問題詳情
33 下列那一項論述是全面品質管理的重要觀念？
(A)品質維繫需要高度的組織承諾
(B)品質應該在生產結束後才被考量
(C)顧客不是品質的決定者
(D)品質改善由員工個人努力即可達成
參考答案
答案：A
難度：非常簡單0.933071
統計：A(2844),B(61),C(68),D(75),E(0) #
個人：尚未作答書單：全面品質管理（TQM）
用户評論
【訪客030】評論
一、高階層的領導與支持。 二、策略計劃與執行是為了長期的成功。 三、焦點在於顧客。 四、對訓練的承諾與組織認同。五、授權員工與團隊工作(Teamwork)。 六、擔任過程與結果的衡量分析。 七、品質保證(Quality assurance)。