公職公共管理

12 要完成良好的績效衡量工作，下列那一項因素最不重要？(A)誘因機制之存在(B)資訊的可靠性(C)如何設定目標(D)指標之數量

13 英國學者羅德斯（R. A. W. Rhodes）針對治理模式，提出權力依賴的五種命題，下列敘述何者正確？(A)並非所有的組織都要仰賴其他組織的資源而發展(B)為能維繫工作動機，組織之間必須交換資

14 關於「跨域治理」（across boundary governance）形成的主要目的，下列敘述何者正確？(A)為了解決經濟發展造成區域空間型態與規模變化所產生的問題(B)為了回應企業部門對於政

15 跨域治理（across boundary governance）的模式相當多元，下列那項不屬於跨域治理中，公部門、私部門及非營利組織的聯合方式？(A)公私合夥(B)社區參與(C)契約(D)社團法

16 為能落實對於民眾「一處交件、全程服務」的目的，政府機關之間必須主動協調，交換資訊。下列那一項設計可以連貫處理民眾的需求？(A)跨機關服務(B)社區化服務(C)需求調查服務(D)洽公延長服務

17 下列那一項是在協力經營政府體制下，最常使用的公共服務遞送方式？(A)電腦連線服務(B)單一窗口服務(C)複合式採購(D)電子化採購

18 「運用網際網路、電子郵件或其他通訊科技提供公共服務的政府」，通稱為：(A)知識政府(B)通訊政府(C)科技政府(D)電子化政府

19 下列何者是影響人力資源管理功能的外部環境因素？(A)營運狀況因素(B)技術條件因素(C)組織文化因素(D)科技環境因素

20 在正式教育與訓練中，常透過文件、會議、電話交談或電腦化的溝通網路等媒體，彼此交換知識，這是屬於何種知識轉化模式？(A)外顯化（externalization） (B)內在化（internaliz

21 「利用空間與地理的資料，採用特殊的資訊科技，將複雜的地理對象資訊加以協調與整合的資料儲存、蒐集與運用的系統」稱為：(A)管理資訊系統(B)專家系統(C)公共資訊系統(D)地理資訊系統

22 以下那一個機關，是我國負責政府機關一般績效管理的部門？(A)銓敘部(B)財政部(C)行政院研究發展考核委員會(D)行政院主計總處

23 美國公部門績效管理最早是受到下列何者之影響？(A)科學管理（scientific management）(B)全面品質管理（total quality management）(C)目標管理（ma

24 設計計畫預算制度（Planning Programming Budgeting System）是美國聯邦政府在那一個時代所採用的預算制度？(A)1950年代(B)1960年代(C)1970年代(

25 「新領航行政模式」與「行政彈性工時」是那一個國家所推動的政府再造措施？(A)德國(B)法國(C)澳洲(D)紐西蘭

1 下列何種論者，主張行政人員應該成為社會多元利益的代表者？(A)古典公共行政 (B)新公共行政 (C)新公共管理 (D)古典公共服務

1 下列何者不屬公共管理的理念？(A)公共管理倡議師法企業（businesslike）(B)公共管理認為行政人員不應只是照章行事的公經理人（public manager）(C)公共管理根源於威爾遜（W

2 下列那一項不是新公共管理的重要課題之一？(A)代表性 (B)學習型組織 (C)績效管理 (D)民營化

3 英國的「續階計畫（The Next Steps）」是在那一位首相任內所提出的政府改革行動？(A)布萊爾（Tony Blair） (B)梅傑（John Major）(C)柴契爾夫人（Margaret

4 「公民憲章（Citizen’s Charter）」是那一個國家在 1990 年代所提出的政府改革方案？(A)英國 (B)美國 (C)日本 (D)紐西蘭

5 下列何種敘述符合後官僚主義的特色？(A)強調權責集中 (B)確立行政責任、強化工作倫理(C)嚴格控管施政成本 (D)講究層級節制式的組織結構

6 關於公共管理的敘述，下列何者錯誤？(A)公共管理完全等同於治理 (B)公共管理重視與外部環境的關係(C)公共管理是一種新修正的公共行政 (D)公共管理選擇性的運用市場機制為手段

7 下列那一項不是策略性人力資源管理發展的新趨勢？(A)勞務外包盛行(B)人力加速重組(C)主要分析單位是在於個別人力資源管理政策(D)人力資源部門由執行功能轉為創新與協助其他部門的功能

8 有關最小規模國家之敘述，下列何者錯誤？(A)以市場或準市場機制遞送公共服務 (B)以民營化方式縮小政府(C)以管理主義為依據 (D)以福利經濟學概念運作

9 下列何者是公共組織規模最適化的策略工具？(A)委外化 (B)法治化 (C)民主化 (D)制式化

10 下列何者是公共選擇理論（public choice theory）對於當代公共管理的主張？(A)主張有為大政府 (B)主張依賴公部門的小社會(C)主張強力管制的行政 (D)主張以顧客的偏好為中心

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