間軸不熟悉也沒關係，我們可以抓住題目中這一句話：「社會工作專業開始發展之際」。

【評論主題】22 有關界線侵犯（boundary violation）與界線跨越（boundary crossing）之敘述，下列何者正確？(A)界線跨越是指社會工作者與案主之間有侵害和剝削案主利益的雙重關係 (

【評論內容】界限侵犯：社會工作者與案主間的雙／多重關係，會傷害個案。如親密關係、性關係、金錢借貸。界限跨越：社會工作者與案主間的雙／多重關係，不一定會傷害個案，甚至可能產生益處。如參加案主的畢業典禮。依據上述：(A)的敘述是界限侵犯。(B)「非有益」的反面是「有益」。有益是正向的，非有益則包含負向的或中立的，然而界限侵犯是單純負向的，不可能中立。(C)正確。(D)界限跨越雖然是雙重關係，但不一定會傷害個案。

【評論主題】19 下列何者不是女性主義主張的社會工作處遇原則？(A)分析案主早年生活經驗及心理動力的影響 (B)社會工作者努力降低與案主間的權力差異 (C)促進集體行動，帶動女性社會、經濟處境之發展 (D)不必為

【評論內容】(A)選項的敘述是心理動力學派／佛洛伊德精神分析理論，女性主義則是要看到「社會結構」的問題。(B)正確，女性主義主張工作者與案主是平等、夥伴關係，避免複製社會結構的權力關係。(C)正確，改變社會無法單靠一個人的力量，因此女性主義的一項技術便是促成案主的集體性，例如組成互助團體、倡議改革。(D)正確，社會期待女性有維繫家庭的責任，例如先生外遇時忍氣吞聲，是為了家庭；被家暴時「不外揚」，是為了家庭，女性主義看見女性為了符合社會期待的困境，認為應「覺醒」女性的意識。

【評論主題】15 關於「自我效能」的敘述，下列何者正確？(A)是一種人在情境中調適狀況的能力感與掌握感 (B)是一種助人者與個案的雙向關係 (C)是一種約定，以獲致不同結果的方案 (D)是一種透過自由聯想以產生自

【評論內容】(A)選項本身就是自我效能的意涵。(B)自我效能與助人者沒什麼直接的關聯，真要說有關係的話，會是：助人者可以協助個案提升自我效能，例如口頭獎勵就是一種簡單的方式，這樣說起來的話，就是助人者對個案的單向關係。

【評論主題】14 關於心理暨社會學派理論觀點之敘述，下列何者錯誤？(A)採取人在情境（person-in-situation）的思考架構 (B)理論基礎來自人本主義心理學 (C)重視個體的早年生活經驗之影響 (D

【評論內容】

心理暨社會學派一、概念(一) 源自診斷派（Mary Richmond《社會診斷》），治療過程為研究、診斷、解釋問題、處遇。(二) 人在情境中：考量內在、外在及兩者互動（兼顧心理與社會因素）。→(A)正確(三) 重視早期經驗對現在的影響。→(C)正確二、發展(一) 心理暨社會學派深受佛洛伊德精神分析理論之影響。→(B)錯誤，應為精神分析／心理動力學派。(二) 內涵佛洛伊德認為，人的人格在生命早期就已經形成，但是大部分蘊藏在潛意識中（冰山理論，海平面下的部分），我們現在的行為在自己無法察覺到的情況下受潛意識影響。(三)治療方法要改變現在的行為，就需要探索、覺察早期經驗，讓它浮上意識層面（海平面上），才有辦法對行為做出選擇、改變，而治療者的功能便是扮演「空白螢幕」，使案主將早期經驗投射到治療者身上（移情），並在適當的時機進行詮釋，以協助案主覺察。→(D)正確，人格指的就是「內在心理結構」，海平面下的那一部分會對人現在的行為有影響。相較於精神分析中的治療者必須是「空白螢幕」，(B)人本主義則主張治療者就是「他自己」，要真誠地、同理地面對個案。

【評論主題】11 生態觀點運用於社會工作實務，下列敘述何者正確？(A)案主的問題是源自於行為病態或道德瑕疵 (B)生態觀點強調系統改變的能力，而非聚焦於人與環境之間的相互協調或適應的調和能力 (C)生態觀點於 1

【評論內容】(A)案主的問題源自環境。(B)人在情境中，重點在於人與環境之間相互協調或適應的調和能力。

【評論主題】4 下列何者不是與非自願個案一起工作時的角色？(A)監督者 (B)訓誡者 (C)治療者 (D)問題解決者

【評論內容】與非自願個案工作時，可以採用以下經實證為有效之會談技巧：1. 服務過程中持續澄清社工角色（監督與協助）、工作目的、法律責任。→(A)監督者、(C)治療者2. 建立關係。3. 採用問題解決取向之理論模型。→(D)問題解決者4. 示範並鼓勵個案從事符合社會規範之行為。→要鼓勵，而非(B)訓誡

【評論主題】3 關於社會工作之起源與發展的敘述，下列何者正確？①英國的新濟貧法又稱為伊莉莎白第四十三號法 ②英國的新濟貧法相較於舊濟貧法更為嚴格 ③英美第一個慈善組織會社在 1869 年成立於美國水牛城 ④慈善組

【評論內容】①錯誤，因為《濟貧法》→伊莉莎白，《新濟貧法》→維多利亞②正確，因為新濟貧法多了「較少合格原則」，也就是貧民的救濟金不能高於最低收入的勞工，否則有礙工作動機。③錯誤，應是倫敦。答題技巧：美國是歐洲國家人民移民過去的，發展比較晚，制度上是模仿英國的制度。④錯誤，慈善組織會社是個案工作（由「友善訪問員」去貧民家中訪問），社區睦鄰運動才是社區。⑤正確，美國的意識型態比較自由，但因為1929年經濟大恐慌的關係，需要社會福利，因此有羅斯福的新政，包含社會保險、社會救助和兒童福利。

