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7 有關全面品質管理的特性,下列何者錯誤?(A)全員投入 (B)高階管理人員的支持與承諾 (C)持續性的改善 (D)強調事後的檢視
問題詳情
7 有關全面品質管理的特性,下列何者錯誤?
(A)全員投入
(B)高階管理人員的支持與承諾
(C)持續性的改善
(D)強調事後的檢視
參考答案
答案:D
難度:
非常簡單
0.862
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用户評論
【
CZC
】評論
全面品質管理的特性1. 顧課至上2. 全員投入3. 高階管理人員的支持與承諾4. .....看完整詳解
【
Curtis Chou
】評論
過去的品質控管通常是由品管部門在產品生產...
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6 「解除管制」指政府機關不再負有執行部分業務的任務,以節約公共資源,是下列那一項策略?(A)地方化 (B)去任務化 (C)法人化 (D)委外化
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8 下列何者敘述最符合標竿學習的特點?(A)動態性與權變性 (B)確認並引進最佳典範 (C)促進公部門間競爭與合作 (D)改善公部門營運績效
資訊推薦
9 關於影響政府提供顧客導向服務之因素,下列何者錯誤?(A)領導者態度 (B)組織文化 (C)行銷觀念 (D)公民精神
10 下列關於團隊的敘述,何者錯誤?(A)團隊具有共同的目標為成員導航 (B)團隊成員能夠將個人目標與團隊目標相結合 (C)僅是一群人的組合,群體等於個體之和 (D)團隊成員具有專業知識外,並具備信任
11 在危機管理三階段論中的危機預防階段出現「見樹不見林」情形時,係指下列那一種問題?(A)主觀化 (B)局部化 (C)操作化 (D)邊緣化
12 關於公部門人力資源管理之特色,下列何者錯誤?(A)決策程序較冗長 (B)受到政治因素影響較深 (C)全盤移植企業的作法 (D)深受法律規章和規則程序限制
13 關於策略規劃 SWOT 分析的敘述,下列何者錯誤?(A)組織成員的動機是機關可能的優勢來源 (B)組織文化是機關可能的外在威脅 (C)經濟環境是機關可能的機會 (D)公務人力資源是機關可能的弱勢
14 對於平衡計分卡的敘述,下列何者最正確?(A)是一套人力管考系統,例如透過打卡制度盤點人員缺勤 (B)是一套物流檢核制度,例如透過流程稽核平衡責任歸屬 (C)是一套績效管理制度,例如透過策略連結建
15 「主管可以發現員工所遭遇的瓶頸,進而相互研擬改善之道」。此說法最符合績效管理的那一種功能? (A)回應負責對象 (B)評估績效程度 (C)進行員工導航 (D)作為升遷依據
16 非營利組織透過大眾媒體與學者對公共政策表示反對,或是透過有影響力的民意代表,在議案審查的各階段,對法案提出修正意見,藉此從事討價還價的行動,係屬下列那一種策略? (A)選區壓力策略 (B)困窘策
17 下列那一種策略特徵不屬於創新性學習?(A)強調相同性 (B)系統化 (C)變革 (D)轉化
18 公共關係的功能不包括下列何項功能?(A)司法功能 (B)管理功能 (C)溝通功能 (D)行銷功能
19 我國於2017-2020年時,在執行何種電子化政府計畫?(A)第五階段-數位政府計畫 (B)第四階段-優質網路政府計畫 (C)第三階段-數位臺灣計畫 (D)第二階段-e 化政府計畫
20 透過公私協力進行公共服務品質提升與促進產業發展,係屬下列那一項政府數位治理的工作?(A) G2G 服務 (B)政府開放資料 (C)數位身分認證立法 (D)戶役政系統的建置
21 下列何者為民眾向政府機關直接表達意見的管道?(A)公聽會 (B)政黨 (C)利益團體 (D)民間社團
22 下列何者不是實踐跨域管理的方式?(A)由政府指定單一部門全權處理 (B)委託民間團體或個人 (C)合營事業 (D)成立跨域治理事務推動委員會
23 下列何項政策議題不具有跨域治理的特質?(A)興建縣立國民小學 (B)淡水河流域管理 (C)臺三線交通流量管理 (D)查緝十大槍擊要犯
24 有關政策行銷的主要工作,下列何者錯誤?(A)政策資源整合 (B)政策專業化 (C)政策推銷 (D)政策宣傳
25 下列何者不是積極負責的公民意識?(A)自主性(autonomy) (B)利他精神(altruism) (C)去人性化(dehumanization) (D)判斷能力(judgement)
2 根據民主行政的觀點,行政機關的人力組成結構應反映社會母體人口的組成特性,屬下列何種特色?(A)開放性 (B)代表性 (C)公共利益表達 (D)參與
3 有關行政學的重要學者,下列敘述何者錯誤?(A)賽蒙(H. Simon)為現代管理理論之父 (B)泰勒(F. Taylor)為科學管理之父 (C)韋伯(M. Weber)提出傳統官僚理論 (D)馬斯
4 有關行政學之父威爾遜(W. Wilson)的主張,下列何者正確?(A)認為行政學理論必須在民主的環境下才能發展 (B)強調制憲比行憲更重要與更困難 (C)主張政府的行政管理工作值得研究 (D)行政
5 公共行政修正理論(1930年至1960年代)造成行政管理方式的轉變,下列何者不屬之?(A)由監督制裁到人性激發 (B)從民粹領導到專業領導 (C)從消極懲罰到積極激勵 (D)從唯我獨尊到意見溝通
6 有關巴納德(C. Barnard)動態平衡理論之敘述,下列何者錯誤?(A)重視組織正式結構的控制幅度 (B)強調貢獻與滿足的平衡 (C)溝通管道應直接而簡短 (D)非物質與物質誘因皆重要
7 薩瓦斯(E. S. Savas)將民營化分為撤資、委託與替代三種類型,下列何者屬於委託的範圍?(A)無償移轉 (B)出售官股 (C)簽約外包 (D)群眾募資
8 企業型政府係指政府培育政府的企業家精神與企業型官僚,下列何者不是創造企業型政府新環境的一環?(A)容忍錯誤與對承擔風險的支持 (B)重視成果與績效 (C)努力建立組織內部的權威者 (D)藉由新的組
9 下列何者非屬「公職人員利益衝突迴避法」所定公職人員之關係人?(A)公職人員之配偶 (B)公職人員之三親等親屬 (C)公職人員信託財產之受託人 (D)公職人員擔任監察人之營利事業