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10 引導賓客指引方位,其要領為:(A)以食指指引方向 (B)以眼神暗示 (C)以左手掌指示 (D)以右手掌指示
問題詳情
10 引導賓客指引方位,其要領為:
(A)以食指指引方向
(B)以眼神暗示
(C)以左手掌指示
(D)以右手掌指示
參考答案
答案:D
難度:簡單0.836735
統計:A(4),B(0),C(4),D(41),E(0)
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5 服務人員工作時,須反應機敏且能察言觀色,試問其主要訴求是什麼?(A)避免受主管懲罰 (B)避免吃虧 (C)能主動適時提供客人所需服務 (D)能提高警覺,免於遭受意外傷害
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15.公司開始確認弱勢的產品,它們已無利可圖;必須終止投資而開始完全的收割(harvesting)或是採取「榨取策略」(milking)來回收產品最後的價值,這是屬於產品生命週期的哪一個時期? (A)
資訊推薦
10.產品層次敘述,下列何者有誤? (A)有形產品指的是產品能帶給消費者之利益 (B)核心產品是整個產品之最基本的層次 (C)廠商將核心產品轉變為實際的東西,以便賣給顧客,此層次的產品,即稱之為有形產
1、企业重大经营决策依据不同标准可以划分为不同的类型。将决策划分为确定情况下 的决策和不确定情况下的决策,是按决策( )的不同而划分的。(A)主体(B)目标(C)对象(D)依据和方法程序
6 下列那一項是顧客最惶恐不安,也最厭惡的事?(A)價格太高 (B)菜餚不合口味 (C)受到冷落或不公平對待 (D)餐旅設施不良
11 關於服務員頭髮之儀容要求為:(A)髮型時髦 (B)髮型簡單,適合臉型即可(C)男性要染髮擦油 (D)頭髮每週洗燙一次
16.品牌可以增加產品之價值,而有關品牌的第一個決策是 (A)品牌品質決策 (B)品牌歸屬決策 (C)命名決策 (D)家族品牌決策。
11.為了儲存或辨識貨品用途所做的包裝稱之為 (A)基本包裝 (B)初級包裝 (C)次級包裝 (D)裝運包裝。
31、企业法律顾问执业实行注册登记管理,下列申请人中注册机关不予注册的是( )。(A)因故意犯罪或受刑事处罚的人(B)因过失犯罪受刑事处罚的人(C)因违纪受警告行政处分的人(D)因违纪受撤职以上行政处
7 立姿雙手的正確姿勢及擺放位置為:(A)雙手交叉於胸前 (B)雙手置放於前後面 (C)左手在外,右手在內,交握於前腹 (D)左手在內,右手在外,交握於胸前
12 餐旅服務人員上班期間,服飾之要求為:(A)不准佩戴任何耳環、項鍊 (B)可戴戒子 (C)可戴手錶、項鍊 (D)可穿輕便服或球鞋
17.消費者經常且立即地購買,此外,也不花費較多時間在比較與選購之商品稱之為 (A)便利品 (B)選購品 (C)工業品(D)特殊品。
12.下列選項為產品生命週期各時期有關營銷重點描述之配對,請選擇正確的答案 (A)追求最大市場佔有率-導入期 (B)維持市場佔有率-成熟期 (C)減少支出並增加利潤回收-成長期 (D)提高產品知名度及
1.下列关于法律的基本特征说法正确的是( )。(A)法律可以为人们的行为提供标准和尺度,体现的是法律的行为规范性(B)法律只能是由国家制定这一种产生方式(C)国家强制力是法律得以实施的直接保障,所以法
8 女性服務員穿裙子走路時,下面那一項敘述較正確?(A)宜以一直線姿勢走(B)以走二直線為宜 (C)以快走較有精神 (D)以舞台步為宜
6.在產品成長階段,產品線往往 (A)縮短 (B)加長 (C)不改變 (D)不需特殊考慮。
18.產品生命週期中通常售價較高的是 (A)導入期 (B)成長期 (C)成熟期 (D)衰退期。
13.產品生命週期四個階段的順序是 (A)導入期、成長期、成熟期、衰退期 (B)衰退期、成長期、成熟期、導入期 (C) 導入期、成熟期、成長期、衰退期 (D)成長期、成熟期、衰退期、導入期。
41.下列属于权义复合性规范的是( )。(A)《宪法》第42条规定:“中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。”(B)《宪法》第46条规定:“中华人民共和国公民有受教育的权利和义务。”(C)《宪法》第4
9 當服務員引導賓客入座時,其方式以那一種為正確?(A)走在客人正前方 (B) 走在客人左邊 (C)走在客人左後方 (D)走在客人右斜前方二步距離
7.在產品之生命週期中,具有「顧客為晚期大眾,競爭最激烈,銷售緩慢成長,利潤下降,現金流量高」等特徵的階段為 (A)導入期 (B)成長期 (C)成熟期 (D)衰退期。
19 下列那一項不是餐飲服務員之主要工作職責?(A)熟悉餐飲服務技巧 (B)負責桌面擺設 (C)瞭解菜單及菜色 (D)負責員工之排班工作
14.產品生命週期中競爭者最多的是 (A)導入期 (B)成熟期 (C)成長期 (D)衰退期。
2.香水玻璃瓶外面的紙盒屬於哪一類包裝? (A)裝運包裝 (B)基本包裝 (C)次級包裝 (D)以上皆是。
8.某汽車製造公司產製休旅車、房車、商務車,則此三種類的產品線總稱為 (A)產品組合長度 (B)產品組合寬度 (C)產品組合一致性 (D)產品組合密度。
19.產品由初上市起至銷售下降被淘汰的期間稱之為 (A)組織生命週期 (B)規劃生命週期 (C)廣告生命週期 (D)產品生命週期。
15 旅館內所有餐具之清潔、維護、管理,以及廚餘、廢棄物之處理工作,係下列那一部門之工作?(A)採購部 (B)餐廳部 (C)餐務部 (D)管理部