公職公共管理

12 下列何者不是美國績效管理活動？(A)政府績效與成果法 (B)預算組織法 (C)國家績效評鑑報告 (D)績效衡量研究小組報告

13 在決策分析方面，有關 SWOT 分析法中的T係指：(A)機會 (B)劣勢 (C)威脅 (D)優勢

14 有關「策略管理」的描述，下列何者錯誤？(A)指引管理活動 (B)間接流程設計 (C)未來導向 (D)特定的行為方式

15 下列那一個機構於 2004 年正式改制為行政法人，成為我國第一個行政法人機構？(A)國家運動訓練中心 (B)國立中正文化中心 (C)國立臺灣交響樂團 (D)國立臺灣文學館

16 依據 Tom Beckman 等人之見解，一種形諸於文字，常存於文件或電腦中，使員工容易接近、取得及分享之知識型態，稱為：(A)思辯性的知識 (B)內隱的知識 (C)默會的知識 (D)外顯的知識

17 下列何者為企業化預算的特徵？①績效掛帥 ②漸增調整 ③彈性 ④結果導向(A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④

18 C. Leadbeater在《知識經濟大趨勢》指出，知識經濟時代的倫理首重何者？(A)官僚體制 (B)權威 (C)私益 (D)信任

19 非營利組織的公關策略訴求主題要能真正落實，達到制定法律，使行政機關施行的境地，其中之一連串過程是屬下列何者之範疇？(A)協力管理 (B)知識管理 (C)參與管理 (D)議題管理

20 「數位簽章」的使用，主要是要解決下列那一項問題？(A)數位普及 (B)資訊安全 (C)數位落差 (D)資訊連結

21 依唐思（Anthony Downs）的看法，一般民眾認為自己在政治過程的影響有限，而喪失誘因去完成民主政治理想公民應盡的義務，稱之為：(A)無異曲線 (B)民主轉型 (C)雙環困境 (D)理性無

22 組織的領導者為解決所面臨的問題，提出對應方案，需透過那一種方式，來認清利害關係人對於問題成因與解決方案的看法？(A)政策學習 (B)對話平台 (C)標竿學習 (D)協力治理

23 某縣市運動中心，由該縣市政府投資興建完成後，委託民間機構營運，營運期屆滿後再將營運權歸還政府。此種民間機構參與公共建設的方式，稱之為：(A) BOO (B)ROT (C) BOT (D) OT

24 對於「促進民間機構參與公共建設」與「民營化」的比較，下列何者最為適當？(A)兩者皆適用政府採購法，屬於民間機構與政府間勞務付出與報酬取得間的對價關係(B)兩者都是屬於市場導向的管理策略，將民間的

25 有關官僚體系跨域管理的敘述，下列何者錯誤？(A)良好的溝通機制 (B)領導的功能 (C)非正式組織的應用 (D)重視財團利益

1 下列何者是公共管理的主要特質？(A)完全等於政府管理，但強調其與私部門、非營利組織之間的公私夥伴關係(B)主要在運用市場機制，並將公共服務完全市場化，以追求經濟效率(C)是將企業管理手段運用於公部

2 以下那一項不是公共選擇理論（public choice theory）對於傳統公共官僚組織的批評之一？(A)官僚組織欠缺競爭性 (B)官僚追求預算極大化(C)官僚時常創造風險 (D)政府功能擴張產

3 下列何項描述比較符合企業精神政府的原則？(A)增加政府對於經濟活動的管制 (B)採取扁平式的組織結構設計(C)強調公共服務的公平與正義 (D)推動社會福利的公共化

4 公共管理者常須分析組織內部情況與外部環境，亦即進行 SWOT 分析，其中之「O」代表？(A)組織（Organization） (B)運作（Operation） (C)觀察（Observation）

5 根據治理的理論觀點，網絡式的治理結構中，網絡成員之間是以何者作為其最主要運作機制？(A)命令 (B)誘因 (C)交易 (D)信任

6 有關全面品質管理的概念中，下列何者錯誤？(A)只強調滿足顧客的實質需求為焦點 (B)強調工作與人性整合的管理哲學(C)以不斷持續改進為目標 (D)強調以團隊合作為基礎的全面參與

7 下列何者不是倡導全面品質管理的重要學者？(A)戴明（W. Deming） (B)寇斯比（P. Crosby） (C)朱朗（J. Juran） (D)卡斯特（F. Kast）

8 下列何者不是團隊的特點？(A)團隊的整體績效即每一成員個體績效之總和 (B)有共同而明確的團隊目標(C)團隊成員應具備互不重疊的異質性功能 (D)個人目標與團隊目標合而為一

9 戶政事務所提供便民措施，例如：網路預約服務，是一種什麼樣的管理表現？(A)顧客導向管理 (B)標竿學習 (C)目標管理 (D)團隊管理

10 在危機管理過程中，危機情境監測系統是屬於下列那一個階段的活動？(A)危機爆發前 (B)危機發生時 (C)危機潛伏時 (D)危機結束後

11 美國聯邦危機管理局建立的整合性危機管理系統，將整個危機過程分為下列何種先後階段？(A)回應、準備、紓緩、復原 (B)紓緩、準備、回應、復原(C)準備、回應、復原、紓緩 (D)復原、準備、回應、紓

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