【用戶】Bernice Shiu
【年級】國三下
【評論內容】■停：當別人來找你分享某件事時，請停下手邊的事專注傾聽，即使只是短短幾分鐘，也要認真傾聽，並讓對方感受到你對他的注重。■看：眼神接觸很重要，一方面可以強迫你專心傾聽，一方面也有鼓勵對方說下去的作用，而且臉部表情也屬於肢體語言的一種，最好保持愉悅。■聽：藉由聽到的話語分析對方「事實上」說了什麼，以及他「真正」想要說的是什麼？從一些關鍵句中可以讓你判斷出他真正的意思。■回應：經過停、看、聽之後，就輪到你的回應了，溝通向來是雙向的，你的回應可以是重新整理對方剛才所講的，也可以是藉提問引導出他們自己的結論。