【評論主題】27 依身心障礙者權益保障法第 18 條規定，地方主管機關應建立通報系統，並由各目的事業主管機關負責彙送資訊，以掌握身心障礙者的情況，負責身心障礙人口異動資訊之主管機關為何？ (A)衛生主管機關 (B

【評論內容】「人口」異動資訊→「戶政」機關**本法第18條第1項：直轄市、縣（市）主管機關應建立通報系統，並由下列各級相關目的事業主管機關負責彙送資訊，以掌握身心障礙者之情況，適時提供服務或轉介：一、衛生主管機關：疑似身心障礙者、發展遲緩或異常兒童資訊。二、教育主管機關：疑似身心障礙學生資訊。三、勞工主管機關：職業傷害資訊。四、警政主管機關：交通事故資訊。五、戶政主管機關：身心障礙者人口異動資訊。

【評論主題】8 英國社會學家 T. H. Marshell 提出公民資格的概念，包含三種權利基礎，下列何種非他所提出來的權利基礎？ (A)公民權 (B)社會權 (C)政治權 (D)勞工權

【評論內容】補充：在T. H. Marshell提出的公民權利之外，Turner又提出「經濟權」和「文化公民權」：1. 經濟權：勞工的工作條件和所得。2. 文化公民權：少數族群的文化。公民權利指所有人都享有的資格：1. 公民權：自由權、財產權、訴訟權。2. 政治權：選舉權、被選舉權。3. 社會權：社會福利。

【評論主題】36 依據性侵害犯罪防治法第 17 條，關於司法詢問員協助詢問筆錄證據力之規定，下列敘述何者錯誤？ (A)保障被害人於審判中得任意依主觀意願拒絕陳述 (B)此規定旨在兼顧性侵害案件發現真實與有效保護性

【評論內容】

簡單解題的話，(C)(D)選項請參考性侵害犯罪防治法第17條、(A)(B)選項請參考釋字第789號理由書，(A)改成「客觀上」無法期待被害人到庭陳述才能拒絕陳述，例如因被害而身心創傷。連結如下：

性侵害犯罪防治法第17條https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?pcode=D0080079&flno=17

釋字第789號https://cons.judicial.gov.tw/docdata.aspx?fid=100&id=310970&rn=-302我學過刑事訴訟法，不嫌棄且有興趣多了解的人請參考以下的說明。先說明刑事訴訟法中，兩個關於「證據」的大前提：1. 題目說的「證據力」指的是「證據能力」，也就是要判斷某個證據是否可以當作「法官審判的依據」，舉例來說，刑求被告而得來的證據就不具有證據能力。（注意：這裡討論的都是「得否作為證據」，當答案是肯定的，才會進一步討論這個證據的「證明力」如何，證明力大致上是指這個證據是否厲害到能讓法官相信犯罪事實存在。）2. 原則上，讓證人「直接」在「審判中（法庭上）」法官面前合法陳述，這樣的證詞才有證據能力。警察做的筆錄叫做「傳聞證據」，也就是說，警察詢問證人、被害人後寫的筆錄，因為是在「審判外」做的，所以原則上不具有證據能力，目的是避免證據失真、保障被告在法庭上有對證人「對質詰問」的機會。這就是本題的核心所在：被害人在警察面前陳述過、做過筆錄了，到了法庭上還要再陳述一次，不就會造成二度傷害嗎？但如果不需要再於法庭陳述一次，不就會破壞「被害人在法官面前陳述才有證據能力」的原則嗎？所以，有原則當然就有例外了，我們來看本題的性侵害犯罪防治法第17條，條文如下：被害人於審判中有下列情形之一，其於檢察事務官、司法警察官或司法警察調查中所為之陳述，經證明具有可信之特別情況，且為證明犯罪事實之存否所必要者，得為證據：一、因性侵害致身心創傷無法陳述。二、到庭後因身心壓力於訊問或詰問時無法為完全之陳述或拒絕陳述。三、依第十五條之一之受詢問者。前面提到，在警察面前陳述而作成的筆錄，因為不是直接在法官面前陳述，所以原則上不具有證據能力，但本條開了一個例外：只要符合上面這三款的情形，警察筆錄「得為證據」，也就是有證據能力，所以這裡可以先確定(C)(D)選項正確。從法律的角度來說，開例外要從嚴解釋，不然例外就要變成原則了。所以，曾有人覺得第1款（因性侵害致身心創傷無法陳述）違憲而提釋憲，於是，大法官在釋字789號說：這個規定是「考量性侵害案件之特性，以實現刑事訴訟發現真實，並兼保護性侵害犯罪被害人之目的」，所以「警察筆錄得為證據」是合憲的，因此(B)選項正確。好的，寫到這邊，答案已經出來了。那麼為什麼(A)是錯的呢？因為大法官雖然認為第1款合憲，但大法官同時也說明這個例外有條件限制：要主張第1款，讓被害人不在審判中（法庭上）陳述的話，「僅限於被害人因其身心創傷狀況，客觀上已無法合理期待其就被害情形到庭再為陳述」，所以，(A)被害人不能是任意依主觀意願拒絕陳述，而必須是「客觀上已無法合理期待被害人到庭陳述」才可以。

【評論主題】28 依據家庭暴力防治法規定，下列那一項保護令命令內容，其執行機關並非警察機關？(A)禁止相對人對於被害人、目睹家庭暴力兒童及少年或其特定家庭成員實施家庭暴力 (B)禁止相對人對於被害人、目睹家庭暴力

