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• 192. 下列何指標在分析工作中心所接受的數量中有多少比率最後有被確認(A) 平均工單完工時間偏差(B) 作業實際前置時間與目標前置時間比值(C) 作業相對目標與實際排程平均偏差(D) 實際數量偏差百
• 193. 下列指標與策略間關係之敘述何者錯誤(A) 以作業及工作中心角度分析指標表示工作生產中心產生效率的目標值，一般為正值(B) 生產計畫彈性顯示一家公司願意接受急件單的程度，如果越高代表越願意接受
• 1. 根據《特殊教育課程實施規範》之規定，下列有關身心障礙資優學生個別輔導計畫的訂定，何者正確？(A) 應以有利於學生優勢發展之個別輔導計畫擬定為主(B) 應將個別輔導計畫納入個別化教育計畫中進行規劃
• 195. 下列哪一個面向指標在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中屬於落後指標(A) 財務指標(B) 客戶指標(C) 內部流程指標(D) 學習成長指標。
• 196. 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中，屬於內部流程績效指標的是(A) 財務面向(B) 客戶面向(C) 學習與成長(D) 供應商面向。
• 197. 在設計平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)各個面向指標前，通常會先進行甚麼規劃(A) 績效面談(B) 策略地圖(C) 年度預算(D) 行動計畫。
• 198. 將人力資源績效與組織策略銜接，是將人力資源績效指標建立在(A) 作業層次(B) 策略層次(C) 溝通層次(D) 客服層次。
• 199. 下列哪一個是人力資源績效指標可呈現的方式(A) 數字(B) 符號(C) 文字(D) 以上皆是。
• 200. 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中，人力資源績效指標通常歸屬於哪一個面向(A) 財務面向(B) 客戶面向(C) 內部流程面向(D) 學習與成長面向。
• 201. 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)系統中，學習與成長面向通常不包含下列哪一個子面向(A) 資訊基礎設施(B) 組織與法令(C) 客戶滿意度(D) 人力資源。
• 202. 運用策略地圖來設計規劃人力資源績效指標的用途在於(A) 能夠策略聚焦，讓指標能夠銜接組織策略(B) 人力資源可以有效分散配置(C) 開發組織有限人力(D) 提升士氣。
• 203. 人力資源績效指標「員工工作士氣」的特性不屬於(A) 量化指標(B) 整體人力資源運用效能(C) 結果導向指標(D) 質化指標。
• 204. 人力資源績效指標「流動率」的特性不屬於(A) 量化指標(B) 整體人力資源運用效能(C) 質化指標(D) 過程導向指標。
• 205. 人力資源績效指標「雇用一位新進人員的成本」的特性屬於人力資源體系中的(A) 人力確保(B) 人力開發(C) 人力報償(D) 人力維持。
• 206. 人力資源績效指標「人員補缺平均工作天數」可以用人力資源哪一項的效率來表現(A) 招募與任用(B) 績效管理(C) 訓練發展(D) 薪資福利。
• 207. 人力資源績效指標在運用在改善績效時，最應注意下列那一項(A) 指標定義(B) 計算公式(C) 資料蒐集(D) 管理上之意涵。
• 208. 人力資源績效指標在運用時，應注意事項中下列哪一個不是應有的觀念(A) 兼顧評估之目的與影響目的的結果(B) 兼顧整體與個別人力資源效能(C) 兼顧量化與質化指標(D) 任何指標都無須在意是否
• 209. 人力資源商業智慧(BI)不能夠達到下列那一項目標(A) 改變資訊蒐集與進行決策在整體時間中所占的比例(B) 讓人力資源管理之智慧展現更具主動性(C) 瞭解人力資源分析、規劃並取得相關資料分析
• 210. 下列關於人力資源商業智慧(BI)之敘述何者錯誤(A) 人力資源商業智慧(BI)之所以能夠強化企業對問題的反映及解決的能力，主要是透過資訊系統對管理行為的影響(B) 人力資源商業智慧(BI)的
• 211. 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)基礎理論是將組織績效分為財務、客戶、流程、學習與成長構面，以下關於四個構面之敘述何者正確 (1) 財物指標方面企業應針對其所處之組
• 212. 下列人力資源績效指標之敘述何者錯誤(A) 員工每人平均獲利(Profit Per Employee)被定義為每位員工的銷售淨利，只有部分員工納入計算(B) 職缺填補所需時間(Average
• 213. 下列關於人力資源商業智慧系統之敘述何者有誤(A) 能夠大幅縮短資訊蒐集的時間，藉以提升決策品質(B) 不能定義使用者需要得到通知的例外事件規則(C) 能夠讓使用者選擇是否要收到警訊(D) 能
• 214. 下列何者不是平衡計分卡系統中關鍵績效指標的建立之意義(A) 策略目標建立必須包括財務與非財務指標及外部與內部指標(B) 策略規劃必須兼顧企業長期與短期指標(C) 策略執行必須區別領先指標與落
• 215. 下列人力資源績效指標之解釋之敘述何者錯誤(A) 員工每人平均獲利之定義為每位員工的營業利潤(B) 內部員工調轉率指企業花在員工訓練活動的平均時數(C) 關鍵員工留任率為一段時間內，企業內部關
• 216. 企業之職缺填補所需時間若高於產業平均標準，對於企業將產生哪些不利影響 (1) 企業關鍵性技術人才短缺時間過長將造成企業喪失競爭力 (2) 部門重要職缺懸宕過久將造成專案無法如期推動 (3)