問題詳情

19. 當顧客急需換零錢打電話，拿一張仟元鈔，收銀人員應該如何做較為妥當
(A)接受並委婉告知顧客會花一些時間因需要小額零錢當面核對及分辨仟元鈔之真偽
(B)接受但較費時告知客人須等有空再協助
(C)委婉告知顧客，不方便換零錢，可到附近銀行或門市更換
(D)為了避免收到假鈔，委婉告知客人一律不收仟元鈔。

參考答案

答案：A
難度：非常簡單0.913043
統計：A(42),B(2),C(2),D(0),E(0)