問題詳情

203. 處理顧客抱怨的方法下列何者為誤?
(A) 指責顧客不對
(B) 選擇適當地點
(C) 協助顧客解決問題
(D) 寫下筆記以示尊重

參考答案

答案：A
難度：非常簡單0.9625
統計：A(77),B(0),C(3),D(0),E(0)