【評論內容】答題技巧：看到(D)戶籍，就可知是戶政機關的職責。**法條補充：家庭暴力防治法第21條第1項保護令核發後，當事人及相關機關應確實遵守，並依下列規定辦理：一、不動產之禁止使用、收益或處分行為及金錢給付之保護令，得為強制執行名義，由被害人依強制執行法聲請法院強制執行，並暫免徵收執行費。二、於直轄市、縣（市）主管機關所設處所為未成年子女會面交往，及由直轄市、縣（市）主管機關或其所屬人員監督未成年子女會面交往之保護令，由相對人向直轄市、縣（市）主管機關申請執行。三、完成加害人處遇計畫之保護令，由直轄市、縣（市）主管機關執行之。四、禁止查閱相關資訊之保護令，由被害人向相關機關申請執行。→參考家庭暴力防治法施行細則第12條五、其他保護令之執行，由警察機關為之。前項第二款及第三款之執行，必要時得請求警察機關協助之。家庭暴力防治法施行細則第12條被害人依本法第二十一條第一項第四款規定，申請執行本法第十四條第一項第十二款保護令，應向下列機關、學校提出：一、任一戶政事務所：申請執行禁止相對人查閱被害人及受其暫時監護未成年子女戶籍相關資訊之保護令。二、學籍所在學校：申請執行禁止相對人查閱被害人及受其暫時監護未成年子女學籍相關資訊之保護令。三、各地區國稅局：申請執行禁止相對人查閱被害人及受其暫時監護未成年子女所得來源相關資訊之保護令。

【評論主題】19 有關選擇性社會政策的特性，下列何者錯誤？(A)較能有效地運用資源，達成政策目標 (B)行政成本較高 (C)需要較多的公共資源 (D)對貧窮者而言，其邊際稅率相當高，而危害工作誘因，產生貧窮的陷阱

【評論內容】 選擇性社會福利普及式社會福利給誰福利？給有需要的人，所以可以有效運用資源符合特定資格者都可以領資產調查？需要經資產調查，行政成本高無需經資產調查，符合特定資格者都可以領花多少錢？例如：65歲以上者，只有未受扶養者可以領→政府的支出較小（花較少公共資源）例如：所有65歲以上者都可以領老人津貼→政府的支出較多(D)假設月收入3萬元以下不需要繳稅，3萬1千元就要繳5%的稅，那麼每個月實際收入變成31000元*95%=29450元。如此一來，每個月明明多努力一點多賺了1千，但繳稅後，實際上領到的反而少了550元（30000元-29450元），那乾脆不要多努力賺那1千元（危害工作誘因）

【評論主題】18 財稅福利係指政府透過稅賦的減免，以鼓勵國民投入資源於社會福利領域，下列何者並非屬於財稅福利的範圍？ (A)身心障礙特別扣除額 (B)納稅義務人免稅額 (C)撫養親屬寬減額 (D)幼童學前特別扣除

【評論內容】

財稅福利：賦稅減免，減輕人民負擔，有津貼的效果（少繳稅＝政府給付現金之福利）。(A)報稅者有扶養身心障礙者，可以減稅→想像成類似身心障礙津貼(C)報稅者有扶養60歲以上直系尊親屬、20歲以下子女、手足、20歲以上在學、身心障礙、無謀生能力之親屬，可以減稅→想像成類似老年津貼、兒少津貼、身心障礙津貼等(D)報稅者有扶養五歲以下的子女，可以減稅→想像成類似育兒津貼(B)每個報稅者都可以扣除免稅額，所以不是為特定福利需求者提供福利。

【評論主題】17 有關「完全準備提存制」社會保險財務運作方式的敘述，下列何者正確？(A)保險給付來自之前繳交保費的總和，具不同階級所得重分配效果 (B)基金累積不受經濟因素的影響，長久被保險人經常可以領到更多給付

【評論內容】確定給付制：依照薪資和年資，先計算一筆將來退休時的給付額，再由給付額計算工作時要繳交的保險費率，提存到共同基金。確定給付制又分為不同的類型：1. 隨收隨付制：現在的工作人口繳交的保險費（隨收），給付給現在的退休人口（隨付）。2. 完全提存準備制：現在的工作人口於工作時繳交（提存）到共同基金的保險費，完全為同一批人退休領取給付時準備。3. 部分提存準備制：現在的工作人口繳交的保險費，一部分給付給同一批人退休後使用，一部分給付給現在的退休人口。(A)所得重分配效果：隨收隨付制（不同世代之間）＞部分提存準備制＞完全提存準備制（同一世代之內）→隨收隨付制最具所得重分配效果。(B)現在工作時存著，未來退休時領取給付，20年前存進去的1萬元，退休時可能因通貨膨脹（經濟因素）已沒有當時1萬元的價值了。→基金累積受經濟因素的影響。(C)同上，通貨膨脹會貶低價值。(D)以勞保而言，保險人指的是勞工保險局，要投資管理全國勞工的保險費，確實很困難。

【評論主題】16 下列何者是普及式福利政策的主要特點？(A)高行政成本 (B)造成烙印化效果 (C)資源可以有效利用 (D)可以促進社會平等

【評論內容】普及式社會福利：不須經資產調查，只要符合一定身分、資格者，就能獲得福利的措施，例如：若政府規定只要年滿65歲就有敬老津貼，就是一種普及式福利。(A)低收入戶補助需要經訪視、資產調查，此種「選擇式福利」的行政成本較高。(B)選擇式福利會「選擇」可以接受服務／獲得福利的人是誰。用「資產」區分誰可以獲得、誰不能獲得福利，容易產生烙印。(C)「資源有效利用」指的是選擇式福利只將福利給予有需求者，將錢「花在刀口上」。(D)普及式社會福利之所以被認為可以促進社會平等，是因為它有「資源重分配」的效果。舉例來說，收入高者繳較多稅，收入低者繳較少稅，但發放津貼時，兩人都獲得一樣的金額，

