【邱小娟】評論

湯瑪斯(Thomas)提出五種衝突處理的方式，包括競爭、退避、順應、妥協、 統合。這些方式並無絕對好壞之分，各有其適用的時機。在決定採用何種方式之前，需考慮解決衝突時間的急迫性、自己與對方實力的差距、雙方主張的對與錯、衝突解決後的得失大小、是否有其他更重要的事待辦、解決的成本效益程度等因素來做綜合考量。(一)競爭：即高堅持低合作型。此種方法是堅持己見強迫對方接受自己的看法。(二)退避：即低堅持低合作型。此種方法是雙方不願面對衝突，一味的粉飾太平。所以表面上似乎沒有衝突，但事實上卻暗潮洶湧。(三)順應：即低堅持高合作型。希望滿足對方，將對方的利益擺在自己的利益之上。(四)妥協：即中堅持中合作型。雙方各退一步，對...

【108正式教師 茜】評論

Thomas處理衝突的五種方式：1.競爭（多關心自己，少關心別人）：衝突以角力解決。2.迴避（對雙方都不關心）：其中一方察覺到潛在的衝突，迴避面對另一方的情緒。3.遷就（少關心自己，多關心別人）：其中一方嘗試先滿足對方的欲望與目的，放棄自己當前（比較不重要）的目標。4.合作（高度關顧自己及別人）：尊重對方的目標，研究有甚麼方法可以共同達成雙方的目標。5.妥協（中度關顧自己及別人）：雙方的實力大致相同，經過一輪競爭後，協商出一個方案，達成各自部分的目標。