公職公共管理

比較而言下列何者是新公共管理所強調之後官僚典範的特質？(A)重視結構設計的嚴密性(B)強調作業規則的周延性(C)重視組織內部的一致性(D)強調結果趨向與預見性

公共管理的核心特質在公共性。下列何者不屬於公共性的概念？(A)恪遵憲法規範(B)以實現公共利益為中心(C)服從政治主權(D)完全不受市場機制的制約

新公共管理改革所強調的3Es是指什麼？①經濟（economy） ②環境（environment） ③效率（efficiency） ④效能（effectiveness）(A)①②③ (B)①③④ (C)

下列何者不是官僚體系（Bureaucracy）之特徵？(A)專業分工(B)層級節制(C)對人不對事(D)永業化

一般而言在目標管理中有關目標設定的程序，下列何者的順序是正確的？①單位分目標 ②部門主目標 ③組織任務的說明 ④長期總目標與策略規劃(A)①②③④ (B)①②④③ (C)④③②① (D)③④②①

根據新公共管理論者的觀點，政府與社會行動者的互動，是建立在那一種基礎上？(A)權力關係(B)契約關係(C)法律關係(D)信任關係

多元化管理主要是在於因應下列那一方面的問題？(A)科技發展(B)管理方法(C)法規制度(D)職場族群

下列何者為目標管理的正確原文？(A)Management by Objectives (B)Management by Results(C)Management by Performance (D)M

有關團隊建立對組織個別成員產生的影響，下列何者正確？(A)上下層人員是「命令-服從」關係(B)薪酬是以「資深制」為基礎(C)重視單一任務的完成(D)在「自我管理」原則下主動追求組織目標的完成

全面品質管理的作法，最強調下列何者？(A)集權管理(B)外在激勵(C)生產導向(D)顧客導向

目標管理是一個持續不斷改進的過程，因此其實際運用可透過PDCA的循環程序來實施，下列那項正確？(A)字母P代表「參與（Participate）」(B)字母D代表「指揮（Direct）」(C)字母C代表

下列何者不是危機的特性？(A)具有階段性(B)具有確定性(C)具有時間緊迫性(D)具有威脅性

危機管理中，有關危機成因的組織內在環境因素，主要為下列何者？①組織結構 ②大眾傳播媒體的壓力 ③組織文化因素 ④管理風格(A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④

世界各國政府的改革重點有逐漸合流的共同特性，下列敘述何者錯誤？(A)重視公民社會的角色(B)重視地方政府的角色(C)從重視產出或結果轉變為重視資源的投入(D)追求「最佳實務」或「理想政府」的改革目標

平衡計分卡（The Balanced Scorecard）涵蓋的構面，不包括：(A)財務面(B)科技面(C)顧客面(D)員工學習與成長面

依據被容許互動的程度而言，下列何者屬於電子化政府最後的階段？(A)處理(B)互動(C)交易(D)資訊

電子化政府「G2C」中的「C」是指：(A)Carrier (B)Customer (C)Citizen (D)Client

一般而言，對知識工作者的激勵誘因較偏向於Maslow所提的「自我實現」需求，及下列那一種所謂的「第六需求」？(A)社會需求(B)靈性需求(C)自尊需求(D)安全需求

對於社會企業的特徵，下列敘述何者錯誤？(A)強調利害關係人，而非股票所有人的概念 (B)強調回應未經滿足的社會需求(C)主張經濟與社會革新 (D)財源主要是來自對民間的募款

欲做好跨域管理，通常要建立長期互動、良好溝通機制、有效賞罰機制、良好領導及下列何種機制之應用？(A)虛擬組織(B)品管圈(C)非正式組織(D)全面品質管理

以「特約興建營運」（BOT）模式來推行公共建設時，其基本精神是政府與民間必須共同分擔（sharing），而其中最具意義的共同分擔是指：(A)風險分擔(B)成本分擔(C)利潤分擔(D)營運權分擔

我國跨域治理（across boundary governance）模式形成的驅力因素相當多元，下列何者是主要促成的驅力？(A)經濟發展的遲緩蕭條(B)生活環境的品質要求(C)複雜多變的網路事務(D)

對於「民營化」與「自由化」概念的闡述，下列何者錯誤？(A)民營化是指將原本由公共壟斷的產業開放，允許民間業者經營(B)自由化是指將某特定產業開放競爭(C)民營化必須以自由化為基本條件(D)民營化是指政

以下那一位學者提出治理網絡具有「自我組織」的性質？(A)R. A. W. Rhodes (B)L. Salamon (C)J. Kooiman (D)W. Wilson

下列何者不是西元一九六0年後始興起之學派？(A)公共選擇(B)新公共行政(C)公共管理(D)類同管理

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