【評論主題】15 有關「科層－專業主義」的敘述，下列何者正確？(A)注重程序以及規則對於服務輸送的規範 (B)強調績效的標準與測量 (C)重視去集中化以及分散化 (D)重視服務使用者的選擇權

【評論內容】參考第13題，「科層─專業主義」和「新管理主義」比較之下：(A)科層注重流程（程序），可以想像成依法行政。(B)新管理主義：強調績效，服務成果符合契約約定的標準就好，流程可以創新。(C)新管理主義：政府將服務提供分散給民間單位。(D)新管理主義：強調服務使用者的選擇權，如果人民認為今年的單位做得不好，該單位明年可能就沒辦法得標了。反之，服務由政府獨斷的話，人民沒有選擇權。

【評論主題】13 關於「新管理主義」所訴求的社會福利供給特性，下列何者錯誤？(A)彈性生產 (B)透明化 (C)標準化 (D)回應人民聲音

【評論內容】

新管理主義主張「購買者─供給者」分離，也就是政府和民間單位訂立契約，向民間單位購買服務，民間單位是供給者。民間單位為了取得供給者的資格，可能要標案，因此產生競爭，從這個角度來看：

選項科層─專業主義（政府體制）新管理主義A缺乏彈性有彈性B神秘透明C標準化（標準流程，想像成「依法行政」）在達成契約約定的前提下，流程可以創新D沒有競爭，獨斷的如果人民覺得今年的單位做得不好，明年可能就換人了，所以可以回應人民的聲音。

【評論主題】12 關於社會企業的概念，下列敘述何者錯誤？(A)強調公共部門提供服務的重要性 (B)社會企業組織是變遷的代理人 (C)運作模式具有提高財務穩定性的優點 (D)能提高服務品質，提供工作機會給弱勢族群以

【評論內容】社會企業結合公部門、私部門、第三部門的特質和優點：1. 公部門：「公共」的思維（國家要照顧人民）2. 私部門：以「企業」的模式運作3. 第三部門（非營利組織）：目的是解決社會問題因此：(A)提供服務的是私部門。(B)不確定什麼是變遷的代理人，我把它想像成系統理論中的「變遷媒介系統」，變遷媒介系統指的是社會工作者和機構，如前所述，社會企業確實具有機構（非營利組織）的特徵。(C)相較於非營利組織，財務穩定確實是私部門的優點。(D)私部門強調「競爭」，所以能提高服務品質、促進組織專業化，且提供工作機會給弱勢族群也是解決社會問題的一種方式。

【評論主題】11 全球化對於福利國家的影響，不包括下列何者？(A)全球化會弱化國家採取更多社會福利政策的力量 (B)全球化會對國家社會福利財政產生壓力 (C)福利國家的改變不完全歸因於全球化的發展 (D)面臨全球

【評論內容】從雇主的角度而言，會希望聘僱勞工的成本降低。以我國為例，在聘僱成本中，包含雇主需要部分負擔勞工保險費用，而勞工保險是社會保險，也就是一種社會福利政策。全球化讓各國的人力物力方便流通，為了降低成本，資本家（雇主）轉往勞力成本低的國家設廠，聘僱當地勞工，從政府的角度來說，當然也希望資本家來到自己的國家設廠，因此：(A)如同第一段說的，社會福利會提高雇主的成本，政府為了吸引雇主，所以採取社會福利政策的力量弱化了（例如不讓雇主負擔太多勞保費，但這個成本就會轉嫁到勞工身上）。(D)如同第一段說的，社會福利政策會增加雇主聘僱勞工的成本，所以雇主不會傾向支持社會福利政策。那麼，當勞力成本高的國家，資本家外流到其他國家設廠呢？就會導致：(B)本國工作機會變少，勞工失業，政府需要提供社會救助，因此對國家的社會福利財政產生壓力。至於(C)選項，福利國家的改變也有可能是來自國內推動的力量，不一定是全球化的影響。

【評論主題】10 關於臺灣社會福利服務提供方式的敘述，下列何者錯誤？(A)政府會透過公設民營方式來提供社會福利服務 (B)政府常透過委託非營利組織來提供社會福利服務 (C)政府憑己之力即足以提供所有的社會福利服務

【評論內容】服務輸送的方式：1. 公設民營：政府提供設備，民間單位提供服務。→(A)2. 方案委外（購買契約）：政府的政策給民間單位做。→(B)、(D)3. 方案補助：民間單位請領政府補助，民間單位需有自籌款。

【評論主題】9 下列有關政府在社會福利中的角色，何者錯誤？(A)從政府在社會福利中的角色的歷史發展而言，政府總是積極干預與直接提供服務 (B)由政府針對福利需求者提供福利給付是相當普遍的情況 (C)政府在社會福利

【評論內容】(A)1970年代新右派（新保守主義）主張「小政府」，認為政府對市場的干預要「最小化」。因此，政府在社會福利中的角色並不總是積極干預。**比較：新保守主義：新右派的政治主張→對福利的最小干預新自由主義：新右派的經濟主張→自由市場(B)正確，例如社會救助。(C)正確，社會福利需要有法源依據。(D)正確，請參考(A)

【評論主題】7 當代歐洲福利國家開始提倡社會投資典範，下列何者不是社會投資所重視的政策領域？(A)社會救助 (B)家庭政策 (C)積極勞動市場政策 (D)教育政策

【評論內容】「社會投資」強調未來導向、長期投資的社會政策，所以重視：(B)家庭政策：例如平價托育，讓家長可以投入勞動市場(C)積極勞動市場政策：例如職業訓練，讓人民投入勞動市場(D)教育政策：小孩是國家未來的勞動力，教育可以提升勞動力品質反之，(A)社會救助則是「救急」（關注眼前的問題）。

