問題詳情

三、服務的不可儲存性會造成供應與需求的落差，當需求大於供給，部分顧客無法享用服務，甚至會引發埋怨；當供給超越需求，則代表資源的浪費。如何平衡供給與需求是服務管理上的挑戰，因此當供給大於需求時（例如產能過剩），行銷策略上有那些因應方式？（25 分）

參考答案

答案：D
難度：簡單0.862872
統計：A(442),B(567),C(245),D(7897),E(1) #
個人：尚未作答書單：有爭議題目解答、Parsons價值導向之模式抉擇、功能論 墨頓的主張

用户評論

【林怡芬】評論

(A)艾波是批判理論(B)(C)衝突理論

【葉凱文】評論

批判理論亦屬於衝突理論領域

【Pon En】評論

(A)(B)(C)皆為衝突理論(D)為功能論一、衝突理論學派1. 馬克思主義--新馬克思主義 -- 再製理論(社會再製、文化再製、霸權再製) -- 抗拒理論(吉諾、艾波、威利斯)2. 韋伯主義--新韋伯主義-- 柯林斯、金恩二、批判理論---解釋論學派(微觀解釋取向)代表：馬庫斯、哈伯瑪斯1. 批判社會發展中有關霸權、宰制、優勢之意識形態2. 重視"微觀"意識分析，也注意社會鉅觀層面的結構問題

【Chang Liao Pe】評論

社會體系理論即AGIL理論