問題詳情

17. 下列有關顧客服務的敘述，何者不正確?
(A) 顧客服務是一種門市行銷策略
(B) 顧客服務是以滿足個別顧客的需求與慾望為最終目標
(C) 優越的顧客服務能夠贏得顧客的心
(D) 大型零售商應該比小型零售商更重視顧客服務

參考答案

答案：D
難度：簡單0.858586
統計：A(2),B(3),C(5),D(87),E(0)