【評論主題】6 權力資源理論是解釋社會政策發展的理論之一，權力資源理論認為下列那兩種行動者的力量會影響社會政策發展的程度？ (A)非營利組織與營利組織 (B)企業家與國家官僚 (C)政治人物與公民 (D)勞工與資

【評論內容】對於社會政策／福利國家的發展，權力資源理論認為：若勞動階級（勞工、工會、左派政黨）掌控權力資源，能使福利國家（社會政策）高度發展，例如北歐的社會民主國家。勞工的對立面則是資本家，因此本題為(D)。相關題目請參考：111-1社工師考試社會政策與社會立法第10題https://app.yamol.tw/exam/106368

【評論主題】5 在社會政策的政策過程中，多元主義被視為重要的理論觀點，有關多元主義的敘述，下列何者錯誤？ (A)多元主義視國家中的決策為不同利益間競爭的產物 (B)多元主義在真實狀況是需要透過政黨和個別政客中介（

【評論內容】政策過程的理論觀點：1. 多元論：政策的決策來自社會中多元的利益團體競逐。(A)正確，利益團體競逐。(B)正確，利益團體遊說政客和政黨。(C)正確，利益團體又稱為壓力團體。(D)不確定我想得是否正確：按照第4題的D選項，菁英主義認為政策過程由政客、官僚主導，但他們決策時會以個人利益為優先，而不是代表人民，這種方式似乎才是扭曲政治市場；至於「真正的民主」通常指的是「直接民主」（例如「人民」一人一票，選出民意代表或公投），多元主義則是「利益團體」競逐。2. 菁英論：政策的決策來自「菁英」。3. 統合論：政策的決策來自菁英＋較有權的利益團體。4. 國家中心論：政策的決策來自官僚（國家）。

【評論主題】4 有關新右派之主張，下列何者錯誤？ (A)政府過度干預市場會破壞自由經濟體系，傷害個人自由 (B)認為福利國家效率及效能皆較高 (C)推動國營事業及福利服務民營化，並對企業或資本家大量減稅 (D)融

【評論內容】新右派主張市場自由，認為社會問題是來自福利制度對市場的干預，例如：社會救助（＝福利制度對市場的干預）使人產生福利依賴、不去工作（＝社會問題）。因此主張政府對市場的干預要最小化。(A)正確，因為新右派主張市場自由。(C)正確，因為國營＝干預，民營化才能邁向市場自由。(D)正確，公共選擇理論認為政客、官僚做決策時會以其個人利益為優先，所以主張要限制國加干預，開放市場，讓公眾選擇。(B)錯誤，因為新右派認為社會福利無法解決社會問題（缺乏效能），福利輸送的過程也花時間（缺乏效率）。

【評論主題】3 強調性別不平等來自於對女性的不理性偏見、刻板印象及過時想法等性別歧視，並要求在公共領域應達到性別平等，是下列何種女性主義？ (A)自由主義的女性主義 (B)社會主義的女性主義 (C)激進主義的女性

【評論內容】(A)自由主義的女性主義：性別不平等來自歧視，主張促進性別平等要從體制內、公領域改革，例如國家立法賦予女性投票權。(B)社會主義（馬克思主義）的女性主義：性別不平等來自資本主義，男主外、女主內，女性家務勞動沒有薪資，主張要以政治手段改革制度。(C)激進主義的女性主義：性別不平等來自父權體制，社會福利制度本身就是父權的（因為決策者是男性），主張要以女性為中心提供福利。(D)文化主義的女性主義：性別不平等來自女性特質和價值的貶低，主張建立共同的女性文化。

【評論主題】2 Esping-Andersen 所著的《福利資本主義的三個世界》中，以去商品化（de-commodification）及階層化（stratification）兩個面向劃分各種福利體制類型，下列何者

【評論內容】Esping-Andersen依據三個指標歸納出「福利資本主義的三個世界」：1. 自由主義：福利以社會救助為核心，例如美國2. 保守（組合）主義：福利以職業差別（社會保險）為核心，例如德國3, 社會民主主義：福利平等，例如瑞典補充：東亞國家（例如臺灣）很難歸類為以上三個「世界」之一，於是有學者提出，臺灣應是「第四種」福利國家模式：「發展型福利國家」，福利政策以經濟發展為優先。

【評論主題】14 評估服務對象的需求有很多作法，「統計過去三年年度成果報告裡，使用人數最多的服務項目」是在衡量下列那一種需求？ (A)感覺性需求 (B)規範性需求 (C)表達性需求 (D)比較性需求

【評論內容】

Bradshaw提出的需求評估方法：

1. 規範性需求：由專家、規範所訂定的需求（規範通常也是專家訂的）。

【評論主題】40 社會工作研究倫理的保護原則主要焦點是什麼？(A)保護研究機構 (B)保護全體研究參與者(C)保護研究贊助者 (D)保護研究者

【評論內容】社會工作研究倫理最重要的是要保護研究參與者（受訪者）免於受到傷害，尤其社會工作領域的研究參與者通常是弱勢族群，他們本身可能曾經因為研究主題的因素而受過傷害（例如性侵害保護之研究主題，以性侵害被害人作為研究對象，要注意研究過程是不是會揭其瘡疤），也可能受限於資源而比較不知道如何保護自己的權益，此時，「知情同意」就顯得十分重要，例如：必須讓參與者知道，如果研究過程中想退出，隨時都能退出。社會工作倫理的目的，也是在於保護案主或社會大眾免於受到不專業工作者傷害，從這個角度來看，也可以推知社會工作研究倫理保護的焦點是研究參與者。

