【龜龜】評論
賽蒙（ Simon ）認為解決個人或團體間的衝突，組織必須經由四種來反應衝突：1.問題解決→假定目標可被共享，並且決定問題，被當成一種解決方法且足以滿足共享的標準。2.說服→在個人目標差異引發衝突時使用，使個人放棄己見，不再堅持個人目標，以整個組織目標為重。3.協商→即為談判、交易，經常討價還價。4.政治→透過人事結構的安排、資源權力的重新分配，達到衝突雙方能和睦相處的目的。
【我愛阿，阿愛我】評論
賽蒙認為組織必須經由四種過程來反應衝突：1. 問題解決：針對引發衝突的問題，提出方法加以解決。2. 說服：遊說衝突雙方，能接受另一方意見。3. 協商：以協商方式，使雙方認知趨於一致。4. 政治手段：運用各種政治手段，以解決團體間的衝突。 (張潤書，行政學，組織的社會動態–組織衝突的管理)
【于神】評論
這份最佳解是龜龜貼的最簡潔解答XD
【derek801204】評論
賽蒙治商解說賽蒙智商解說