問題詳情
企業流程再造BPR的關鍵因素包含下列哪幾項？顧客，競爭，變革。
(A)1項
(B)2項
(C)3項
(D)0項
參考答案
答案：C
難度：簡單0.832757
統計：A(53),B(85),C(722),D(7),E(0)
用户評論
【No.1】評論
BPR的目標是幫助企業從（根本）上，重新思考怎麼樣工作，根本的提高（客戶服務），削減營運成本，成為世界級（競爭者）
【TS-孜劭】評論
M.Hammer與 J.Champy 1993年在其《改造企業》一書中闡明企業需要進行流程改造的關鍵點，即在3個C上(顧客Customer；競爭Competition；改變Change)。