公職公共管理

12 相較而言，下列那一項不是以公共選擇理論作為新公共管理基礎所產生的困境？(A)忽視市場與國家在本質上的差異(B)忽視公共服務所具有的公共性(C)忽視國家應為經濟與社會秩序最終負責的角色(D)忽視自

13 關於公共管理改革意義的描述，下列何者正確？(A)公共管理改革是指對於政府組織的編制進行刻意的改變(B)公共管理改革的目的只是使政府部門的經營方式更具公平性(C)公共管理改革本身必須包括組織結構與

14 有關公共組織特性之敘述，下列何者較為正確？(A)環境的穩定程度較高(B)環境的複雜程度較低(C)受不特定社會事件影響的程度較高(D)組織目標設定的凝聚程度較高

15 關於「策略」的層次，由小而大依序為：(A)部門策略、總體策略、功能策略(B)總體策略、部門策略、功能策略(C)功能策略、總體策略、部門策略(D)功能策略、部門策略、總體策略

16 有關策略管理特性之敘述，下列何者正確？(A)是過去導向的(B)是目標導向的(C)與其他管理活動無關(D)非持續性與循環性的流程

17 根據中央政府機關總員額法規定，各機關應定期評鑑所屬人力之工作狀況，並依相關法令對於不適任人力採取之相關管理措施，其中不包括：(A)資遣(B)不續約(C)訓練(D)懲戒

18 有關非營利組織和公部門間的關係，下列敘述何者錯誤？(A)互補關係(B)非零和關係(C)協力關係(D)隸屬關係

19 政策採購案透過線上競標、發展及傳遞產品，最有可能是政府電子化服務中的那一種類型？(A)政府對公民（G2C） (B)政府對企業（G2B） (C)政府對政府（G2G） (D)政府對公務員（G2E）

20 綜觀全球電子化政府的運作，大致上依其與民眾互動情形和發展階段來分類，關於其類型，下列何者錯誤？(A)財團型(B)資訊型(C)處理型(D)互動型

21 組織中若欲組成良好的團隊，其中成員彼此的 EQ 程度乃是重要關鍵。EQ 指的是：(A)智力商數(B)社會商數(C)情緒商數(D)情緒勞務

22 從機會成本的角度，會有公民對於公共事務資訊追求抱持冷淡的心態，學者唐斯（Anthony Downs）稱之為何種問題？(A)理性無知的問題(B)公共財的問題(C)公平性的問題(D)代理人的問題

23 為推動組織內的知識管理，許多組織設立「知識長」之職位以負責相關業務之推行。有關「知識長」的敘述，下列何者錯誤？(A)負責統籌規劃一切有關知識管理的行動(B)工作內容包括知識的倡導與宣揚、設計、執

24 有關政策行銷之發展趨勢，下列何者錯誤？(A)由「機關導向」趨向「顧客導向」(B)由「權威主導」趨向「多元參與」(C)由「團隊合作」趨向「公關部門」行銷(D)由強調「外部行銷」趨向「內外部行銷」

25 有關英國政署（agency）制度之描述，下列何者錯誤？(A)執行長制(B)預算與主管部會合併(C)績效契約(D)再管制精神

1 蓋爾森（G. Garson）與歐波曼（E. Overman）提出的PAFHRIER 公共管理概念，當中的ER 是指：(A)對外關係(B)經濟關係(C)經濟資源(D)企劃報告

2 當前標竿學習之實踐，依其比較標的約可分為三種類型，下列何者不在其中？(A)績效標竿(B)競爭標竿(C)策略標竿(D)流程標竿

3 下列何種行政措施有利於政府服務績效之提升，並減少民眾洽公不便？(A)官僚體制(B)單一窗口(C)關說遊說(D)政治壓力

4 下列何者是組織文化中最深層的部分？(A)器物層次(B)制度層次(C)基本假定(D)行為態度

5 比較而言，下列危機管理各階段何者最重要？(A)危機預防(B)危機處理(C)危機評估(D)危機回復

6 目標管理的概念，是由下列那一位學者所提出？(A)賽蒙（Herbert Simon） (B)杜拉克（Peter Drucker）(C)凱多（Donald Kettl） (D)奧斯本（David Os

7 下列何種作法最無助於危機發生前的預測？(A)觀察社會動態(B)加強環境監測(C)避免資訊公開(D)聽取民眾意見

8 依法行政最可能發生的負面效應：(A)層級節制(B)阻礙溝通(C)目標錯置(D)缺乏士氣

9 下列何者並不屬於公共管理中企業管理學派（B 途徑）的範疇？(A)民營化(B)組織精簡(C)團隊建立(D)健全法制

10 有關新公共行政之敘述，下列何者錯誤？(A)公平價值是行政行為最高的指導原則(B)應該建立透明化的組織決策程序(C)行政機關必須無條件對於政治需求作回應(D)著重民眾參與

11 下列何種類型的團隊，是在正式組織結構外所創設，以執行特別重要或者具有創意的任務？(A)合夥團隊(B)虛擬團隊(C)常設團隊(D)專案團隊

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