問題詳情

13.有關平衡計分卡之敘述,下列何者錯誤?
(A)是由卡普蘭與諾頓(Kaplan and Norton)兩位學者所提出
(B)是一套同時重視結果與過程的績效管理制度
(C)可以加強部門間對策略意義的溝通
(D)其指標多為財務性指標

參考答案

答案:D
難度:簡單0.851303
統計:A(108),B(222),C(292),D(3561),E(0)

用户評論

潘昱衡】評論

1.財務性與非財務性之平衡2.長期與短期目標之平衡

我愛阿,阿愛我】評論

平衡計分卡(The Balanced ScoreCard,簡稱BSC),就是根據企業組織的戰略要求而精心設計的指標體系。按照卡普蘭和諾頓的觀點,“平衡計分卡是一種績效管理的工具。它將企業戰略目標逐層分解轉化為各種具體的相互平衡的績效考核指標體系,並對這些指標的實現狀況進行不同時段的考核,從而為企業戰略目標的完成建立起可靠的執行基礎”。當時該計劃的目的,在於找出超越傳統以財務量度為主的績效評價模式,以使組織的“策略”能夠轉變為“行動”而發展出來的一種全新的組織績效管理方法。它打破了傳統的單一使用財務指標衡量業績的方法。而是在財務指標的基礎上加入了未來驅動因素,即客戶因素、內部經營管理過程和員工的學習成長,在集團戰略規...

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整合BSC平衡計分卡==Kaplan & Norton==顧客  企業內部流程  學習與成長  財務

Lily】評論

平衡計分卡四構面(裁成內褲(顧))財務構面/學習與內部成長構面/內部流程/顧客反映財務、非財務/長期目標與短期目標/外部和內部/領先與落後指標/過去績效與未來績效之間的平衡