12 下列關於民營化的敘述，何者錯誤？(A)民營化是指民間部門參與公共服務的生產及輸送的過程(B)簽約外包、業務分擔、共同生產或解除管制都屬民營化的方式(C)民營化背後的意識型態，是一種減少政府干預的
13 下列關於國際標準化組織（International Organization for Standardization，簡稱 ISO）的敘述，何者錯誤？(A)它是一個專門為公私組織進行品質管理認證
15 公民投票是一種民意表達的方式，但有一些限制。對於相關限制的敘述，下列何者錯誤？(A)掌握公投投票疆域決定權的人，可能操控公投結果(B)啟動公投的權力可以決定那些政策以公投進行，就能夠影響公投的適
21 中國的諺語：「一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝」，是下列那一個概念的寫照？(A)團體迷思（groupthink）(B)團體偏移（group shift）(C)安百寧現象（Abile
23 對於標竿學習關鍵概念的敘述，下列何者錯誤？(A)標竿學習注重學習，任何形式的學習均可，且是取法乎外的(B)標竿學習講究的是畢其功於一役的澈底改革(C)標竿學習注重流程，這包括了標竿學習計畫本身的
24 有關標竿學習發展歷史的敘述，下列何者錯誤？(A) 1970年代，標竿學習被視為管理革新的策略，但被認為並無新意也未引起注意(B)1980年代，全錄公司（Xerox）以標竿學習改善組織績效，成為標
25 經濟合作發展組織（OECD）研究報告指出：「電子化政府是公共管理的改革工具」，請問下列那一選項顯然不是電子化政府的功能？(A)政府組織創新 (B)增進行政效率 (C)加強政策溝通 (D)全面網路
1 學者對於公共管理的定義有不同觀點的討論，但仍可從中歸納出公共管理的共同特質，下列敘述何者正確？(A)公共管理將私部門的管理手段運用在公部門上，且企圖改變公共部門的主體性(B)公共管理選擇地運用市場
3 Garson 及 Overman 二位學者修正古力克（L. Gulick）的 POSDCORB 主張，重新以英文字 PAFHRIER 界定公共管理的研究範圍，其代表意義，下列何者正確？(A)P 代
6 根據學者史達林（G. Starling）的觀點，在民主社會中，下列那一項管理工作，通常耗費公共管理者最多的時間與心力？(A)策略管理（Strategy Management） (B)政治管理（Po