【評論主題】37 關於質性資料分析，下列何者錯誤？(A)強調應用演繹法進行資料分析 (B)強調經驗證據與抽象概念相互融合 (C)資料內容通常包含深度訪談或觀察的資料 (D)不重視數字或統計的資料

【評論內容】(A)錯誤，質性研究屬歸納法，例如：受訪者甲有A經驗，受訪者乙也有A經驗，受訪者丙也有A經驗→歸納出A經驗是該族群的共同經驗。(B)正確，質性研究重視的是個人主觀經驗，且因質性研究是「探索現象」的階段，因此較少有具體的、量化的變項。(C)正確，探索現象通常需要深度訪談，觀察受訪者的言行舉止也可以是資料來源之一。(D)正確，同(B)，因質性研究重受訪者經驗的探索，較少量化（數字、統計）資料。

【評論主題】35 關於變項間關係檢測的假設驗證敘述，下列那些是正確的？①提出研究假設時，一個是研究者所提出的假設（又稱對立假設），一個是與研究假設在邏輯上的另一面，通常稱為虛無假設 ②研究假設和虛無假設必須是

【評論內容】舉例說明：虛無假設：有補習的學生，其學期成績和全體學生平均學期成績沒有差異（μ=μ0）對立假設（研究假設）：有補習的學生，其學期成績和全體學生平均學期成績有差異（μ≠μ0）①正確，研究者的目的是要證明兩個變項有差異，也就是對立假設是研究者提出來欲證明其為真。而當無法證明對立假設為真時，就只能接受虛無假設。②錯誤，對立假設和虛無假設必須是互斥且窮盡。以上述舉例來說，「等於」和「不等於」就是互斥且窮盡，要嘛沒差（等於），要嘛有差（不等於）。用雙尾檢定可能會更好理解：虛無假設：有補習的學生其學期成績沒有高於全體學生平均學期成績（μ≤μ0）對立假設：有補習的學生其學期成績高於全體學生平均學期成績（μ>μ0）不可能出現虛無假設：μ<μ0，對立假設：μ>μ0的情況，因為如此一來，μ=μ0就沒有被包含在內了；又當虛無假設：μ≤μ0，對立假設：μ≥μ0時也不行，因為μ=μ0被重複包含了。③正確，因為很難直接證明對立假設為真（請參考圖，因為漸近線不會碰到X軸，所以紅色那兩塊會無限延長，我們無法無限地去證明），所以我們會用虛無假設來反證對立假設為真（請參考圖，「接受虛無假設」的那塊是封閉的，只要不在「接受虛無假設」的範圍中，那就「拒絕虛無假設（意即接受對立假設）」）。④錯誤，應是對立假設為真時。

【評論主題】33 下列何者會影響統計方法的選擇？(A)研究目的 (B)研究者動機 (C)研究的變項數目 (D)變項的測量層次

【評論內容】以檢驗「兩個變項的相關性」為例，當兩個變項皆為「類別變項」時，適用卡方檢定；當兩個變項皆為「連續變項」時，適用相關分析。**測量尺度1. 類別變項：名義尺度＆次序尺度2. 連續變項：等距尺度＆等比尺度

【評論主題】32 某學者運用甲地方政府「兒童及少年生活狀況調查」來了解學校霸凌現象，該學者使用的研究方法為何？ (A)個案研究法（case study method） (B)焦點團體法（focus group）

【評論內容】

(A)個案研究法：針對個別對象，以多元資料來源做深入分析，例如有些探討特定社會事件的書籍，即是個案研究方法所撰寫。(B)焦點團體法：將數位受訪者聚集在一起，以團體的形式訪談之。(C)內容分析法（本處所指為傳統的內容分析法）

量化內容分析：將文本表面資料轉成數字。如將文本中某個詞彙或訊息，以出現的頻率轉為統計數字呈現。質化內容分析：揭露文本的隱含意義。

(D)次級資料分析法：分析二手資料，例如前人研究、官方統計等，本題「地方政府『兒童及少年生活狀況調查』」即為官方統計資料，故為次級資料分析法。

【評論主題】31 關於焦點團體法的敘述，下列何者正確？(A)這是針對一群人共同訪談的方法，讓研究者可以有系統的同時訪談多人，可能會在討論中激盪出研究者沒有想到的主題 (B)團體的人數通常越少越好，以免參與者沒有

【評論內容】(B)焦點團體的人數通常為4-12人，因此並非人數越少越好。(C)焦點團體適用於質性研究，調查研究為量化研究，二者相較之下，焦點團體較具有豐富性，因受訪者會發散想法，研究者進行分析時再收斂；調查研究則較具系統性，因受訪者的回答已因研究者的預設而限於一定範圍，而能進行統計分析。(D)此敘述為行動研究。行動研究重視在行動中解決問題，研究者與參與者是合作的。*參考資料：https://terms.naer.edu.tw/detail/1679268/http://hps-ar.hphe.ntnu.edu.tw/research_define.aspx

【評論內容】本題是將每篇報導以時間順序排列，抽出 2,062 篇新聞報導作為研究樣本。→因此，研究樣本是「報導」＝研究者欲觀察的對象＝分析單位。

【評論主題】請依下文回答第 28 題至第 30 題：某學者想要針對 4 家平面媒體對於政府開放移工引進臺灣後這 16 年間（1992～2018 年）8,248 則相關報導為母體，研究者先將每篇報導以時間順序排列，

【評論內容】

(B)簡單隨機抽樣：以亂數表隨機抽取樣本。

(A)系統隨機抽樣＝等距抽樣：從一個隨機起始點開始（例如從編號2開始），每隔相等間距，抽取一個樣本。→本題為每 4 則抽取一則

(C)分層隨機抽樣＝比率抽樣：將樣本分層，使層內同質、層間異質，在各層內依比例抽樣。如：母體為法院工作者，將所有工作者分為法官、書記官、行政人員等，法官層內都是法官（同質），法官與行政人員之間為「層間」（異質）。

