公職公共管理

12下列何者並非政府再造的理論基礎？(A)流程再造 (B)領航催化 (C)充分授能 (D)企業精神

13政府再造一詞，最近因過度使用而造成各種迷思。下列何者不包括在內？(A)自由主義論的迷思 (B)新保守主義論者的迷思 (C)員工取向論者的迷思 (D)人力資源論者的迷思

14有關政府再造的敘述，下列何者有誤？(A)政府再造是一種進化式的過程 (B)政府再造一定要基層人員強力的支持(C)政府再造應被視為「途徑」而非技術工具 (D)政府再造的結果必須隨時調整

15有關政府再造的相關措施，本質上是屬於？(A)技術實驗 (B)理性實驗 (C)政治及社會的實驗 (D)控制實驗

16有關優良治理的關鍵指標，下列何者有誤？(A)合法性 (B)信心落差 (C)責任歸屬 (D)專業知能

17那位學者提出「目的－手段聯結」觀點？(A)Simon (B)Tylor (C)Barnard (D)Merton

18有關組織再造工程的敘述，下列何者有誤？(A)高領導導者應將焦點置於短期規劃與過程的改善　(B)再造工程必須著重於關鍵流程(C)再造工程僅著重於小框架的修正與調整(D)再造工程與組織設計的重心由「功

19Lowenthal認為再造工程的實施具備四項要素，何者不是？(A)顧客 (B)結構上的重組 (C)運用最新科技 (D)對組織目標重新思考

20 Hale和Hyde兩人認為再造工程係茵基在四大管理理論上，何者為非？(A)品質管理 (B)策略規劃 (C)方案管理 (D)科學管理

21Linden將各種利害關係人歸類3Cs之角色，有關3Cs之敘述何者有誤？(A)顧客 (B)消費者 (C)公民 (D)選民

22下列何者並非再造工程的設計原則？(A)同步進行工作 (B)由高層主管下決定 (C)流程多樣性 (D)打破部門界限

23行政論者翟陸柳(J.Diploid Jr.）以預期改變的政府狀態為標的，所提出的行政革新理論，何者有誤？(A)最低限度國家論　(B)解除管制的政府論　(C)趨同模式論　(D)管理再造的政府論

24有關新右派公共管理之特色敘述何者有誤？(A)視人民為顧客　(B)由市場來檢測績效目標　(C)創造市場或準市場的競爭機制　(D)購買者角色與供給者角合而為一

25美國政府再造的重要性，因下列事件的連鎖效應方廣為人知，何者不包括在內?(A)九O年代的經濟蕭條　(B)政府沈重的財政危機　(C)＜企業再造＞(Reengineering the Corporati

1 依全面品質管理運動中最中心的原則，何者是產品（服務）品質的最高裁定者？(A)政府(B)社會大眾(C)管理者(D)顧客

2 下列何者不是新公共管理所強調之政府實踐？(A)公私協力(B)民營化(C)法規化(D)新政府運動

3 近年來，有關統籌分配款的分配比例成為眾所矚目的議題，在概念上，此一議題屬於下列那一個範疇領域？(A)媒體關係(B)府際關係(C)族群關係(D)邦聯關係

4 對於政府再造運動所強調的企業精神（entrepreneurship），下列何者不是對該精神合理的批判？(A)與民主參與的精神有所衝突(B)建立在狹隘的自我利益動機之上，容易忽略公共利益與公民精神(

5 績效評估之好壞影響公部門績效管理之成敗，下列有關傳統評估模式與 360 度評估模式相互比較的敘述，何者錯誤？(A)傳統評估模式為由上而下，360 度評估模式為全方位(B)傳統評估模式效標之間的區辨

6 對於學者米勒渥（Milward）所提出之空心國家（Hollow State）的概念，下列說明何者正確？(A)由於大量地透過民營化措施將公共服務委外，造成政府不再直接提供公共服務(B)由於增稅不易，

7 知識經濟的知識工作者，相較於傳統勞力工作者，其與組織間關係的敘述，下列何者錯誤？(A)組織的基礎不全是權力運用，更強調信賴關係的建立(B)知識的移動性，使知識工作者不必死守效忠固定組織(C)知識工

8 下列何者不是民意的重要特性？(A)多變性(B)衝突性(C)客觀性(D)多元性

9 下列何者與「公部門與私部門形成平等互惠、共同參與，以及責任分擔的關係」之論述顯然無關？(A)職能移轉（devolution）(B)協力（collaboration）(C)公私合夥（public-p

10 媒體可影響公共議程設定的常見途徑中，不包括下列何者？(A)透過批判反映人民需求(B)透過深入報導放大議題強度(C)透過政黨選舉機制影響其政見(D)透過自身價值立場影響民眾觀念

11 下列何者顯然不屬於 BOT 模式的政策訴求？(A)減輕政府財政壓力(B)政府與廠商分享資源(C)政府與廠商利益共享(D)廠商獨立承擔風險

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