公職公共管理

61.下列何者不是公共管理學的特徵？(A)以政府方案為關注焦點(B)採科技整合與個案研究的途徑(C)強調管理知能應超越政治環境的影響(D)重視績效

62.公共管理這一研究領域是採取什麼樣的途徑？(A)師法哲學的途徑 (B)師法企業的途徑(C)師法法制的途徑 (D)師法政治的途徑

63.下列何項敘述與公共管理的發展背景有關？(A)政府面臨收入短少與赤字規模擴大的壓力(B)政府面臨人口增加與服務需求數量擴大的壓力(C)民眾知識水準提高與要求更高水準的服務品質(D)民眾教育水準提高

64.公共管理的研究重點與範圍迄今尚無共識，仍不斷變化，對其意涵亦眾說紛紜，故而魏帖克（G. Whitaker）將現階段公共管理研究領域比喻為：(A)變形蟲（Amoeba） (B)變色龍（Chamel

65.指出「公共管理即是政治權威的管理」者為：(A)Bozeman, B. & Straussman, D. J.(B)Garson, G. D. & Overman, E. S.(C)Farnham

66.學者波茲曼與史特勞斯曼認為（Bozeman and Straussma）認為，公共管理與公共行政最大的差別在於：(A)對策略及領導藝術的強調 (B)對政策管理的重視(C)研究方法的差異 (D)學

67.認為「公共管理即是政策管理」者為：(A) Bozeman, B. (B) Lynn, Jr. L. E.(C) Overman, E. S. (D) Steart, J.

68.下列有關公共管理的意涵之敘述何者有誤？(A)公共管理的研究重心較偏重於管理工具、技術、知識及技能等的運用(B)公共管理是公共行政一般性的科際整合的研究(C)公共管理結合了傳公共行政的規範取向及一

69.學者L. A. Gunn 稱介於企業管理與公共行政之間「第三條路」的是：(A)科學管理 (B)行政管理 (C)公共政策 (D)公共管理

70.公共管理學最重要的貢獻或發展潛能，乃在於將管理策略與下列何者相結合？(A)外在政治環境 (B)內在組織文化(C)管理資訊系統 (D)標竿管理系統

71.下列何者不是新公共管理的另一種稱號？(A)新左派 (B)新右派 (C)新治理 (D)管理主義

72.卡爾森與歐爾曼（Garson and Overman）以「PAFHRIER」一詞代表公共管理之內涵，其中的ER係指：(A)企業精神再造（Entrepreneurial Reengineering

73.「PAFHRIER」一字是何人提出？(A)Ranson, S. 和 Stewart, J.(B)Perry, J. 和 Kreamer, K. L.(C)Garson, G. D. 和 Over

74.下列何者並非「PAFHRIER」的公共管理要求？(A)政策分析 (B)財務管理 (C)資訊管理 (D)情緒管理

75.公共管理的內涵，所謂「PAFHRIER」中的HR是指什麼？(A)政策分析 (B)財務管理(C)人力資源管理 (D)資訊管理

2 針對課責（accountability）的問題，新公共管理途徑所採取的課責標準是：(A)效率、效果與平等(B)績效與成果(C)公平、公道與正義(D)國會議員與民眾的政治動向

3 根據彼得斯（Guy Peters）所提的四種政府未來治理模式，何者是來自新左派者的主張，非常強調公民授能與自發性政府？(A)參與政府(B)彈性政府(C)市場政府(D)管制政府

4 關於公私管理的比較，下列敘述何者錯誤？(A)公共管理者很少有一清楚的底線；而私部門管理則必須以利潤、市場績效或企業存活為底線(B)公共管理者必須攤在公共目光的監督下，因此較為公開；而私部門管理則不

5 下列那一個學派較強調「管理最少，服務最好」的「小而能政府」？(A)新公共管理(B)新公共行政(C)後現代主義(D)新公共服務

6 下列何者並非新公共管理所強調的價值目標？(A)效果(B)經濟(C)公平(D)品質

7 對於公共管理特質的敘述，下列何者錯誤？(A)公共管理重視與外部環境的關係(B)公共管理既非公共行政，亦非政策執行，但主張予以吸收修正(C)公共管理普遍性地運用市場機制手段，並實質上將政府予以市場化

8 英國工黨首相布萊爾（Blair）於1997年上任後，提出何種路線為其主要施政藍圖？(A)新公共管理(B)新公共治理(C)新公共服務(D)新公共行政

9 顧客是企業的命脈，而顧客導向一詞對政府機關來說，所代表之概念為何？(A)因所指顧客專指機關組織的內部成員，他們會影響組織運作，所以需予以經營(B)所指顧客包含公民，公民手中握有選票，可以決定政黨輪

10 在公共管理中，當提到何種觀念時，會提出「提高品牌忠誠度，降低品牌轉換率」的策略？(A)顧客導向(B)績效評估(C)流程再造(D)目標管理

11 在標竿學習的各項流程中，下列何者較為不妥？(A)瞭解自己組織的流程、步驟、方法及績效(B)尋求與確定適當的學習標竿對象(C)瞭解及分析組織本身與學習標竿之間的績效落差(D)完全仿照標竿學習對象的

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