(D)立意取樣：研究者直接選取其認為合適之樣本。

【評論主題】21 下列那個問卷題項會使受訪者在回答時想要符合社會期望（social desirability）？(A)請問您是西元那一年出生的 (B)請問您的教育程度是 (C)請問您支持選舉制度設定婦女保障名額嗎

【評論內容】當我們在填寫問卷或測驗時，會傾向選擇一個會被「社會」「肯定」的選項，以符合社會主流價值。例如性別平等、種族平等是社會主流價值，而我們希望符合主流（也就是社會期望），因此會說「我支持性別平等」、「我支持種族平等」（社會規範、表現出來的是如此，但實際上心裡怎麼想、有沒有做到是另一回事），否則若說自己「反對」性別或種族平等，即會招致他人的異樣眼光甚至被批評。

【評論主題】11 下列那個選項不是等比尺度（ratio level）？(A)子女數 (B)每月收入 (C)智力測驗分數 (D)年齡

【評論內容】

等比／比例尺度：數字可以拿來做加減乘除，且有一個有意義的零（0就是「沒有」）。因此，用這兩個標準來判斷：

(A)某一個家庭有2名子女，是另一個家庭僅1名子女的2倍，且0就是沒有子女的意思。

【評論主題】9 關於「社會支持是指社會支持量表上的分數」，下列敘述何者正確？(A)屬於概念定義 (B)屬於操作定義 (C)抽象化的 (D)質化資料的分析

【評論內容】

對於某個「變項」的解釋，可以用「概念定義」或「操作定義」來解釋。以本題的變項「社會支持」為例：

1. 概念定義：單小琳（1987）將社會支持定義為「來自於親密者、社會網絡、社會人士三者所提供的情感性和工具性的支持活動」，這樣的定義是抽象的，是用其他概念（情感性、工具性支持）來解釋社會支持這個概念。

【評論主題】6 某社工研究高齡者社會支持系統的影響因素，其因果關係的假設是基於下列何者？(A)實務觀察 (B)一般常識 (C)理論解釋 (D)媒體報導

【評論內容】影響因素A、影響因素B、影響因素C等（因，自變項）→高齡者社會支持系統（果，依變項）這是演繹法，探究自變項與依變項的因果關係（哪些因素會影響高齡者的支持系統？），目的是要驗證理論／假說／假設。

【評論主題】5 某社工引用優勢觀點的理論與研究結果，了解某位服務對象之態度與行為轉變歷程，這樣的研究類型屬於下列何者？ (A)個殊模式（idiographic model） (B)實驗設計（experimenta

【評論內容】(A)個殊模式是想盡可能找到越多能夠解釋現象的原因越好，想對現象有深入的了解。(C)律則模式是想找到共同的原因、普遍的原則，不需要深入理解。本題，某社工想要了解的是某個特定的服務對象之態度與行為轉變的「歷程」，需要深入探索服務對象的心理歷程，所以答案為(A)。又本題並沒有要討論數個服務對象之態度與行為轉變的「共同原因」，因此不能選有律則模式的(C)(D)。至於(B)是設計一個實驗，控制某些條件，找出自變項與依變項的關係。

【評論主題】4 問卷題目設計中對於開放式與封閉式問題的敘述，下列何者錯誤？(A)所有開放式問題的答案都可以用規格化的方式分析 (B)開放式問題可以補充研究者在封閉式問題中無法獲得的資訊 (C)封閉式問題容易統計分

【評論內容】(A)錯誤，10個受訪者可能會有10個答案，如此一來便無法分類以進行分析。(B)正確，因為封閉式答案可能無法反映受訪者的真正想法，此時就可以用開放式答案補充。(C)正確，因為封閉式答案可以「分類」，因此可以統計。(D)正確，不會出現超乎原本預計的答案。

【評論主題】3 下列何者屬於研究的演繹階段？(A)擬定知情同意書 (B)建立研究假設 (C)發展模式 (D)資料轉換

【評論內容】

(A)在資料蒐集階段：原則上，受測者填寫問卷前，要簽知情同意書。(B)演繹是要「驗證假說／理論／假設」(C)我認為發展模式是指質性研究（歸納法），其目的是從許多個案整理、歸納、發展出一個假設（模式）。(D)在資料分析階段：我認為資料轉換指的是「將蒐集到的資料轉換為可以拿來分析的數據」，例如受測者勾選非常不同意，轉換為1；不同意，轉換為2；同意，轉換為3；非常同意，轉換為4。

【評論主題】2 在某一針對 200 位單親媽媽的研究中，研究者所擬定的研究假設為：單親媽媽對子女教育之期待會因其本身之教育程度而有所差異。下列敘述何者正確？ (A)在此一研究中，性別不是主要研究變項 (B)此一研

