12 學者 B.Guy Peters 提出四種政府未來的治理模式，下列何者不包括在內？(A)市場式政府 (B)領導式政府 (C)彈性化政府 (D)解制式政府
13 傳播媒體對於民意的形塑及匯集具有重要影響力，且對政府政務的推動扮演關鍵性角色，以下有關傳播媒體的敘述何者為非？ (A)做為民意形塑者 (B)做為民眾與政府間的溝通橋樑 (C)財團或私人
14 Burns（1978）指出，領導者與成員共同相互提升至較高的人性行動與道德動機層次，並且訴諸於道德價值，如自由、公道、平等來提升成員的意識，進而實踐於行動之中，稱為： (A)交易式領導
15 下列何者與電子化政府資訊安全的議題顯然無關？(A)數位簽章 (B)公共鑰匙基礎建設 (C)資料庫檔案分享 (D)資訊落差
16 根據 1993 年美國國家績效評鑑的報告，人力資源管理再造的策略，以下敘述何者錯誤？(A)鼓勵官僚體制的層級節制 (B)使管理者創造與維持一個高品質、多元化的工作人力 (C)使管理者授
17 公共管理學者在主張將私部門的管理方法與技術引進公部門時，也遭遇到不少的批評，下列那一項批評不是針對公共管理而來？ (A)公共管理是舊酒裝新瓶，了無新意 (B)公共管理造成政府規模的擴大
18 下列論述何者不符合公共企業家精神（public entrepreneurship）？(A)勇於推動改變 (B)培養公務人員的創造力 (C)積極爭取更多政府預算 (D)努力結合民間力量
19 在行銷學上常使用的「STP」策略，是指：選定目標市場（Targeting）、市場定位（Positioning），以及：(A)官僚運作 (B)企業壟斷 (C)政治操作 (D)市場區隔
20 在 1980 年代，全面品質管理在學術界和實務界競相研究及實施，主要是受到那個國家實施成功經驗的影響？(A)美國 (B)日本 (C)英國 (D)加拿大
21 有關當代人力資源管理新趨勢，何者錯誤？(A)強調以動態理想型取代靜態理想型 (B)強調策略性人力資源管理 (C)強調人力擴編計畫 (D)強調人事政策分權化
22 將「使用者付費」的市場法則應用在公部門的服務提供上，最主要是為了達成何種效果？(A)創造利潤 (B)以價制量 (C)提升效率 (D)市場區隔
23 Osborne 和 Gaebler（1992）在「新政府運動」一書中，提出了政府再造的十項原則，下列何者不在其中？(A)任務導向政府 (B)顧客導向政府 (C)分權化政府 (D)民粹式
24 下列何者不屬於政府績效管理的活動類型？ (A)績效迴避 (B)績效衡量 (C)績效追蹤 (D)績效評估
25 草擬危機計畫說明書最主要的目的為：(A)瞭解組織變革 (B)預訂組織賠償策略 (C)爭取預算支持 (D)對危機情境作沙盤推演的過程
1 下列何種論者，主張行政人員應該成為社會多元利益的代表者？(A)古典公共行政 (B)新公共行政 (C)新公共管理 (D)古典公共服務
2 下列那一項不是新公共管理的重要課題之一？(A)代表性 (B)學習型組織 (C)績效管理 (D)民營化
3 英國的「續階計畫（The Next Steps）」是在那一位首相任內所提出的政府改革行動？(A)布萊爾（Tony Blair） (B)梅傑（John Major） (C)柴契爾夫人（Margare
4 「公民憲章（Citizen’s Charter）」是那一個國家在 1990 年代所提出的政府改革方案？(A)英國 (B)美國 (C)日本 (D)紐西蘭
5 下列何種敘述符合後官僚主義的特色？(A)強調權責集中 (B)確立行政責任、強化工作倫理 (C)嚴格控管施政成本 (D)講究層級節制式的組織結構
6 關於公共管理的敘述，下列何者錯誤？(A)公共管理完全等同於治理 (B)公共管理重視與外部環境的關係 (C)公共管理是一種新修正的公共行政 (D)公共管理選擇性的運用市場機制為手段
7 下列那一項不是策略性人力資源管理發展的新趨勢？(A)勞務外包盛行 (B)人力加速重組 (C)主要分析單位是在於個別人力資源管理政策 (D)人力資源部門由執行功能轉為創新與協助其他部門的功能
8 有關最小規模國家之敘述，下列何者錯誤？(A)以市場或準市場機制遞送公共服務 (B)以民營化方式縮小政府 (C)以管理主義為依據 (D)以福利經濟學概念運作
9 下列何者是公共組織規模最適化的策略工具？(A)委外化 (B)法治化 (C)民主化 (D)制式化
10 下列何者是公共選擇理論（public choice theory）對於當代公共管理的主張？(A)主張有為大政府 (B)主張依賴公部門的小社會 (C)主張強力管制的行政 (D)主張以顧客的偏好為中
11 有關「策略管理」之敘述，下列何者錯誤？(A)適應環境，而非改變環境 (B)長期的關心 (C)將目標與目的整合在統合的層級架構中 (D)策略管理不會自動執行