【評論內容】(A)正確，因為主題已經限定於單親「媽媽」，不會有討論單親爸爸的可能。(B)是否有方向性與單尾檢定（有方向性）或雙尾檢定（無方向性）相關：1. 若是討論大小、高低，是「有方向性」，在研究假設會寫成「大於」、「小於」、「大於等於」、「小於等於」，以本題為例，研究假設可能會寫成「教育程度高的單親媽媽，對子女教育之期待高」：(1)虛無假設：大學學歷以上的單親媽媽對子女教育之期待≤大學學歷以下的單親媽媽對女子教育之期待(2)對立假設：大學學歷以上的單親媽媽對子女教育之期待>大學學歷以下的單親媽媽對女子教育之期待2. 若只是要討論「是否有差異」，就是「沒有方向性」，在研究假設會寫成「等於」（沒差異）、「不等於」（有差異）：(1)虛無假設：大學學歷以上的單親媽媽對子女教育之期待=大學學歷以下的單親媽媽對女子教育之期待(2)對立假設：大學學歷以上的單親媽媽對子女教育之期待≠大學學歷以下的單親媽媽對女子教育之期待→本題的假設是「有所差異」，故為「沒有方向性」。(C)本研究的因果關係是：單親媽媽的「教育程度」影響其「對子女教育之期待」，所以「因」（自變項）是教育程度，「果」（依變項）是對子女教育之期待。(D)虛無假設（H0）會假設「沒有差異」，因為在還沒有研究證據之前，不能說他們不一樣，以本題為例，應為「單親媽媽的教育程度對子女教育之期待無差異」；對立假設（H1）則會假設「有差異」，當統計分析結果認為有達顯著差異，就可以拒絕虛無假設、接受對立假設。→本題的假設是「有所差異」，故為「對立假設」。

【評論主題】1 全球化與後工業化的衝擊下，社會工作處理社會問題時要同時探討深層的社會變化，2014 年國際社會工作者聯盟（IFSW）對社會工作提出不同內涵的定義，下列何者非其定義？ (A)社會工作是以實踐為本的專

【評論內容】

1. 國際社會工作者聯盟（IFSW）對社會工作的定義：「作爲一個以實踐為本的專業及學術領域，社會工作推動社會改變和發展、社會凝聚、和人民的充權及解放。社會公義、人權、集體責任和尊重差異等原則是社會工作的核心。基於社會工作、社會科學、人文和本土知識的理論，社會工作以聯繫個人和組織去面對人生的挑戰和促進人類的福祉。」 2. NASW（美國社會工作人員協會）對社會工作的定義：「協助個人、團體社區去強化或恢復能力，以發揮其社會功能，並創造有助於達成其目標的社會條件。」因此，(D)選項為NASW的定義。資料來源：1. https://www.ifsw.org/wp-content/uploads/ifsw-cdn/assets/ifsw_72227-8.pdf2. https://zh.m.wikipedia.org/zh-tw/%E7%A4%BE%E6%9C%83%E5%B7%A5%E4%BD%9C

【評論主題】1 研究者擬建立老人保護／虐待的高風險指標，透過多次問卷表達意見，每一次問卷結果都不具名傳給其他專家，這個過程讓大家看一下其他專家的意見，然後調整自己的意見，這是什麼研究方法？ (A)德菲法 (B)需

【評論內容】(A)德菲法（Delphi Survey）是一種調查專家意見的調查方法。研究者選定一群專家，發放問卷、分析並統整意見、再次發放問卷蒐集專家意見，直到專家形成共識、研究結果，程序為：1. 研究者發放第一份問卷給專家，請專家表達意見。2. 研究者分析第一份問卷結果，製作第二份問卷。3. 研究者發放第二份問卷，請專家表達意見。4. 研究者分析第二份問卷結果，製作第三份問卷，此份問卷需要整理專家們的意見，讓專家知道自己的意見與其他專家的意見。5. 研究者發放第三份問卷，請專家表達意見。6. 研究者分析第三份問卷結果，製作第四份問卷，此份問卷同樣需要整理專家們的意見，再次請專家考量意見。7. 按此步驟發放、分析意見，專家意見會漸趨一致，直到專家形成「共識」，此為採德菲法研究的結果。德菲法的優點是專家「匿名」，可以避免「團體迷思」等團體決策的缺點。(B)需求評估法，例如Bradshaw的規範性需求、感受性需求、表達性需求、比較性需求。(C)焦點團體法是將參與者組成一個團體，針對研究主題進行訪談。與德菲法的差異在於，焦點團體法的參與者會面對面、直接互相交換意見。(D)德菲法雖然也是採用「郵寄」「問卷」，但德菲法的重點在於蒐集專家意見，且會郵寄多次直到形成共識。

【評論主題】10 權力資源理論認為北歐福利國家之所以能高度發展，是因為下列何種行動者的權力較高所導致？(A)勞工 (B)國家 (C)企業 (D)非營利組織

【評論內容】福利國家的發展，有三種方式：1. 工業主...

【評論主題】39 有關我國與美國學校社會工作發展的共同之處，下列敘述何者正確？(A)早期學校社會工作者均稱為訪問教師 (B)均明訂學校社會工作者有資格進行早期療育服務 (C)早期均由民間社會福利機構開始，協助學校

【評論內容】以邏輯推論本題之答題技巧：對於美國情形不...

【評論主題】35 為發展長照政策滿意度量表，量表的題項共計有 25 個，為縮減資料向度建立構面，下列何種統計方法較適當？ (A)迴歸分析 (B)判別分析 (C)探索性因素分析 (D)驗證性因素分析

【評論內容】因素分析的目的是簡化資料（即題目說的縮減...

【評論主題】32 某研究者正在進行「臺灣近 30 年青少年犯罪趨勢分析」研究，適合運用下列何種資料？(A)觀察紀錄 (B)官方統計資料 (C)青少年的日記 (D)犯罪小說

【評論內容】

官方統計資料完整、量化，可以作為分析趨勢的資料。

【評論主題】30 某社會工作者想知道甲乙兩家兒童閱覽室，那一家比較受歡迎，因此計算兒童閱覽室外面鞋櫃童鞋的數量，作為參考比較，請問這是什麼研究方法？ (A)實驗法 (B)參與觀察法 (C)行動研究法 (D)非干擾

【評論內容】實驗法：研究者在有經控制的環境中研究，如...

【評論主題】18 下列何者不是抽樣時需考量的重要因素？(A)樣本代表性 (B)樣本一致性 (C)樣本可推論性 (D)樣本資料豐富性